Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Маркетинговые акции

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Январь 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

541 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события Для организации 'горячей линии' с Президентом было использовано аппаратно-программное решение московской компании 'Светец'


Информационный Канал Subscribe.Ru 
Заголовок: Для организации "горячей линии" с Президентом было использовано аппаратно-программное
решение московской компании "Светец"

Компания: ООО "Фирма "СВЕТЕЦ"

"Горячая линия" - это не только телевизионное интервью Президента РФ, но и сбор
информации для анализа реальной ситуации в стране. Поэтому в ходе подготовки
к проведению "Горячей линии" в 2003 г. особое внимание было уделено обеспечению
гарантированной технической возможности обработки всех поступающих вызовов.
 Сбор вопросов осуществлялся в ходе проведения видеомостов с регионами, через
Интернет и по телефону (на базе интеллектуальной услуги "бесплатный вызов" (FreePhone),
доступ к которой обеспечивается по единому для всей России номеру 8-800-200-40-40).

Аппаратно-программные комплексы (АПК) компании "Светец" использовали для организации
доступа к  "FreePhone" все филиалы ОАО "Дальневосточная компания электросвязи"
(в городах Владивосток, Хабаровск, Петропавловск-Камчатский, Магадан, Южно-Сахалинск,
Благовещенск и Биробиджан); большая часть филиалов ОАО "Уралсвязьинформ" (в городах
Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Курган, Салехард и Челябинск) и ЗАО "Межрегиональный
ТранзитТелеком" (обработка вызовов, поступающих на "горячую линию" от абонентов
операторов мобильной связи).
Решение построено на оригинальном программном обеспечении компании "Светец" и
оборудовании корпорации Intel (поставщик – компания CompTek), а также лидеров
российского  рынка компьютерных средств автоматизации и телекоммуникаций -  российских
компаний Kraftway и ИКОС.
Квалификация специалистов компании "Светец" и надежные партнерские отношения
позволили осуществить все поставки в кратчайшие сроки (комплектация, необходимая
модификация программного обеспечения, отладка, тестирование, поставка 14 комплексов,
обучение специалистов и запуск всех комплексов в эксплуатацию были произведены
в течение двух недель).
Поставленные комплексы поддерживали автоматический режим обработки звонков, включающий
информирование абонента (приветствие, автоматический инструктаж об услугах и
правилах пользования службой и приглашение к диалогу); сервис для записи сообщений
абонентов (с телефонов, имеющих как тональный, так и импульсный набор); гибкие
настройки сценария автоматической обработки вызова, включающие не только выдачу
заранее записанной информации, но и воспроизведение информации, синтезируемой
в процессе работы (меняющаяся цифровая информация с использованием речевого компилятивного
синтеза). 
АПК компании "Светец" обработали порядка 70 % звонков, прошедших через сети ОАО
"Дальневосточная компания электросвязи",  ОАО "Уралсвязьинформ" и  ЗАО "Межрегиональный
ТранзитТелеком" в течение работы "горячей линии".
 Надежное высокопроизводительное решение позволило обеспечить стопроцентную обработку
звонков, поступавших на АПК компании "Светец". Не менее важным фактором является
возможность дальнейшего использования установленных комплексов - не только для
поддержки социологических и политических мероприятий, но и для предоставления
дополнительных услуг и получения доходов.

Дополнительную информацию о фирме "Светец" можно найти на сайте http://www.svetets.ru/

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Наталья Лыкова
руководитель отдела по связям с общественностью
E-mail:         pr@svetets.ru
Телефон:        +7 095 777-94-96
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное