Заголовок: IP-ТЕЛЕФОНИЯ 3COM ВЫХОДИТ "НА БОЛЬШОЙ ЭКРАН" И ДАЕТ 20% ЭКОНОМИЮ НА
ОПЛАТЕ ТЕЛЕФОННЫХ СЧЕТОВ
Компания: 3com
Австралийская компания Cutting Edge, в трех подразделениях которой работает около
100 сотрудников, занимается монтажом телевизионных программ и имеет впечатляющий
опыт участия в таких проектах как "Питер Пэн", "Скуби Ду" и "Большой брат". Разработанные
ею спецэффекты и компьютерная графика использовались в блокбастерах "George of
The Jungle 2" и "Inspector Gadget 2". В австралийской телевизионной отрасли компания
Cutting Edge считается признанным пионером во внедрении новых технологий, и это
является ключевым фактором в ее способности обслуживать крупных международных
заказчиков и сохранении конкурентоспособности.
Инсталляцию решения телефонии 3Com NBX 100 и NBX SuperStack3 для компании Cutting
Edge, обслуживающего 200 телефонных аппаратов в Брисбайне, Голд Коаст и Сиднее,
осуществлял ведущий австралийский системный интегратор ASI Solutions. Развертывание
системы было завершено в декабре 2003 г. В результате была создана внутренняя
телефонная сеть, которую можно расширять по мере роста бизнеса компании. Данная
система телефонии позволила значительно сэкономить на кабельной и коммутационной
инфраструктуре, а также на оплате телефонных счетов.
"Применение IP-телефонии вместо традиционной телефонной сети общего пользования
обеспечило сокращение текущих расходов на оплату услуг оператора до 20 %. Это
значительная экономия для компании, которой постоянно приходится делать телефонные
звонки как внутри странны, так и за рубеж для переговоров с клиентами", – отметил
Майкл Бартон (Michael Burton), директор и менеджер по операциям компании Cutting
Edge.
"Поскольку клиенты ежедневно используют на местах наши средства "пост-производства",
предлагаемые нами возможности обслуживания выросли на порядок. Мы даем клиенту
телефонную гарнитуру, и, подключив портативный компьютер к сети, он сразу может
приступить к работе: осуществлять голосовые звонки и использовать среду мини-офиса
без сложной коммутации кабелей и подключений. Для биллинга клиентов и наших собственных
департаментов вся информация собирается в едином центре, что позволяет нам точно
оценивать расходы на обслуживание клиентов на местах", – добавил он.
От анализа к реализации
При планировании расширения сферы деятельности компании для операций в Сиднее
Майкл Бартон и Стивен Крюгер (Stephen Kruger), специалисты Cutting Edge, отвечающие
за принятие решений в области информационных технологий, поняли, что текущая
система телефонии на основе учрежденческой АТС обойдется слишком дорого и будет
иметь ограниченные возможности расширения. Благодаря голосовым решениям 3Com
NBX и опыту ASI, компания Cutting Edge получила возможности наращивания телекоммуникаций,
и в обозримом будущем никаких ограничений здесь не предвидется.
Комментируя внутрикорпоративные стимулы перехода на IP-телефонию, Бартон отметил
следующее: "Название "Cutting Edge" ("Передний край") говорит само за себя. Мы
стремимся первыми использовать новую технологию, что несет ощутимые преимущества
заказчикам и нашему бизнесу, поэтому выбор IP-телефонии был вполне логичным.
Учитывая возможную экономию времени и расходов, наша компания просто не могла
не пойти на такой шаг. Переход на IP-телефонию с помощью 3Com и ASI особых колебаний
у нас не вызвал".
"Мы рассматривали решения от 3Com, Nortel и Cisco. Продукты 3Com соответствовали
нашим требованиям, цена была подходящей, и наличие местной поддержки через ASI
Solutions в сочетании с уже имеющимся у компании ASI опытом решили дело. Переход
на новую систему занял чуть более недели, при этом мы сохранили прежние телефонные
номера, избежали простоя и превосходно работали, начиная с первого дня внедрения
системы, – добавил он. – Решение NBX можно также модернизировать для добавления
такой функциональности как маршрутизация с определением оптимального по стоимости
пути и автоматический выбор для каждого звонка наиболее подходящей среды".
Майкл Бартон считает, что в ближайшие полгода сотрудники будут постепенно знакомиться
с дополнительными ценными средствами решения NBX, что позволит плавно продолжать
переход на этот новый инструмент бизнеса.
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Аверьянова Алеся
PR-менеджер
E-mail: averyanova@skcomm.ru
Телефон: +7 095 9742262