Череповец OnLine

          Жалоб пока нет, но они могут быть

  Юрий Николаевич Румянцев до 1994 года работал на ОАО “ Северсталь” в листопрокатном цехе № 2. В  том же году ушел, как тогда говорили, в коммерцию, в торгово – промышленную корпорацию “ Сиана”, которая  тогда набирала мощь и где работали будущие капитаны череповецкого бизнеса – В. Сикорский, А. Гуляев. Румянцев начал в “ Сиане” начальником отдела по работе с филиалами, а их было немало по области и даже за ее пределами. Координировал их работу. Потом был назначен директором оптового предприятия “ Сиана” и директором бюро недвижимости “ Сиана”. С 1995 года, по сути дела, профессионально занимается недвижимостью: в  “ Сиане”,  в бюро недвижимости торгового дома “ Северсталь-инвест”, а теперь имеет свое агентство – ООО “ Профессионал”.

 Несколько вопросов Юрию Николаевичу и ответы на них, думается, будут интересны нашим читателям.

 -Как вы можете объяснить появление конфликтной  комиссии под вашим руководством при ассоциации риэлтеров Череповца?

 -С февраля прошлого года лицензирование риэлтерской деятельности в России отменено. И сейчас любой предприниматель может эти заниматься.  И потому на рынке недвижимости появилось очень много  недобросовестных, непорядочных людей.  В ответ на это  создана в Череповце ассоциация риэлтеров, которые работают на рынке давно, имеют опыт и знания. Они должны были помогать друг другу и совместно противостоять этому стихийному рынку. Давно витала в воздухе и мысль о комиссии, которая, вообще-то, называется не конфликтной комиссией, а комиссией по разрешению  споров и жалоб. Создана же она была в связи с тем, что жилье – материя тонкая, дорогостоящая и  желательно не доводить дело до судов, а разбираться  на месте. Но комиссия создана не для того, чтобы защищать риэлтеров, то есть одну сторону,  а находить справедливое решение. Мы не собираемся вставать на чью-то сторону и защищать честь риэлтерского мундира, а консультируемся с юристами и намерены  выбирать справедливое решение.

 Но пока, честно сказать, никаких обращений к нам не было, и я думаю, это связано с тем, что люди пока еще нам не доверяют. Уверены в том, что мы существуем, чтобы защищать интересы риэлтеров из ассоциации. Но это далеко не так.

  Наша комиссия создана месяца четыре назад и, в принципе, как таковых обращений не было. Намечалась одна  жалоба, но  до комиссии она не дошла, так как разобрались еще ранее.

 -А какие могут быть у вас конфликты  ?

 -Разные. Сейчас по городу идет волна, связанная с тем, что агентства недвижимости берут у своих клиентов денежные задатки, не выполняют свои обязательства и задатки не возвращают. А задатки в сумме  пять – десять тысяч рублей, это,  согласитесь, деньги. Вот она конфликтная ситуация.

-Ваше мнение?

-Задаток, безусловно, должен быть возвращен, здесь и разговаривать не о чем. Срок договора истек а, они и сделку провести не могут и задаток не возвращают. Но люди никуда не обращаются, тем более – в суды, затаивают обиды в себе, причем, поголовно на всех риэлтеров, и это очень сильно нам всем вредит…Потерявшему такому сумму денег человеку, вообще-то, без разницы кто его обидел и какое конкретно агентство в этом повинно.

  В том случае, о котором я говорил, когда как бы намечалось обращение к нам, но разобрались и без нас, задаток был возвращен. Все закончилось, к счастью, благополучно. И это хорошо.

  У нас же – общественная организация, она зарегистрирована в комитете по управлению имуществом области, но у нас мысль такая: если будут обращения от граждан по фактам мошенничества, а иначе все это трудно назвать, тогда мы будем входить в мэрию  с просьбой о запрещении риэлтерской деятельности таким людям или же агентствам в целом. Зачем на нашем рынке держать мошенников? Ведь страдает в целом репутация всех риэлтеров… “ Нас кидают…-“ вот главная мысль, которая остается у клиентов после таких фактов..

   Добавлю еще, что сегодня в городе не один, не два и не пять человек занимаются недвижимостью в одиночку, так называемые черные маклеры, плюс еще с полсотни с лишним агентств недвижимости. Вот и представьте себе  эту огромную армию  риэлтеров!

 Есть еще споры по заключенным договорам  на приобретение квартиры. Как правило, все агентства заключают договор на месяц.  Но сейчас сделок на покупки- продажи очень мало, грубо говоря, из ста процентов, дай Ьог, будет процента четыре, остальное все идут цепочки – обмены. И поэтому сроки не выдерживаются. но обвинить риэлтеров в том, что нарушаются сроки и  срываются договоры, наверное, не всегда будет правильно. Ведь любой человек, который продает квартиру, должен, естественно, подобрать встречный вариант, а заставить его купить то, что он не хочет – это просто невозможно. Поэтому и срываются сроки.

 Бывают и такие случаи, что собственник поднимает цену на квартиру. Замечу, не агентство поднимает цену, а ее собственник, хозяин квартиры.  Агентство же ставит покупателя перед фактом: за квартиру уже просят на 50 тысяч рублей дороже. Конечно, возникает конфликт, но эти деньги получает не агентство, а хозяин, согласитесь, его право - продавать свою собственность  за ту сумму, которую он назначит. Был, кстати, такой прецендент, что на агентство подали в суд, якобы, за то, что оно подняло цену на квартиру, и в суд привели собственника  квартиры, и тогда он заявил, что назначает любую цену. Другой вопрос. купит ли кто-то тогда его квартиру.  И судья признает его право это делать.

