Существуют разнообразные способы влияния
на людей.
Давайте их рассмотрим.
Убеждение.Это воздействие на человека или группу людей с целью
изменить их суждения, решение, поступки. При убеждении используются веские
аргументы.
Внушение.Это так же воздействие на людей с целью изменить их
суждения, поступки, отношение к чему-нибудь. При внушении аргументы не
используются
Самопродвижение.Это работа с собственным брендом, которая подразумевает
рекламу собственной компетентности в каких-либо вопросах с целью получить
преимущества (например, для получении новой должности или приоритетов на
выборах).
Принуждение.Требование добиться нужного поведения от человека с
использованием угроз изменить его условия жизни. Самыми грубыми проявлениями
угрозы является физическая расправа.
Просьба.Это обращение к человеку с целью удовлетворить свои
потребности и желания.
Манипуляция.Скрытое побуждение людей выполнять определенные действия и
переживать эмоциональные состояния с целью достижения определенных собственных
целей.
Стимулирование
к подражанию.Формирование у людей стремления подражать человеку, быть
похожим. Это может проявляться в произвольном и непроизвольном копировании
поступков, мыслей, голоса, внешнего вида и т.д.
Критика.Высказывание оскорбительных суждений о человеке, осуждение
его поступков, мыслей, отношения и пр. Как правило, вызывает сильный негативный
всплеск эмоций и имеет 2 результата: неприятие критики и обида, изменение
своего поведения под воздействием критики.
Заражение (заряд).Произвольная или непроизвольная передача своего
эмоционального состояния другим людям.
Формирование благосклонности.Привлечение к себе внимания в результате своей
незаурядности, помощи, консультации, компетентности.
Существуют так же определенные навыки и
умения, которые помогут влиять на людей в процессе общения.
Вот несколько советов по влиянию на людей:
1. Ставьте четкие цели, для чего вам нужно
влияние на другого человека.
2. Научитесь вести
переговоры или дискуссию. Учитесь слушать и слышать людей. Не секрет, что
приятно слушать человека, который вас не перебивает, тактично задает вопросы,
не спорит, а приводит веские аргументы. Издавна ценилось не искусство говорить,
а искусство слушать.
3. В беседе уважайте других так же, как
уважаете себя. Умение замечать в людях достоинства поможет Вам влиять на
других. Необходимо сделать так, чтобы Ваш собеседник выглядел достойно в своих
собственных глазах.
4. Заинтересуйте людей. Каждый человек ищет
выгоду лично для себя, поэтому в беседе расскажите, какую выгоду получит Ваш
слушатель.
5. Учитесь признавать свои ошибки. Иногда
бывают ситуации, когда Вы оказываетесь не правы. Нужно уметь принять точку
зрения другого человека.
6. Ищите компромисс. Нельзя человека
загипнотизировать и заставить работать на себя, для этого нужно найти
компромисс. Однажды я столкнулась в газете с объявлением. Лидер сетевой
компании приглашал на работу психолога для оказания влияния на людей, чтобы те
как зомби работали на него и вывели на определенный уровень. Как Вам такой
способ?
7. Излучайте энтузиазм. Именно это будет
заражать других людей, вызывать желание с Вами сотрудничать.
8. Будьте обаятельным, приятным в общении,
вежливым, излучайте позитив и улыбайтесь – это располагает к себе собеседника.
9. В беседе обязательно упоминайте имя
человека. Обращение по имени к людям вызывает необъяснимое чувство собственной
значимости в глазах другого человека. Ведь каждый трепетно относится к себе и к
собственному имени. И если Вы хотите научиться влиять на других людей, знайте
их имена.
10. Будьте экспертом. Пополните свои знания в
нужных областях, чтобы иметь факты, аргументы, оказать помощь и дать совет.
Люди лучше прислушиваются к экспертам, чем к дилетантам.
11. Будьте последовательны. Постоянное
изменение своего мнения или действий приводит к замешательству Ваших партнеров.
Слово и дело не должны расходиться в Вашей работе.
12. Излучайте уверенность, это является
залогом Вашего успеха. Неуверенность в голосе выдает некомпетентность. Вам
никто не поверит. Сначала сами поверьте в то, о чем говорите собеседнику.
13. Будьте терпеливы. Убеждение других людей
иногда длится определенное время, для этого требуется определенная
эмоциональная энергия. И здесь нужно набраться терпения.
14. Используйте рекомендации других людей.
Особенное повышается доверие к Вам, если рекомендации исходят от более значимых
людей, чем Вы.
15. Говорите о том, что интересует Вашего
собеседника. Интересуйтесь жизнью собеседника, его интересами, желаниями,
мечтами. Люди любят, когда говорят о них.
16. Создайте хорошую репутацию о себе. Люди
будут больше доверять Вам, если Вы зарекомендовали себя, как эксперт, умный,
добрый, надежный и целеустремленный партнер.
В общем-то, влиять на людей не так уж и
сложно. Основная идея состоит в том, что люди в своём поведении очень
часто руководствуются подсознательными простыми желаниями. И, чтобы
добиться своих целей, необходимо понять простые желания людей,
и затем заставить вашего собеседника страстно чего-то пожелать.
Главное – вы не должны что-то навязывать
человеку или заставить принять необдуманное решение. На пользу это не пойдет.
Наверное, он еще не готов к принятию нужных Вам решений. Для этого потребуется
время.
Умениеоказывать влияние на людей– очень важное умение и необходимое
для лидера, это умение ставит под вопрос успех в Вашем бизнесе. Существует
много книг по влиянию и одна из них "Как оказывать влияние на людей в
жизни и в бизнесе" И. Толмачевой. Можно почитать Дейла Карнеги "Как
завоевывать друзей и оказывать влияние на людей".