Перерыв связан с тем, что я запускаю сейчас бизнес-проект, который поглощает все время и творческие силы. Ресурсы вдохновения щедро трачу на создание коммерческих предложений. ;) Кстати, этот жанр интересен тем, что сразу дает обратную связь. В том числе в виде денег. Хорошо написал - есть деньги. Нету денег - значит, плохо написал, как бы самому ни нравилось. :)

Чтобы бизнес процветал и развивался, его создателю необходимо понимать, что в бизнесе главное.

Попробуйте сами ответить на этот вопрос - что главное в бизнесе?

...

Уверен на 100%, что никто не стал пытаться на него ответить, а все читают дальше. Ну, не хотите - как хотите. ;) Все равно этим вопросом все читатели разделились на две группы. Одни уже и так знают, что главное в бизнесе, и думать им не нужно. У этих читателей есть собственный бизнес.

Другие же все равно бы не додумались. Потому что если бы они могли додуматься, то собственный бизнес у них уже был бы. :)

А, нет, ошибся - есть еще третья группа особо хитрых читателей, которая выделилась из второй. Они вспомнили заголовок выпуска и гордо ответили, что в бизнесе главное - продажи. На самом деле в бизнесе есть еще одно главное - управление персоналом. Но сейчас ограничимся продажами.

В связи с началом проекта я занялся изучением продаж. Не только на практике, но и в теории тоже. И попалась мне в руки (ну, не сама попалась - хорошие люди дали) брошюрка "Технология продаж". Брошюрка гениальная, не побоюсь этого слова. Ничего принципиально нового, конечно, все уже много раз писано во многих книгах по бизнесу. А гениальность в том, что очень практичные мысли даны очень коротко, очень ясно и в одном месте. (Предвидя вопросы, отвечаю заранее: она у меня в одном экземпляре, да и тот не мой, так что высылать никому не буду, а "взять еще" тоже не получится, потому как она выдавалась слушателям очных курсов по продажам).

Начинается она с гениального определения понятия продажи. Точнее, не так - начинается она с гениальной цитаты из товарища Дж. Д. Рокфеллера. Который, оказывается, сказал: "Умение общаться с людьми - это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, и за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое".

Гениальность этой мысли объяснять не надо? Не надо. Потому что кто сам не поймет, тому и объяснять бесполезно. Мне вот еще год назад было бы бесполезно объяснять, наверное.

А теперь - определение, на котором я завис минут на 10, и потом еще три дня думал. "Завис" - это значит "неотвратимо задумался". :)

Определение: "Продажа - это ряд последовательных действий, совершаемых с целью убеждения покупателя в необходимости приобретения товара или услуги, удовлетворяющих его потребности".

Во!

Чувствуете?!

Чувствуете гениальность?

Те, кто не завис, а читают дальше, определенно не чувствуют. :)

Попробую объяснить.

Представьте себе картинку: вот я, с товаром или услугой в руках. Напротив меня - покупатель (пока еще потенциальный), с потребностью. Мой товар или услуга эту потребность может удовлетворить.

Вот такая диспозиция, такая расстановка фигур в начале партии.

Что происходит дальше?

Дальше происходит продажа. То есть (согласно определению), я начинаю убеждать покупателя в необходимости приобретения, и совершать для этого какие-то там действия.

Ну что, почувствовали?

Еще нет?

Что-то в этой картинке не так. Что-то не стыкуется, что-то кажется нелогичным.

Заметили?

Если мой товар удовлетворяет потребность покупателя, то почему МНЕ ПРИХОДИТСЯ ЕГО УБЕЖДАТЬ?! А?!

Почему он не бросается ко мне, обуреваемый своей потребностью, с просьбой продать ему этот замечательный товар? Почему НЕ ОН УБЕЖДАЕТ МЕНЯ, а я его?

Причина может быть только одна:

Я ОСОЗНАЮ ЕГО ПОТРЕБНОСТЬ, А ОН - НЕТ.

Только в этом случае я смогу придумать и осуществить какие-то там действия, которые помогут ему осознать его потребность. Именно это подразумевается под словом "убедить". Потому что если потребность осознана, то тут уже и убеждать-то не в чем.

Что же это получается? Получается, что продажник - это человек, который СПОСОБЕН ОСОЗНАТЬ ПОТРЕБНОСТИ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ЛУЧШЕ ИХ САМИХ!

То есть продажник - это кто-то вроде восточного гуру, или еще какой-нибудь просветленной личности, умеющей видеть окружающих насквозь. Во как.

ПРОДАЖНИК - ЭТО ЗВУЧИТ ГОРДО! (Кажется, кто-то из великих что-то такое уже говорил).

