Заголовок: "Процессный подход в управлении: необходимость или ..."
Компания: Бизнес Дизайн
``Желаемый результат может быть достигнут эффективнее, когда деятельностью и
соответствующими ресурсами управляют как процессом''.
Приглашаем Вас на семинар-тренинг
``ПРИМЕНЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ''
который состоится 20-21 сентября с 10.00 до 18.00 в конференц-зале бизнес-центра
``Таймс'' по адресу: Санкт-Петербург, ул., Кантемировская, д. 2.
Процессный подход - один из 8-ми основных принципов менеджмента, внедрение которого
позволяет:
*Получить и использовать системы показателей и критериев оценки эффективности
управления на каждом этапе производственной / управленческой цепочки.
*Создать технологию постоянного улучшения системы управления
*Построить в организации систему управления в соответствии с требованиями международного
стандарта ISO 9001:2000, который стал общепринятым стандартом управления в современной
компании.
*Комплексно оценить работу всей компании, а не отдельных подразделений.
Слушатели семинара - руководители компаний и менеджеры, занимающиеся совершенствованием
деятельности компании и несущие ответственность как за эффективность компании
в целом, так и отдельных уровней системы управления.
Результат семинара:
Роль и место процессного подхода в системе управления организацией.
Инструментарий реализации процессного подхода для применения его на практике.
Ключевая роль процессного подхода в международном стандарте ISO 9001:2000.
Навыки применения различных инструментов и технологий процессного подхода.
Форма проведения:
Интерактивный 2-дневный семинар, включающий комбинацию обзора технологий и выполнение
многочисленных практических заданий с последующим анализом.
Автор и ведущий семинара:
РОМАН СИДЕЛЕВ
Имеет большой практический опыт в реализации процессного подхода в управлении,
описании бизнес-процессов в различных компаниях. Сертифицированный аудитор в
системе ISO 9001:2001. Профессиональный консультант в сфере управления системами
качества и бизнес-процессами.
Стоимость участия: 8 600 руб.
При оплате за 14 дней до начала семинара - скидка 5%.
При участи 2-х и более представителей от одной компании - скидка 5%.
В стоимость участия включены:
- кофе-брейки
- раздаточные материалы
КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ
Программа семинара
``Применение процессного подхода в управлении организацией''
1 день.
Процессный подход в управлении; его место в современной системе управления организацией
-Определение процесса, процессного подхода
-Классификация процессов в организации
-Взаимосвязь процессов; понятие "сеть процессов организации"
Методологии описания процессов
-IDEF 0
-DFD
-IDEF 3 (WFD)
Описание процессов
-Постановка целей описания процессов в организации
-Выбор методологии описания процессов
-Подготовка проекта описания процессов
-Формирование моделей верхнего уровня
-Детальное описание процессов
-Проверка адекватности моделей
Методики анализа процессов
2 день.
Практика внедрения процессного подхода к управлению
-Составляющие части процесса
-Назначение владельцев процессов
-Определение окружения процессов
-Документы, регламентирующие проведение процесса
-Показатели процесса
-Управление процессом
Оптимизация существующих процессов организации
-Измерение эффективности процессов
-Инструменты мониторинга процессов
-Применение корректирующих воздействий
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Юлия Дудина
PR менеджер
E-mail: office@spbc.ru
Телефон: +7 812 327-73-68