Уважаемые коллеги и читатели!
Если у Вас есть туристические новости или Вы хотите
разместить пресс-релизы и анонсы в нашей рассылке,
то пишите мне по адресу
kompass@inforeklama.ru
21 марта 2001г.
Клиент раздора
В редакцию «ГЛ» обратился менеджер турагентства «Восемь скакунов» с жалобой на партнера, туроператора по Мексике. По словам агента, у него «увели клиента». А дело было так.
В конце февраля «Восемь скакунов» оформил заявку на экзотическое путешествие одному состоятельному клиенту, передал ее туроператору, который подтвердил свою готовность организовать путешествие. Через несколько дней выяснилось, что турист передумал приобретать путевку у агента и решил заключить договор напрямую с операторской компанией.
«Скакуны», упустив приличную комиссию в 250$, расстроились и попросили своего партнера по Мексике выплатить им хотя бы половину причитавшейся суммы. Однако оператор отказался, ссылаясь на то, что клиент волен выбирать продавца на собственное усмотрение. Тем не менее, сейчас стороны пытаются договориться.
Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона - Грата», к которому корреспондент «ГЛ» обратился за комментарием, высказал мнение, что в подобных конфликтных ситуациях существует лишь один компромисс. В контракте между оператором и агентом можно оговорить, что момент возникновения обязательств по выплате агентской комиссии переносится с момента оплаты на момент подтверждения заявки. Только в этом случае, по мнению юриста, агент будет вправе предъявить законные претензии
Спор за клиента продолжается
Заметка «Клиент раздора» задела за живое многих участников туррынка. Агенты вспомнили примеры своего печального опыта, когда партнеры из операторской среды уводили у них клиентов даже не по одному, а «пачками». Так, представитель турагентства AIDE, рассказал корреспонденту «ГЛ», как «пользуясь преимуществом подтверждения тура, оператор своровал корпоративного клиента». К тому же, по словам AIDE, «старший брат» сделал все, чтобы подорвать доверие покупателя к агенту.
Кстати говоря, у AIDE, как и у других компаний, ориентированных на розницу, будет возможность высказать свое мнение относительно острых вопросов взаимодействия с туроператорами, приняв участие в разработке кодекса поведения на рынке на апрельских общественных слушаниях «ГЛ». Одним из ключевых вопросов встречи станет: «Могут ли операторы работать на улицу, или это - прерогатива турагентств?»
ИС «Банко»
В Греции бастуют до начала русского сезона
В понедельник 20 марта владельцы более пяти тысяч частных туристических автобусов в Греции начали бессрочную национальную забастовку. Из-за стачки были отменены многие экскурсионные маршруты, возник паралич транспортных узлов Афин. В Салониках бастующие припарковали около полусотни автобусов на выезде из международного аэропорта, так что последствия акции протеста ощутили на себе туристы. В этот же день к забастовке присоединились и служащие национальной авиакомпании Olympic Airways, что привело к отмене рейсов - по одному на каждом направлении.
В московском представительстве Греческой национальной ассоциации к протестным действиям земляков отнеслись вяло, от комментариев отказались, добавив, что иностранных туристов это не коснется. Отечественные игроки греческого рынка также не высказали особой озабоченности. Некоторые вообще узнали о забастовке от корреспондента «ГЛ». Основным аргументом, которым операторы объясняли свое спокойствие, был факт, что начало сезона для русских в Греции приходится на конец апреля.
ИС «Банко»
Визы в Норвегию и Исландию стали для россиян платными
Для посещения Дании с 25 марта этого года потребуется получение шенгенской визы. Как передает РИА "Новости", об этом заявил на пресс-конференции в Москве полномочный министр-советник посольства Дании в РФ Андерс Хоугард.
По его словам, выдавать шенгенские визы в консульствах Дании будут по тем же правилам, что и в дипломатических представительствах других стран, присоединившихся к Шенгенскому соглашению. Единственным исключением будет то, что Дания по-прежнему не требует для получения визы обязательной в других странах Шенгенского соглашения медицинской страховки. Впрочем, заявил Хоугард, "нам кажется разумным это требование", и поэтому сейчас ведется работа по этому вопросу.
