Юрий
О себе
Бизнес зрелость. Проверенные технологии для вашего бизнеса: Клиент не всегда прав.
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Телефон: 8 800 707-62-80 (бесплатно по России) www.consulter.org Клиент не всегда прав Определение слова <клиент> таково: человек, не нашедший лучшей альтернативы . Пока он не нашел для себя альтернативы, лучшей, чем вы (по совокупности параметров, он ваш клиент. Как только совокупность характеристик перевесит в сторону вашего конкурента, у вас больше нет клиента. Независимо от понятий <лояльности> или <приверженности. Например, у вас автосервис. И у конкурента автосервис. И вы настолько похожи, что клиент...
Бизнес зрелость. Проверенные технологии для вашего бизнеса: Кризис некризис, адействовать нужно
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
8 800 707-62-80 consulter.org Кризис не кризис, а действовать нужно Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня речь пойдет об успешных и стандартных действиях для выхода из кризиса. На самом деле кризис, это просто острое затруднение с чем-то, и это состояние может возникнуть в любое время, независимо от внешних экономических факторов. Лучше уж действовать проверенными методами, нежели изобретать велосипед и набивать шишки. А вдруг не успеете придумать что-то гениальное? Об этом и пойдет речь в нашей статье. Пр...
Анонс тренингов на февраль 2017 г.
Коллекция лучших упражнений из риторики, актерских, ораторских, голосо-речевых тренингов. Психология общения, переговоров, лидерства. Как провести презентацию? Как победить в споре? Как работать с голосом, жестами...? Риторика для жизни от А до Я!
Анонс ближайших тренингов Присоединяйтесь к нам в соцсетях: Facebook ВКонтакте Twitter Instagram Коллеги, добрый день. Из последних публикаций: Интервью с Тиной Георгиевской в программе "Говори, чтобы я мог тебя видеть" на Баланс-ТВ. Фотоотчет по итогам тренинга "Ораторское мастерство" (28-29 января 2017 г) Приглашаем вас на наши ближайшие тренинги в Москве: 11-12 февраля 2017 "Искусство управления голосом" Если: ваш голос быстро устает, звучит скованно из-за зажатого дыхания, закрепощенного тела и жестов,...
Записная книжка бизнесмена Обязательно ищите причину неудач, но в себе 739
Читайте заметки и небольшие рекомендации об эффективности управления. Получайте консультацию по вашим вопросам. На семинарах мы делимся всеми тонкостями, которые добавят вам мастерства в искусстве управления людьми.
Мы в Facebook Мы Вконтакте Мы на Professionali.ru Записная книжка бизнесмена Обязательно ищите причину неудач, но в себе Бывают ли у меня неудачи в работе? Да, бывают. Каждая неудачная работа это тема для "разбора полётов". Если уж сделать вывод, то верный, точный, раз и навсегда. Был у меня такой досадный случай. Как-то лет 11 назад, в новогодние каникулы работала с одной женщиной по поводу её мечты. Она хотела понятно-рациональной работы, попросила: "Мне нужен управленческий коучинг, целеп...
Как руководителю обезопасить себя от шантажа
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Одним из людей, у которых я учился управленческому консалтингу, был Билл Йохонессон -- весьма известный в Америке консультант по управлению, выполнявший проекты во многих странах мира. Например, он в течение года работал в качестве антикризисного исполнительного директора в африканском отделении > и т.п. Он рассказывал мне одну историю. Работая в крупной компании, которую я не буду называть из соображений этики, он выполнял функции антикризисного директора. Дела у компании шли не то, чтобы из рук вон плохо, но она испытывала серьёзные затруднения и теряла объёмы продаж. Члены совета директоров, вводя Билла в курс дела, в том числе сообщили ему об одном сотруднике, который имел статус >. Они посоветовали ему не ссориться с ним, так как от этого человека >. Этот человек занимал должность руководителя сервисной службы и совмещал должность одного из начальников производства. Статус > он получил, эксплуатируя свою гениальную память. Он помнил наизусть все технические нюансы и изменения у всех заказчиков и никогда ...
