Пресс-релизы. Маркетинговые программы Ралли рейд как потребительский тест
Заголовок: Ралли рейд как потребительский тест
Компания: Группа компаний NEXTEP
Где как не в полевых условиях оценивать реальное качество товаров и услуг? Именно этим принципом руководствовалась ГК Nextep, специализирующаяся на программах оценки и улучшения качества сервиса, запуская совместно со спортивной командой RS Team проект "Ралли рейд как потребительский тест". В этом году RS Team участвует в ралли "Шелковый Путь 2009" и будет тестировать солнцезащитные очки популярной немецкой марки Brenda Sport, а также изготовленные разными производителями средства защиты от насекомых и солнцезащитные
кремы.
Практика тестирования товаров и услуг реальными потребителями, в частности в форме mystery shopping, становится все более популярной среди современных компаний. Но когда речь идет о товарах и услугах, предназначенных для экстремальных условий, обычные "таинственные покупатели" не подойдут.
Поэтому команда RS Team с 5 по 13 сентября 2009 года будет участвовать не только в международном ралли "Шелковый Путь - 2009", серия Дакар, которое пройдет по территории четырех государств: России, Казахстана, Туркменистана и Таджикистана, по маршруту Казань-Уральск-Туркменбаши-Ашхабад. Одновременно команда гонщиком будет участником потребительского теста "ралли рейд".
Так, сегодня специальные автомобильные очки становятся неотъемлемым атрибутом не только гонщика, но любого водителя, который заботится о безопасности, своей и всех окружающих. К очкам, которые пилоты раллийных машин используют в ходе соревнований, предъявляются особые требования. Они должны защищать глаза от слишком яркого света, гасить блики и в то же время обеспечивать хороший обзор в ситуации, когда освещенность внезапно падает. И при этом быть достаточно удобными, легкими и, конечно же, безопасными для глаз
при разрушении. В какой мере очки, предоставленные для тестирования, обладают этими качествами, покажет ралли. И чтобы оценить это, члены команды будут фиксировать свои впечатления в специальном дневнике. Таким же образом будут фиксироваться и результаты использования средств защиты от насекомых.
Богдан Фурунджи, один из руководителей ГК Nextep, который сам отправляется в ралли вместе с RS Team, перед стартом шутит: "Тестирование продуктов и услуг в реальных условиях реальними потребителями позволяет компаниям смотреть на проблемы качества не через розовые очки".
Справка:
Группа компаний NEXTEP работает на рынке В2В более 9 лет. С 2005 года специализируется на развитии технологий в области управления сервисом, активно развивает Mystery Shopping. Член MSPA с 2005 г. Инициатор таких проектов как первый российский интернет-портал mShoppingnews.com, конференция "Управление сервисом", исследования качеств сервиса в рознице и целого ряда других.