Внимание: для самопроверки вы можете ознакомиться с ответами участников обучения:

Вопрос:

Как с помощью подстройки к дыханию можно сформировать о вас воспоминание, как о волнующем собеседнике?

ответ участника курса НЛП:

Мысли следующие (если я не прав - поправьте, пожалуйста). Во-первых, нужна предварительная подстройка, то есть человек уже должен быть "настроен" на меня (достигается любыми перечисленными методами), затем начинается легкая "раскачка". Что делает человек, когда волнуется? Дыхание становится более быстрым, в жестах появляется небольшая порывистость, глаза блестят. Следовательно, мне необходимо проявлять те же признаки. Не торопясь, понемногу и в итоге если не перегибать и все сделать правильно у человека должны появиться те же признаки в поведении, что и отложиться в памяти (ТЕОРЕТИЧЕСКИ! Признаюсь - на практике никогда не пробовал, все это пока не более чем измышления).

Мои комментарии:

Да, именно подстройка, с последующим увеличением темпа дыхания. И соблюдение осторожности, чтобы не насторожить собеседника.

Вопрос:

Как можно изменить положение, если ваш собеседник сидит в закрытой позе (с перекрещенными руками и/или ногами), что, как известно, мешает позитивному восприятию информации?

Ответ участника курса: Думаю, все зависит от конкретного человека, к некоторым людям пробиться почти невозможно, особенно если они очевидно отрицательно настроены по отношению к собеседнику. Что, по мне, можно попытаться сделать. Очевидно, что необходима подстройка, следует некоторое время вести себя параллельно собеседнику, если он поддается (немного оттаивает, начинает увлекаться разговором, жестикулировать) - продолжаем в том же духе. Если все впустую, возможно, следует попытаться ПРИНУДИТЬ его сменить позу (позвать его к окну, дать что-нибудь, короче говоря, расшевелить). Техника довольно грубая, но может сработать.

Мои комментарии:

Да, хорошо. Можно и принудить, например, дать ему в руки листок с информацией: он возьмет, начнет читать, и раскроет скрещенные руки. Ведь невозможно читать со скрещенными руками. (Вернее, можно, но неудобно).

А можно после присоединения начать делать открытые жесты. Человек начнет повторять движения. Вы примите открытую позу - он тоже.

Вопрос участника обучения:

Если к позе и особенностям речи подстроиться удается обычно без проблем, то с остальным проблемы есть. Например, когда человек говорит, особенно достаточно эмоционально, его вдохи очень кратки (только набрать воздух), а говорит он на выдохе. Но если, слушая, дышать таким же образом, это будет выглядеть крайне неестественно (я пытался – и почувствовал себя полным дураком). При этом еще надо учесть, что вдохи крайне нерегулярны и почти незаметны. Как здесь быть?

Комментарии: Присоединение по дыханию – лишь один из способов. Если не получается с одним человеком, например, сильно возбужденным, как вы пишите, получится с другим. А для эмоциональных людей, найдем другие присоединения, например, присоединение на эмоциях. А еще, можно согласовать движение, например, пальца руки, или предмета в руках, для перекрестного присоединения. При вдохе поднимаем, например, карандаш в руке, вверх, при выдохе – вниз. В любом случае, самое главное то, что вы обратили сознательное внимание на возможность согласования своего поведения с поведением собеседника. Дальше – дело практики. Вы обязательно найдете для себя наиболее удачные способы присоединения.

Вопросы- ответы:

Пока сложно согласовывать движения, во-первых, на это уходит много внимания, и я отвлекаюсь от разговора, во-вторых, иногда получается передразнивание.

Обычно так и происходит на первых порах, поэтому отработку нужно делать в малозначительных беседах и недолго.

И из переписки с одним из участников:

Нужно ли говорить в том же темпе, что дышит человек? (Т.е. если дыхание медленное, медленно произносить слова).

Да, это можно считать перекрестным присоединением – темп речи к дыханию.

