Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Авторская рассылка Валентина Холмогорова


Служба Рассылок Subscribe.Ru
Авторская рассылка Валентина Холмогорова

Авторская рассылка Валентина Холмогорова

Выпуск N 1 (20) 2002

Служба моральной поддержки. Окончание.


НАЧАЛО

Следует сказать, что если уж моя интуиция что-то шепчет мне на ухо, то к ее словам необходимо прислушиваться со всем возможным вниманием, ибо обманывает она меня крайне редко. Стоило мне ненадолго прикорнуть прямо за рабочим столом, удобно устроив голову на клавишах управления курсором, как над моим ухом снова заверещал телефон.

— Служба моральной поддержки? — Поинтересовался невидимый абонент, которому, видимо, отчего-то не спалось в четвертом часу ночи, — У меня вопрос: а чем, собственно, отличается служба моральной поддержки от технической?

— Видите ли, — ответил я, стараясь одновременно разлепить упорно не желающие смотреть на окружающую действительность глаза, подавить рвущийся на волю зевок и по возможности собрать разбегающиеся мысли в кучу, — если, предположим, у вас не получается запустить какую-либо программу, чаще всего вы выпиваете бутылку пива и обращаетесь к приятелю за консультацией. Если после этого программа запустилась, но сразу же зависла, а приятель в самый неподходящий момент ушел в Интернет и вернется оттуда где-то через неделю, вы выпиваете ящик пива и звоните в службу технической поддержки. И когда, наконец, благодаря оказанной вам по телефону экстренной помощи программа отвисает, обваливая по дороге операционную систему, вам хочется выпить цистерну водки и утопить компьютер в унитазе. Вот тут-то вам на помощь и приходит служба моральной поддержки.

— Тогда я обратился по адресу, — мрачно сообщил полуночный клиент, — пять минут назад у меня упала операционная система.

— Совсем?

— Напрочь.

— В таком случае вы и вправду позвонили именно туда, куда следует. Надеюсь, вы не собираетесь топить компьютер в унитазе?

— Нет. Я планировал выбросить его в окно.

— Право же, не стоит наспех принимать столь необдуманные решения, — предпринял я робкую попытку успокоить разнервничавшегося абонента, — выключайте компьютер и ложитесь спать. Я уверен, что утром вам удастся полностью восстановить работоспособность вашей машины.

— Я не смогу спокойно заснуть, зная, что у меня упала операционная система, — еще более мрачно ответил пострадавший.

— Вы не пробовали считать овец? — Участливо поинтересовался я.

— Овец?

— Овец. Это такие животные с ценной кудрявой шерстью, копытами и...

— Я знаю, что такое овцы. — Раздраженно отозвался клиент, — но я не намерен их считать. Я хотел бы восстановить операционную систему.

— К утру это пройдет. — Твердо пообещал я.

— Вы уверены?

— На сто процентов. Знаете, по ночам многих людей преследуют навязчивые идеи, порой это может даже вызвать тяжелую депрессию. Попробуйте переключить свое сознание на что-нибудь другое. Например, почитайте книжку. Или посчитайте овец.

— Мне кажется, вы зациклились на овцах, — осторожно произнес клиент, — с вами все в порядке?

— Более или менее, — сонно сообщил я, тщетно пытаясь загнать очередной зевок вглубь своего организма, — видите ли, я общаюсь с безутешными пользователями вот уже пять с лишним часов. Удивительно, что я не зациклился на чем-либо другом...

— Спасибо, — неожиданно поблагодарил меня мой собеседник, — мне казалось, что мой случай весьма и весьма тяжелый. После беседы с вами я понял, что это не так. Оказывается, бывает и хуже...

Положив трубку на рычаг, я вновь попытался заснуть, однако следующий звонок разбудил меня буквально через несколько минут. Звонил тот же самый пользователь.

— Знаете, я все-таки попытался переставить операционную систему, — пожаловался тот.

— У вас получилось?

— Нет. Программа установки предложила мне откинуться на спинку кресла и расслабиться, пока все необходимые файлы будут копироваться на мой винчестер.

— И?

— Я сидел на табурете.

— Надеюсь, вы не слишком сильно пострадали?

— Нет, со мной все в порядке. Теперь я научен горьким опытом, и потому сижу в кресле.

— Пытаетесь восстановить систему?

— Считаю овец. Кстати, у вас не найдется парочки? Мои, к сожалению, кончились...

Нелегкий это труд — работа сотрудника службы моральной поддержки. Очень нелегкий. Не верите — попробуйте сами.



(C) Copyright Валентин Холмогоров, 2002
Другие материалы Вы можете найти на сервере http://www.holmogorov.ru
С правилами перепечатки материалов Вы можете ознакомиться здесь.



http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru
Отписаться
Убрать рекламу

В избранное