Автоматизация информационного обмена между агентствами недвижимости с помощью Интернет портала.

            В предыдущем выпуске мы уже частично осветили этот вопрос, сегодня обсудим возможность организации обмена данными между агентствами через интернет-портал.

Риэлтеры через интернет портал могут работать как с клиентами так и с коллегами. Рассмотрим подробнее эти 2 вида работы

1)      Работа с клиентами

Как уже говорилось в предыдущих выпусках основных направлений взаимодействия с клиентами два:  Клиент обращается к риэлтерам и риэлтеры рекламируют себя на портале.

            Объясним теперь в чем мы видим разницу между сайтом и порталом, и как это связано с качеством услуги, предоставляемой клиенту.

Сайтом (местом) можно назвать интернет представительство одного агентства недвижимости. С описанием его услуг, сотрудников и т.п.

Портал – это мультипроектное образование. Т.е. на котором помимо недвижимости могут быть представлены другие направления. Близкие к недвижимости или далекие от нее. Портал предоставляет посетителям большой набор различных сервисов.

Даже если этот портал полностью посвящен недвижимости, на нем ключевую роль играют не многочисленные описания конкретного агентства, а упорядоченная информация, представленная большим количеством разных агентств.

            Если небольшое агентство недвижимости оперирует 20-100 объектами недвижимости, то клиенту заходить на его сайт просто неинтересно. Ему возможно придется обойти 10 таких сайтов, прежде чем он найдет подходящий для себя объект недвижимости.

            Гораздо эффективнее и удобнее найти предложения всех этих агентств в одном месте. Для этого и служат порталы недвижимости. Они объединяют информацию как газеты. Только Интернет порталы перед газетами огромное преимущество.

Во-первых информация, представленная на портале гораздо актуальнее (при поступлении нового объекта она сразу отображается на портале), во-вторых не происходит «зависания» объектов недвижимости на портале, так как вся информация при отсутствии обновлений от агентства недвижимости, например, в течение 10 дней, просто удаляется.

Кроме того, агентствам иногда просто не хватает времени администрировать свой  собственный сайт, представлять на него оперативную информацию.

В случае же общего портала, администрирование осуществляется централизованно, информация поставляется на портал в одном и том же структурированном виде по одной и той же технологии для всех агентств - участников.

Примером такого портала (мультипроектного) является rielt.nwportal.ru

2)      Работа с коллегами (обмен данными другими риэлтерами)

Интернет портал можно использовать как центр автоматизированного обмена данными между агентствами. Т.е. информация может быть отправлена одним агентством другому (другим) через портал.

Мы используем следующую технологию такого обмена данными. При внесении информации в программе Риэлт-Навигатор любой объект можно пометить как внутреннюю информацию. Такой объект не будет публиковаться на сайте, он будет поставлен лишь агентствам-партнерам.

Для каждого агентства недвижимости прописывается набор правил по обмену данными с порталом и другими агентствами.

Например, агентство А получает информацию только от агентства Б, а отправляет свою информацию агентствам Б, С и Д. Агентство Б получает информацию от всех и т.п.

Таким образом, даже если агентство не хочет получать информацию от клиентов с портала или публиковать там свою информацию, оно может использовать портал как средство обмена с коллегами.

Например, воронежское агентство недвижимости хочет обмениваться информацией с другим воронежским же агентством, а представлять информацию на rielt.nwportal.ru не хочет (что вполне объяснимо, так как портал Северо-Западный). Для этого в двух этих агентствах устанавливается Риэлт-Навигатор и для этих 2-х агентств недвижимости прописывается правило обмена данными только между собой.

Вся синхронизация информации с порталом rielt.nwportal.ru (получение данных от клиентов, отправка информации на портал и в другие агентства) осуществляется нажатием одной кнопки, занимает очень мало времени и трафика.

Помимо всего вышеперечисленного на портале может быть организовано очень много дополнительных сервисов для риэлтеров и клиентов агентств недвижимости: фотогалерея объектов, списки надежных агентств, доска объявлений, статьи, полезная информация, ответы на вопросы, форум и много-много другого.

Портал должен быть максимально раскручен в интернет, т.е. зарегистрирован в поисковых системах, в федеральных и региональных интернет каталогах.

Например, при запросе «квартиры в Мурманске» или «недвижимость в Мурманске», мы должны видеть Северо-Западный портал недвижимости (rielt.nwportal.ru) на первой странице в результатах поиска Рэмблере, Яндексе, Апорте. В каталогах по недвижимости тех регионов, которые могут интересоваться недвижимостью в Мурманске также должна быть ссылка на данный портал. Таким образом, можно привлечь к порталу именно тех людей, которые ищут недвижимость в Северо-Западном регионе.

С развитием Интернет подобные порталы будут вытеснять с рынка бумажные СМИ.

Пример вышеперечисленных сервисов в действии можно посмотреть Здесь