Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

QPR Software. Программные решения для управления бизнесом: Система мотивации персонала


Система мотивации персонала

(Полный текст: http://www.qpronline.ru/solutions/motivation.php)

В настоящее время эффективное управление персоналом является одной из важнейших задач для любой организации. Сотрудники организации, их знания, навыки и опыт,  едва ли не самый главный источник повышения эффективности и снижения издержек организации. Системы оплаты труда на основе компетентности персонала, качества и своевременности выполнения сотрудниками задач, необходимы для развития организации в условиях высокой конкуренции.

Решение "Мотивация персонала и штатное расписание" на основе QPR ScoreCard позволяет построить автоматизированную систему мотивации персонала и систему управления штатным расписанием.

Каждый сотрудник в системе имеет определенные показатели, за которые несет персональную ответственность. Результаты выполнения показателей деятельности используются для расчета бонусов и премий, в зависимости от политики компании.

Рассмотрим пример системы мотивации для компании, занимающейся дистрибьюцией продукции.

Мотивация менеджеров может зависеть от объемов продаж, дебиторской задолженности и персональных значений индикаторов.

Директора и управляющие магазинов должны контролировать также и расходную часть. Бонусная схема директора может формироваться из чистого дохода, а так же учитывать выполнение стратегических задач по маркетингу.

Информация о денежных начислениях должна быть строго конфиденциальна. Каждому менеджеру должны отображаться только его собственные выплаты, в виде финансовых показателей.

На рисунке (http://www.qpronline.ru/images/Solutions/mot_pic1.png) приведен пример реализации такой мотивационной системы показателей. В примере представлен отдел продаж, в котором работают 4 менеджера, каждый из которых оценивается по собственным показателям.

Данные для показателей загружаются автоматически из учетных систем. Процент выполнения плана продаж вычисляется, исходя из значений показателя 'Объем продаж'. Показатель 'Персональная оценка' выставляется вручную руководителем отдела.

Сотрудники имеют доступ к показателям, за которые несут персональную ответственность, и по которым рассчитывается их квартальный бонус (http://www.qpronline.ru/images/Solutions/mot_pic2.png). При этом, можно ограничивать доступ к данным других сотрудников. Бонус рассчитывается ежемесячно, исходя из объема продаж данного менеджера, по формуле:

('Объем продаж, $' * 2%) * '% Выполнения плана продаж' * 'Персональная оценка, %'.

По такому же принципу, можно математически описать любые другие способы расчета показателей деятельности персонала и бонусных схем. Таким образом, будет снято большинство вопросов, связанных с размером премий, так как менеджеры будут видеть, какого уровня значений показателей они достигли.

Данные показатели могут являться частью единой корпоративной системы показателей. Например, Сбалансированной Системы Показателей (ССП).

Конечно же, это всего лишь небольшой пример такого рода модели. Каждая компания уникальна в своем роде, и мы ставили задачу дать общее представление, как можно решать подобные задачи на QPR ScoreCard.


В избранное