Когда я подстраиваюсь к человеку, довольно сложно параллельно слушать, о чем он говорит, особенно если использовать несколько типов подстройки. Какие виды подстройки эффективнее проводить, чтобы можно было рационально использовать ресурсы своего внимания и при этом не потерять контакт ?

Дело в том, что существует такое понятие как "круг обучения": 1 этап – бессознательная некомпетенция. Период, когда человек обходится без некоторого навыка. Например, жил человек и думал, что руки у него только для того, чтобы держать ложку.

2 этап – сознательная некомпетенция. Период, когда человек узнает о новом навыке, но еще не приступил к обучению. В нашем примере, человек смотрит фильм с участием Джеки Чена и вдруг понимает, что руками можно хорошо защищаться и наносить удары.

3 этап – сознательная компетенция. Период, когда человек начинает изучать что-либо и отрабатывать модели поведения. В нашем примере, человек идет в секцию кунг-фу и начинает повторять за учителем основные блоки и выпады, сознательно стараясь повторить все за мастером кунг-фу.

4 этап – бессознательная компетенция. Период, когда навык срабатывает автоматически. В нашем примере, человек выходит на улицу, встречает хулиганов и, не успевая подумать, начинает ставить блоки и наносить удары.

Таким образом, как только навык перейдет в бессознательное, то вам потребуется значительно меньше внимания на его оценку.

Есть ли какие-то признаки, по которым можно определить, насколько хорошо установлен раппорт?

Есть признаки нравиться /нет. Я думаю их можно применять для оценки установления раппорта: если признаки того, что вашему собеседнику нравится беседа, появились, значит, все нормально. Признаки "нравится": кивок головой, губы разжимаются, уголки губ приподнимаются, дистанция уменьшается (наклон корпуса в сторону собеседника), открытые жесты. Ну и нужно помнить о том, что за установлением раппорта следует ведение собеседника, признаком которого является отзеркаливание уже ваших движений. Увидели отзеркаливание – значит, вы ведете собеседника, и раппорт был установлен правильно.

Есть ли какие-то методы для установки раппорта с несколькими людьми за исключением техники кивка?

Присоединение к ценностям. ( Меня как и вас заботит, я как и вы вырос в этом городе и горжусь им) Присоединение к настроению (У меня тоже хорошее настроение) Техника 4-3-2-1: вы смотрите на меня, слушаете и понимаете, что я один из вас. ( более подробно у Сергея Горина в его книге "НЛП: техники россыпью)

Еще раз спасибо за все ответы, вопросы и мысли. Сейчас переходим к новой теме.

Сегодня мы продолжим тему присоединения к собеседнику. Мы с вами уже знаем, как можно согласовать свое поведение с поведением партнера по беседе. И сегодня обратим внимание на то, что в НЛП люди условно поделены на несколько категорий, в зависимости от ведущей СРС. Почему «условно» поделены? Потому что человек гораздо богаче, чем любая схема. Поэтому, когда мы сегодня будем говорить об аудиалах (А), визуалах (В) и кинестетиках (К), имейте, пожалуйста, в виду, что это деление все-таки условно. Люди, которые обрабатывают информацию в виде картинок, у которых ведущая система визуальная, в НЛП называются визуалами. При аудиальной ведущей системе – аудиалами. Если человек всю информацию как бы пропускает через чувственное восприятие – кинестетиками.

Сокращения А, В, К, будут встречаться и дальше, поэтому, запомните их. Часто человек ведет себя как визуал на работе и, например, как кинестетик дома. Т.е. мы можем говорить об определенных стратегиях поведения человека. Для нас важно понять, что в разговоре с человеком, мы можем определить, что он ведет себя «как визуал» или «как аудиал» или «как кинестетик». Используя эту информацию, мы можем присоединиться к партнеру. Способов определить кто перед нами: человек, которому удобнее работать в визуальной, аудиальной или же кинестетической системе существует несколько. Это и глазные сигналы доступа, (до них мы скоро доберемся) и признаки невербального поведения (это тема следующего занятия) и наиболее часто используемые в процессе разговора слова.