 Конфликтных ситуаций на нашем рынке вырисовывается не так уж и мало. Но я считаю, что  вопрос с невозвращением задатка – самый серьезный, потому что речь идет об элементарном обмане клиента. Ведь хоть и говорят, что  Череповец – город богатый, но деньги с  неба никому не падают.  И нужно хотя бы уважать людей.

 - Говорят, что нынче нет как таковых чистых  квартирных продаж, как нет и обменов квартир, кругом одни цепочки, которые можно бы назвать обменными, если  бы сначала не нужно было продать квартиру, а потому купить другую. Это и называется обменом…

 - Да,  кругом одни цепочки. Они как раз и есть обмены. Раньше обмен совершался путем обмена, а сейчас обмен идет через куплю – продажу квартир. Представим, у   вас есть однокомнатная квартира, а вы хотите – двухкомнатную. Как сейчас идет этот обмен? Через куплю – продажу. Вы свою квартиру продаете, подбираем покупателя на вашу квартиру. Когда покупатель подобран, подбираем вам встречный вариант. Обмен через куплю – продажу делается быстрее и эффективнее. Когда –то я занимался обменом своей личной квартиры, правда, это было очень давно: двухкомнатную менял на трехкомнатную. Я  выбирал трехкомнатную и все владельцы квартир просили за свое жилье такую доплату, что становилось страшно. Получалось так, что продав свою, дешевле было купить новую, трехкомнатную, чем поменять двух = на трехкомнатную и заплатить доплату…  

   -Всех волнует и такой вопрос: кто же все-таки провоцирует повышение цен на квартиры – сами риэлтеры или же цены растут сами по себе?

 -В Череповце комиссионное вознаграждение риэлтера идет не в процентном отношении к стоимости, а оговаривается между продавцом и покупателем, сколько  будет комиссионное  вознаграждение. И указывается в договоре. И поэтому, если квартира стоила первоначально 500 тысяч рублей, а через месяц стала  оцениваться в 600 тысяч рублей, риэлтер не получит от этого ничего. Оговорили в договоре пять – десять тысяч рублей комиссионное вознаграждение, так  эта цифра такой и останется вне зависимости от того, сколько будет стоить квартира. Более того, мы, риэлтеры, не заинтересованы в повышении цены на жилье, для нас  это – одни сложности, а провоцируется оно соотношением спроса и предложения. Если хорошие квартиры пользуются спросом, продавцы это чувствуют, и они, естественно, поднимают  цены.

  И потому остановить рост цен на жилье, мне представляется, невозможно. Это рынок, и есть спрос, значит – будет и предложение. Сейчас же все стали умные, все в курсе всего, звонят нам – проконсультироваться. Сколько и чего стоит и, представьте  себе, называют правильные цены. Им и консультация не нужна, они  уже все знают. И мы, риэлтеры, наоборот, иногда стараемся ввести продавцов в рамки того, сколько же стоить  квартире.

 -Как на цены на недвижимость влияет продажа акций предприятий Череповца?

- Самым прямым образом. В 1996 году  люди начали сдавать акции ОАО “ Череповецэлектросвязи” и покупать квартиры, пакета акций хватало купить квартиру. Это было хорошее вложение денег. Затем “ Северсталь”  начала покупать акции по высокой цене, и снова жилье оказалось самым выгодным вложением средств. Рынок на это отреагировал  моментально. Затем ждали, что цены остановятся. Скачков, да, нет, но потихоньку цены поднимаются.

 -Сегодня в Череповце самый дорогой район – Простоквашино?

 -Квартиры хорошей планировки сегодня стоят примерно одинаково в Зашекснинском микрорайоне, Заречье, в центре Индустриального района. Чуть подешевле -  Северный микрорайон, о санитарно – защитной зоне  в районе “ Северстали” вообще говорить не будем.

 -В последнее время много разговоров идет о тех, кто годами принципиально не платит за жилье. Казалось бы, вопрос ясен: не платишь – освободи жилье. Но у города нет резервного социального фонда. Куда переселять неплательщиков?

-Да, действительно, есть и весьма состоятельные люди, которые годами не платят за жилье. Из этой ситуации есть и такой выход: если неплательщик живет в трехкомнатной квартире, она может и должна продаваться, а ее хозяева переезжают в двухкомнатную. Да, это весьма болезненно, но что-то делать надо, так как плевать на все – тоже нехорошо. И потом, если одни не платят, значит – за них платят другие…Этот вопрос вполне можно и нужно решать.

 -С жильем вопрос сложный не только в стране, но в и в нашем городе, как, впрочем, и в Вологодской области. Что вообще можно  сделать, чтобы люди не  жили двумя, а то и тремя семьями с детьми в однокомнатных квартирах, что грозит нам не более – не менее. как социальным взрывом.

  -Была задумка во второй половине 90-х годов с ипотекой. Задумывалось так: будет строиться новое жилье, у меня, к примеру, есть двухкомнатная квартира, а я хочу получить трехкомнатную, и я свою  двухкомнатную сдаю в ипотеку, вношу доплату и получаю трехкомнатную. Но кто-то должен в любом случае финансировать, а в бюджете денег нет.

В  итоге получилось так, что сегодня ипотечное строительство стало как бы элитным строительством из-за сумасшедших денежных взносов.

                                                       Николай Ненастьев.