Психология влияния: версия контрразведчика

                                Выпуск - 44

     На днях встретился с давней своей клиенткой, которая  прошла два моих тренинга. Рассказала, что решила проблемы в семье - муж остался-таки дома, хотя и превратился в брюзгу. Или был таковым и она просто не хотела замечать? Не суть...
    Так вот поведала она мне случай, который назвала забавным и который окончательно утвердил ее в том, что люди чаще следуют привычкам, чем соображают "по месту", что легче заменить смекалку знаниями, чем не полениться и заново для себя открыть… принцип "домино"…
     -На работе - рассказывала она – есть у нас молодая девушка, которая вроде бы как референтом числится, но влияет на ситуацию в коллективе абсолютно. Понятное дело, что если ты близка с самим директором, то стать "ночной кукушкой" тебе сам бог велит. У меня с ней хорошие отношения сложились, а точнее – нормальные, чтобы не портить друг другу кровь. Но я заметила, что больше всего меня нервирует мой собственный страх, который всякий раз дает о себе знать, когда мне надо к ней подойти самой и что-то… попросить. Чего только я не придумывала, к каким только уловкам не прибегала, чтобы получался контакт случайно, будто мне и вовсе не надо было обращаться к ней с вопросом, будто все произошло само собой и я просто пользуюсь оказией… Впрочем, так вышло и в последний раз…
     Приехали к нам два тренера – психологи, естественно. В комнате для переговоров расставляют они столы, кресла и беседуют между собой. Я их не вижу, но хорошо слышу слова. Видно один из них главный и именно к нему она чаще обращается. Диалог выглядит таким образом:
     Она: Как вы считаете, если к окну поставить вот эти два кресла, вам будет удобно?
     Он: В принципе, да.
     Она: А стол надо придвинуть ближе к этой стенке?
     Он: Да, можно и так…
     Затем, спустя некоторое время, слышу мужской голос:
  -Вы знаете, принципиального значения такое расположение не имеет, хотя я бы не стал настаивать на прежней схеме расположения.
    Она: (спустя несколько секунд) В принципе, да. Просто в прошлый раз именно здесь сидела основная группа. Да и люди как-то привыкли к своему месту. Ведь вы приветствуете, когда человек занимает привычное место. Это располагает…
    Он: В принципе – да.
   Я чуть не рухнула со своего стула. Вспомнила тебя и твои модели, которые ты строил по "маркерам". А тут – всего лишь один маркер – эдакая "матрица принципов"…
Когда она вышла, распрощалась с психологами, я подошла к ней с вопросом, проработку которого готовила давно. Построила предложение в таком стиле:
    -Принципиально ли, если Петрову поручить сделать то-то, тогда как после моей командировки некому будет делать и тема уйдет в долг или, в принципе, лучше сразу возложить ответственность на отдел, который затянет решение проблемы, поскольку они уходят в отпуск?
    Я заметила, как расширились ее зрачки: она некоторое время смотрела в пол, а потом даже покосилась в сторону комнаты для переговоров.
    -В принципе разницы никакой… - отвечала – Решайте сами..
   -Я тоже думаю, что принципиальной разницы нет, сделает ли это Петров или придется обращаться за распоряжением к директору, чтобы тот дал указание начальнику отдела. Тем более, что и мой отпуск совпадает с отпуском ребят из отдела… В принципе есть смысл направить к вам Петрова?
    -Да, конечно. – согласилась она. –Я ему все скажу сама.
Вот и все! Бинго, как кричит мой сын, когда играет на компьютере. Выдержав тот же стиль и ритм, который был там в комнате; используя это идиотское "в принципе", причем в таком явном и примитивном виде, я получила возможность скинуть дела на Петрова и дала ей право последнего слова, когда она согласилась поговорить с Петровым. Петров не сможет отказать ей, а она, как мне кажется, так и не сообразит, что идею подпихнула ей я… А так бы наверняка пришлось самой делать, если б я подошла к ней по-деловому, "конструктивно"… Сработало бы в ней бабское, мол, будь добра, поработай сама, если сидишь на такой должности… Она ведь у нас… принципиальная…


Из переписки:

     "…Хочу записаться к Вам на заочное обучение. Уточните, пожалуйста, в каком режиме происходит оплата – указанную Вами сумму необходимо Вам перечислить единовременно до начала обучения, или можно оплачивать обучение в течение года? (Согласитесь, вопрос важный для семейных финансов ;)"

    Все верно. Если читаете давно мою рассылку, то знаете, что когда-то я вел заочное в другом формате - меньшем и потом произошел самый настоящий перебор, когда набралось слишком много заочников, что стало отнимать у меня львиную долю времени. А ведь надо еще и сеансы проводить, иногда тренинги... Изменив формат на больший и увеличив сумму оплаты, я рассчитывал отрегулировать соотношение моих возможностей с возможностями читателей; более того, я рассчитывал автоматизировать процесс обучения... Действительность снова удивила меня - во-первых "автоматизации" так и не получилось, поэтому пришлось снова взяться за переписку, поскольку в подавляющем большинстве,.. впрочем, точнее, - большинство обращается к заочному не столько чтобы освоить методы и техники НЛП, сколько чтобы решить конкретные проблемы в жизни... Это не плохо, если не сказать - лучше. Я практик больше, чем преподаватель, а потому с большим интересом отношусь к практическим задачам, которые решаются успешно, заодно содействуя процессу познания и приобретения навыков манипуляции.
   ...Нынче снова набрал достаточное количество заочников, чтобы успевать отрабатывать письма каждого и вовремя, а не гнать чистый теоретический материал с упражнениями... Таким образом образовалась необычная форма взаимодействия с людьми, когда просто и по договоренности оплачивается переписка и каждый получает свое конкретное от меня - по конкретной задаче, которую поставила перед ним жизнь. Проще говоря – оплачивается месяц переписки с теоретическими материалами и с конкретными рекомендациями. В среднем получается 20 -25 писем, после чего не я решаю, продолжать переписку или довольствоваться тем, что уже приобретено в результате такого вида общения.

С уважением, Александр