Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Маркетинговые программы

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Август 2010   →
 1
 2
 3
 4
04.08.2010
15:54:58
15:55:51
 5
 6
06.08.2010
17:29:43
17:34:01
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
18.08.2010
16:04:08
17:23:31
19
20
21
22
23
23.08.2010
17:12:53
17:17:54
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

1.131 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

АМТ БАНК внедрил систему электронной очереди




Заголовок: АМТ БАНК внедрил систему электронной очереди

Компания: АМТ БАНК

АМТ Банк внедрил систему управления очередью в московских дополнительных офисах. Первые электронные терминалы были установлены в клиентских зонах двух наиболее посещаемых дополнительных офисов - "Павелецкий" и "Проспект Мира, 62". Остальные офисы и филиалы Банка будут оснащены новой системой в течение 2010-2011 гг.

- Мы постоянно стремимся внедрять технологичные решения, чтобы сделать обслуживание клиентов более удобным и оперативным. Поэтому установление Электронной очереди было для нас вопросом времени, - говорит исполнительный директор АМТ банка Игорь Коваль. - Система решает две задачи одновременно. Во-первых, делает обслуживание комфортным: теперь если клиенту и придется ждать несколько минут, пока освободится касса, он будет чувствовать себя гораздо спокойнее, во-вторых, электронная очередь поможет сотрудникам фронт-офиса
планировать операции, чтобы предотвращать появление очередей.

В настоящее время электронная очередь интегрирована с системой оценки качества обслуживания клиентов - "Кнопкой качества", которой Банк оснастил сеть точек продаж в 2009 году. В результате интеграции двух систем Служба качества Банка получила возможность отслеживать уровень обслуживания клиентов не только в разрезе менеджеров, но и в разрезе услуг.

АМТ БАНК - это признанное экспертами лидерство в сфере информационных технологий и построения бизнес-процессов. Подтверждение этого признания - Национальная банковская премия 2008 года "За внедрение передовых стандартов управления" и премия "IT-лидер", полученная в 2009 году.
АМТ БАНК - универсальный финансовый институт, региональная сеть которого насчитывает 11 филиалов, 26 дополнительных и 2 операционных офиса. Банк осуществляет деятельность на основании Генеральной лицензии Банка России под номером 2820. Государственной корпорацией "Агентство по страхованию вкладов" Банк включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов под номером 80.
АМТ БАНК - это выбор клиентов в пользу банковского сервиса исключительно высокого качества. В "Народном рейтинге" портала Банки.ру - популярного информационного ресурса среди потребителей банковских услуг России - в 2009 году Банк занял 2 место по качеству обслуживания. Такие результаты стали реальными, в том числе, за счет предоставления возможности оценивать банковский сервис непосредственно клиентам и благодаря внедрению в Банке инновационной системы оценки качества обслуживания.
По состоянию на 1 июля 2010 года активы АМТ БАНКа составляют 42,4 млрд. рублей, собственный капитал - 12,45 млрд. рублей. Уровень достаточности капитала банка на 01.07.2010 года составил 28,66%, что существенно превосходит среднерыночный показатель. Объем вкладов физических лиц на 1 июля 2010 года составляет 10,3 млрд. рублей, а количество вкладов - 38,37 тысяч шт., что свидетельствует о высоком уровне доверия со стороны клиентов.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.amtbank.com
Контактное лицо: Алия Кадар
пресс-служба
E-mail: pr@amtbank.com
Телефон: +7 495 363 09 09 (222 90)
В избранное