Хотя деление условное, и человек и видит и слышит и чувствует одновременно, но ведущая СРС у него все-таки есть. Одна, часто две, редко все три развиты одинаково. Если вы общаетесь с человеком и обращаете внимание на то, что он употребляет чаще всего визуальные слова, то вы делаете вывод, что вашему собеседнику в данный момент удобнее всего обрабатывать информацию в виде визуальных образов, и вы начинаете помогать ему в этом.

На этот раз речь идет о присоединении по предикатам, т.е. наиболее часто используемым словам (аудиальным, визуальным , кинестетическим). Помимо предикатов вы может услышать целые устойчивые выражения. Я намеренно не привожу эти слова и выражения, потому что вы лучше их запомните, если сами составите таблицу предикатов. Имейте в виду, что помимо АВК слов, есть слова, которые являются неопределенными, т.е. такими, которые нельзя отнести только к аудиальной, визуальной или кинестетической информации.

Итак, теоретическая часть сегодня небольшая и я приведу лишь один пример присоединения на предикатах: если человек говорит, что он, например, «не видит разницы», то в системе НЛП, будет правильным примерно такое присоединение: «хорошо, давайте, рассмотрим подробнее. С моей точки зрения …».

Домашнее задание для вас:

1. Составьте таблицу А, В, К предикатов. Понятно, что в колонку с аудиальными предикатами вы запишите все, что относится к слуху. К визуальным- всё, что человек может увидеть. К кинестетическим- всё, что человек чувствует.

2. Подготовьте листок, разбитый на 3 колонки: А, В, К. Во время передачи, выступления или фильма (сериала), выберите одного человека и запишите произносимые им слова в соответствующие колонки. Сделайте вывод, какие слова наиболее часто использовались. Вы можете встретить выступление ярко выраженного визуала, аудиала или кинестетика. Или предикаты будут использоваться относительно равномерно.

3. Возьмите рекламный текст в газете, состоящий из нескольких предложений. Выпишите предикаты, разбив их на три группы – А, В, К. Сделайте следующие выводы: на кого был рассчитана рекламная статья? Насколько удачно использовались предикаты в статье?

4. Ответьте на вопрос: если вы готовите выступление для относительно большой аудитории, то какие предикаты вы должны использовать? Как помочь визуалам в наилучшем восприятии вашего выступления?

5. Попытайтесь в беседе сознательно обратить внимание на произносимые вашим собеседником слова и присоединиться к нему. Если на первых порах это будет трудно сделать, то попробуйте воспользоваться приемами активного слушания (см. информацию ниже).

6. После переговоров (разговора) обязательно запишите в блокнот, дневник или компьютер о ваших наблюдениях, удачных моментах присоединения по предикатам, и техникам активного слушания.

техники активного слушания:

прием ЭХО дословное повторение основных высказываний вашего собеседника. используйте вводные фразы: «Насколько я вас понял…», «ВЫ считаете, что..»

прием «Резюме» Суть высказываний собеседника воспроизводиться в сжатом виде. Вводные фразы: «Итак, вас интересует..»

Прием «Логическое следствие» «Если исходить из того, что вы сказали, вас интересует…»

прием «Уточнение» «Это очень интересно, могли бы вы уточнить…»

Итак, сегодня мы познакомились с утверждением НЛП о том, что людей условно можно поделить на три группы. Мы познакомились с понятием предикатов. А в материалах следующего урока вы получите более подробную информацию об аудиалах, визуалах и кинестетиках.

В рассылке «Психология и НЛП» выходит третий урок заочного курса «Скрытые механизмы управления человеком (тренинг влияния и защищенности)»: Формирование первого впечатления. Аттракция. Способы фокусировки внимания.

В рассылке «Дорога к волшебству» третий урок курса «Поиск Работы Жизни»: Просмотр событий дня. Работа с ограничивающими убеждениями.

Форма подписки на рассылки внизу.

На сайте: астрологический прогноз на МАРТ, библиотека, поэтический раздел, психологические тесты и другая интересная информация.