Мечтатель и погонщик. Тонкости взаимодействия владельцев и управляющих
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Создаётся впечатление, что люди часто создают бизнес, чтобы потом страдать отнего. Владелец предприятия неспит ночами, днями тоже неспит, решая проблемы управления собственным предприятием. Идействительно, скажут многие, комуже это надо больше него? Онведь снимает основные сливки, вот пусть ипашет, как каторжный сам насебя. Его мотивация очевидна. Так, данетак. Мне часто приходится разговаривать сомногими владельцами предприятий-- насеминарах, консультациях, даипросто так-- среди моих знакомых большое число предпринимателей. Вначале деятельности они неставили себе задачу >. Скорее, цель была противоположная-- заработать денег, сделать бизнес автономным ипусть себе работает, аябуду заниматься тем, чем захочу. Нонапрактике так получается неувсех иневсегда. Даже владельцы крупных предприятий, холдингов имонополий попадают часто вэту ловушку. Ичтоже это заловушка? Они превращают себя вуправленцев. Хотя ихроль невключает всебя управление. Для некоторых это прозвучит парадоксально......
Девиз "Отличайся или умри!"
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Когда я веду семинары, то в начале я всегда провожу опрос группы -- зачем они пришли, какую проблему хотят решить? Так вот, на семинарах по продажам меня часто спрашивают о том, как продавать на высоко конкурентном рынке в условиях убийственного снижения цен. И этот вопрос, заметьте, задают продавцы. За что я люблю людей, занимающихся продажами, так это за ответственность. Но данный вопрос в наименьшей степени имеет отношение к продажам. Это маркетинговый вопрос. И дело не в ценовых битвах. Один из основных принципов маркетинга -- >. Как продавать дороже конкурентов, если вы ничем не отличаетесь от них? Встаньте на место потребителя -- это просто глупо. Вы сами при всех равных будете выбирать по цене. Но далеко не всегда вы смотрите на одну лишь цену. Когда человек начинает со мной спорить, и говорить, что людям кроме цены ничего не интересно, я иногда спрашиваю его, самая ли на нём дешёвая одежда, которую можно было найти в городе? На самой ли дешёвой машине он ездит? Даже не беря в расчёт марку -- он действ...
Простое правило продуктивности.
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
<<Первое, что яделаю каждое утро, приходя наработу,-- разделяю все предстоящие насегодня дела натри списка. Впервый список явношу все, что надо сделать для развития новых направлений вбизнесе (тоестьто, что принесет доход) или для сокращения расходов (существуют только эти два пути повышения прибыли, которая есть нечто иное, как разность между доходами ирасходами). Второй список состоит изтого, что необходимо сделать для поддержания текущей деятельности фирмы. Втретий список вноситсято, что меня просят сделать другие, атакже всето, что, поихмнению, ядолжен сделать, ночто непринесет пользы фирме......
Анонс ближайших тренингов
Коллекция лучших упражнений из риторики, актерских, ораторских, голосо-речевых тренингов. Психология общения, переговоров, лидерства. Как провести презентацию? Как победить в споре? Как работать с голосом, жестами...? Риторика для жизни от А до Я!
Анонс ближайших тренингов Присоединяйтесь к нам в соцсетях: Facebook ВКонтакте Twitter Instagram Коллеги, добрый день. Из последних публикаций: Интервью с Тиной Георгиевской в программе "Говори, чтобы я мог тебя видеть" на Баланс-ТВ. Фотоотчет по итогам тренинга "Ораторское мастерство" (17-18 декабря 2016 г) Фотоотчет по итогам тренинга "Эффективная презентация" (03-04 декабря 2016 г) Приглашаем вас на наши ближайшие тренинги в Москве: 28-29 января 2017 "Ораторское мастерство" Наш главный тренинг. Направле...
Бизнес зрелость: Несуществующие сотрудники.
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Телефон: 8 800 707-62-80 (бесплатно по России) www.consulter.org Несуществующие сотрудники Организация иногда становится похожей на театр теней или дом с привидениями. Вроде бы по ней кто-то ходит. Вроде бы рабочие места заняты какими-то телами. Раздаются какие-то звуки, напоминающие рабочие шумы. При этом результата нет, как будто бесплотные души шутят над вами злые шутки, изображая бурную деятельность, чтобы ввести вас в замешательство и заставить поверить во что-то, чего на самом деле не существует. В т...