ToyZ.ru
О себе
Причина 71% ушедших от вас клиентов - плохой сервис
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Поданным HubSpot, 71% клиентов прекращают сотрудничать скомпанией, если танеможет обеспечить имкачественный сервис. Поэтому так важно слушать ислышать голоса ваших покупателей. Вдруг они уже чем-то недовольны? Какие решения для управления лояльностью помогут выяснить, насколько клиенты удовлетворены обслуживанием, устраиваетли ихассортимент иценовая политика ипочему они посматривают всторону конкурентов?...
Два простых приема, которые помогут сохранить мотивацию
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Поставив перед собой большую цель, мы готовы свернуть горы. Но проходит время, энтузиазм угасает, и с каждым днем все меньше хочется придерживаться плана. Оказывается, есть два простых приема, помогающих сохранить мотивацию и добиться успеха в любом деле. Мальчик, который смог Шел 1955 год. 12-ти летний парень пришел устраиваться на работу в недавно открывшийся Диснейленд в Анахейме (Калифорния). Закон о труде в то время был лояльнее, и подросток получил место продавца путеводителей. В течение года нашего героя перевели в волшебный магазин Диснея, где старшие товарищи научили новичка магическим трюкам. Тогда-то он и решил стать комиком. Работать в клубах он начал еще во время учебы в школе. Аудитория была маленькой, а выступления -- короткими. Он редко проводил на сцене больше пяти минут, а однажды выступал в пустом зале. Шли годы, парень совершенствовался, и к 19 годам уже давал 20-минутные представления. Лишь 15 лет спустя он получил заслуженное признание. Каждый гастрольный тур был круче предыдущего: 60 го...
Как интроверту стать успешным оратором?
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Принято считать (ошибочно), что способность выступать перед публикой -- это талант, который либо есть, либо нет. Многие уверены, что интровертам это в принципе не под силу, и им стоит всячески избегать больших аудиторий. Айза Бирел (Ayse Birsel), автор книги > и интроверт, делится своими правилами публичных выступлений....