Отсюда сразу простое следствие, оно же - критерий просветленности. Практический и простой в применении, то есть - хороший критерий.

Просветленная личность ЛЕГКО сможет продавать.

Просто потому, что она будет ясно видеть потребности окружающих.

Вы подозреваете, что некто - шибко просветленный и продвинутый человек? Теперь вы сами легко сможете это проверить! Просто посмотрите, как он продает. Если легко, изящно, непринужденно и красиво - значит, вы, скорее всего, не ошиблись.

Понятно, что шибко просветленной личности, скорее всего, продавать уже ничего не надо. Однако "не надо" и "не могу" - это существенно разные вещи. Одно дело - "не надо, но при необходимости легко это сделаю", а другое - "ничего не получается, поэтому говорю что мне это не надо, я, типа, выше этого и т.п.". Второй вариант описан дедушкой Крыловым и еще ранее древнегреческим товарищем Эзопом в историях про лису и виноград.

Хочешь проверить свой уровень понимания людей и жизни - попробуй продавать. Сразу получишь обратную связь, причем объективную. В виде денег. Которые, как известно, в отличие от уровня просветленности легко поддаются количественному измерению. :)

А хочешь повысить этот уровень - продолжай пробовать. Пока не получится.

Чем я сейчас и занимаюсь.

Александр Шестаков
mailsha@mail.ru

P.S. Вот такое получилось отступление от темы. А для отступления от темы главное что? Главное, чтобы оно удачно продолжало тему. ;)

По просьбе Татьяны Морозовой - создательницы Школы Своего Здоровья и моей давней знакомой по переписке, публикую несколько слов о ее новом проекте:

Предлагаем вашему вниманию электронную книгу, не имеющую аналогов!

"Ароматы с кухни здоровья. Меню здоровых и успешных"

Составители книги - авторы и консультанты Школы своего Здоровья (http://shsz.prostosite.ru/): Татьяна Морозова, Лидия Серегина и Юлия Матвеева

Гастриты, колиты, холециститы, аллергии - вот далеко не полный перечень болезней, вызываемых неправильным питанием. Но почему люди едят вредную пищу, зная, что она приносит им вред?

Потому, что в их головах живет стереотип, что полезная еда не может быть вкусной!

Наша книга разрушает это стереотипное представление о здоровой пище! Еда, приготовленная по этим рецептам, не только красива, питательна и вкусна, но она также и целебна. В чем вы сможете убедиться сами уже через неделю использования рецептов из нашей книги.

У нас есть рецепты для всех и на все случаи жизни:

- для детей и взрослых,
- для соблюдающих пост, диету,
- рецепты быстрого приготовления,
- оригинальные, праздничные блюда.

В книге более 600 рецептов. В основу всех рецептов положены принципы раздельного питания и здравого смысла. Рецепты в книге даны без молочных и кисломолочных продуктов, выпечка без яиц.

Книга просматривается в web-браузере, рецепты сгруппированы по разделам и имеют удобную навигацию и поиск.

Время продажи книги ограничено примерно 2-3 месяцами, т.к. уже подписан договор с издательством и к моменту выхода книги из типографии продажа будет прекращена.

По всем вопросам приобретения электронной версии книги обращайтесь к Лидии Серегиной по адресу lydia_s@mail.ru Стоимость книги без пересылки 150 рублей. Сайт информационной поддержки книги: www.mtv-kuhnya.ru

Отвечаю на письма лично или публикую их в рассылке - в соответствии со своим желанием. При публикации текст не редактирую.

Рассылка Эльвиры Шестаковой:

Я самая...
Подписаться почтой.

Рассылки от Subscribe.ru

Мои мысли. Мои поступки. Мои вопросы. Вопросы, которые меня волнуют. Я одна такая? Или кто-то еще чувствует так же как я?

Рассылки Александра Шестакова:

Эликсир любви, или таблетка от жалости
Подписаться почтой.

Рассылки от Subscribe.ru

Зачем говорят об абстрактных вещах? Чтобы не говорить о конкретных. Зачем говорят о других? Чтобы не говорить о себе. Зачем жалеют других? Чтобы другие пожалели в ответ. Зачем жалеют себя? Это мне не до конца еще ясно.
Конкретно. Безжалостно. О себе.

Контуры будущего
Подписаться почтой.

Рассылки от Subscribe.ru

Из маленького зернышка вырастает огромное дерево. Песчинка начинает лавину. Незаметные события влекут масштабные последствия. Контуры будущего угадываются в сегодняшних новостях, как в осколках зеркала. По одному осколку не понять общей картины. Но если подумать, то осколки складываются в мозаику...

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти">  <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div>  </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br /> <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}