Предлагаю начать обсуждение новой темы, манипуляции по схеме «Подчинённый – Руководитель». Тема очень болезненная и, конечно, распространенная. Могу сказать, что именно неудовлетворённость отношениями «Руководитель – Подчинённый» заставила меня в своё время оставить навсегда роль «Подчинённого» и заняться самостоятельным бизнесом. Вы узнаете мою позиции, мнение
научной психологии, а также, я надеюсь, взгляды других людей по теме данного обсуждения. Можете прислать свою ситуацию или проблему, если есть желание поделиться.
Письмо номер один.
Здравствуйте Сергей! Моя проблема называется "все понимаю, но сказать не могу". Я о своей работе. Не могу вовремя осадить подчиненных или сделать замечание, делаю это только тогда, когда уж совсем подперло или достало... Конечно, это случается очень редко, но я чувствую, что надо не так себя вести в такие моменты... Если есть какие-то уроки самоучительства, как быть настоятельной (требовательной) - подскажите...
Заранее благодарна. Анжелика.
Письмо номер два.
Привет Сергей! У меня к тебе такой вопрос. Я тут подробно изучил твою рассылку о манипулировании людьми, но того, что мне нужно, так и не нашёл. Меня интересует манипулирование в плане отношений руководителя и подчинённого. То есть что нужно знать, чтобы эффективно управлять подчинёнными? Можете порекомендовать какие-нибудь статьи, как вашего платного курса,так и в книжной
литературе, либо ссылки Интернета. Дмитрий.
Рекомендации и презентацию по своему курсу я сделаю позже, в других рассылках. Что касается программ обучения в сети, то я не знаю, есть ли такие. Из литературных источников могу посоветовать изучение общей теории манипуляций, такие книги есть в библиотеке на моём сайте.
На самом деле, манипуляции в отношениях «Руководитель – Подчинённый» являются частным случаем общей теории манипуляции, которая, в свою очередь, является составляющим элементом психологии общения (коммуникации). Ну а психология общения, как вы, наверно, понимаете, - это частное по отношению к психологии личности. Впрочем, замечу, что так считаю лично я, на основе своего понимания феномена личности.
Проблема «Всё понимаю, но сказать не могу» - это проблема внутренних комплексов, коих, надо заметить, у многих людей так же предостаточно, как грибов в лесу в тёплую и дождливую осеннюю пору.
Есть два пути изменений. Путь первый – это наработка навыка. На этом специализируются различные тренинги по технике общения, группы встреч и т.п. Я вам, разумеется, не могу ничего конкретно подобрать, так как не знаю в каком городе вы живёте и т.п. Но на вашем месте я бы не пускал вашу проблему на самотёк.
Путь второй – это глубокий психологический анализ, может быть и самоанализ, но желательно всё же с компетентным психотерапевтом. В России их, кстати говоря, не так уж и много (судя по потребности в анализе), но, между прочим, развитие этого направления идёт полным ходом! Сами понимаете, что наши постсоветские граждане также нуждаются с квалифицированного терапии, как голодный пёс в мясной пище. Ведь после эпохи «Перестройки», как вы знаете,
те, кто были всем, вернулись в своё исходное состояние и стали ничем.
Я сторонник второго пути, поэтому рекомендую вам найти хорошего психотерапевта. Главный признак, подскажу я вам, в выборе психотерапевта заключается в личной симпатии. Ориентируйтесь на личное впечатление от встречи с терапевтом. Как изменилось у вас настроение после встречи с ним? Общее состояние? Какие мысли стали вас посещать? Если всё это не находит сопротивления в вашей душе, то смело сотрудничайте с этим терапевтом.
Говорю вам с полной серьёзностью: сейчас сэкономите на психотерапевте, а завтра разоритесь на таблетках. Подавленные эмоции и переживания (исходящие в том числе от взаимоотношений на работе) ещё дадут о себе знать в виде заболеваний психосоматической природы, но об истиной причине заболеваний вы даже и не догадаетесь. А она здесь -в психологии человека. «Лучший» исход развития событий состоит в
том, что вас или постепенно «задвинут» в трудовой коллективе куда-нибудь на вторые роли, или вы просто не будете расти, год из года занимаясь однообразной деятельностью. О творческом и карьерном росте придётся забыть.
Самоучительством, конечно, можно заниматься, но, как говорит один мой знакомый бизнесмен, «можно и хлеб дома печь, но только зачем, если он есть в магазине?» Да, вы можете долгие годы заниматься самоучительством, постигая тонкости самоанализа, но специалист это сделает намного быстрее и качественнее. Вам годы-то свои и подавленное настроение в этот период не жаль? К тому же в дебрях самоанализа можно блуждать бесконечно долго, и никто не гарантирует,
что вы сможете разобраться в вашей проблеме, её истоках и путях изменений. В общем, предлагаю не печь хлеб самому, а обратить к специалисту!
Что касается науки управления подчинёнными, то этим вопросом занимается такой раздел психологии, как психология управления. Освоение основных принципов психологии управленияи внедрение их в трудовую практику приводит в любых организациях к очень серьезному скачу трудовой активности, инициативы и, как ни странно, дисциплины.
К сожалению, толковых специалистов в области психологии управления тоже мало, по крайней мере, не столько, сколько хотелось бы. Руководители предприятий и организаций обычно отвратительно разбираются в психологии управления, продолжают делать ставку на устаревшие, командно-административные формы воздействия на подчинённых. Итогом этого всего является характеристика России в мировых экономических кругах, как «страны несбывшихся надежд» (в отличие,
например, от Китая). Конечно, это не единственный фактор в такой комплексной проблеме, но я считаю, что и не последний!
Лично я не занимаюсь специально психологией управления и организационным поведением, но научные принципы, лежащие в её основе, в общем-то идентичны с принципами формирования Сильной Личности. Пожалуй, достаточно этой преамбулы, жду ваш их писем.