Андерс Хоугард особо подчеркнул, что Шенгенские соглашения не распространяются на Гренландию и Фарерские острова, принадлежащие Дании. По его словам, россиянам, желающим посетить эти острова, по-прежнему нужно обращаться в консульства Дании в России для получения визы. Вместе с тем Копенгаген в настоящее время ведет работу по решению этого вопроса
Визу в Исландию россияне теперь могут получить не только в Москве, но и в Санкт-Петербурге и в Мурманске. Об этом сообщил временный поверенный в делах посольства Исландии в РФ Йон Йоханнессон.
Это стало возможным в связи с тем, что с 25 марта Исландия, как Дания, Норвегия, Швеция и Финляндия, присоединяется в Шенгенскому соглашению. Таким образом, получив визу в Исландию, можно будет путешествовать практически по всем странам Европы.
Йоханнессон также указал, что Исландия уполномочило консульство Дании в Москве и Петербурге и Финляндии в Мурманске выдавать шенгенские визы тем гражданам, основной страной посещения которых является Исландия.
Временный поверенный выразил надежду на то, что присоединение Исландии к шенгенскому режиму увеличит поток туристов в страну, однако затруднился назвать даже предполагаемые цифры.
Для того, чтобы присоединиться к Шенгенскому соглашению исландским властям пришлось даже перестроить аэропорт в Рейкьявике.
Россияне по-прежнему смогут посещать норвежские полярные острова, в том числе остров Шпицберген, без получения визы. Об этом сообщил посол Норвегии в России Ойринд Нордслеттен.
Посол отметил, что с 25 марта 2001 года для посещения Норвегии теперь понадобится шенгенская виза, которую будут выдавать диппредставительства Норвегии в России.
Кроме того, по словам Нордслеттена, уже с первого дня введения шенгенского режима для Норвегии будет возможность получать льготные визы. Он отметил, что "у нас есть возможность пользоваться некоторыми уступками, которые записаны в Шенгенском соглашении". В частности, будет возможно получать визу бесплатно или по льготным тарифам для тех слоев населения в Мурманской области, которые не могут позволить это сделать за деньги.
Норвежский дипломат также напомнил, что ранее Норвегия не взимала визовые сборы для желающих посетить страну. Теперь, в соответствии с шенгенскими правилами, такой взнос браться будет - виза будет стоить 800 рублей.
По словам посла, введение особого режима получения виз для жителей Мурманской области будет предметом российско-норвежских консультаций представителей департаментов консульской службы МИД России и Норвегии, которые пройдут в Москве ориентировочно в мае.
В этом году Швеция планирует открыть полноценное генеральное консульство в Калининграде. Об этом сообщил посол Швеции в России Свен Хирдман в Москве на пресс-конференции, посвященной вступлению 25 марта в Шенгенское соглашение пяти стран Северной Европы - Дании, Исландии, Норвегии, Финляндии, Швеции.
В Калининграде в настоящее время существует генеральное консульство, однако оно имеет статус почетного, а потому не может выдавать шенгенские визы.
Тем не менее почетное генконсульство в Калининграде облегчило жизнь многим калининградцам, желающим побывать в Швеции. В частности, сейчас калининградцы могут брать там бланки для получения виз и отдавать уже заполненные бланки в генконсульство. Затем специально созданная курьерская служба отвозит бланки в Москву. По словам дипломата, все это значительно упростило процедуру получения виз. Однако, отметил он, открытие полноценного генконсульства в Калининграде, сделает эту процедуру еще более легкой.
Шведский посол особо подчеркнул заинтересованность своей страны в региональном сотрудничестве. Поэтому, отметил он, "мы также как и Норвегия будем рассматривать введение льготных условий для людей, которые укрепляют региональное сотрудничество между нашими странами".
Страна.ру
..........................................................................
Также открыта подписка на рассылки:
