| ← Май 2024 | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://olhovets.com/
Открыта:
13-11-2013
О продажах, достижении результата, психологии управления.
Статистика
0 за неделю
Психология управления: Почему нет драйва в работе отдела продаж?
Причины могут быть разные. В ответ на подобные стенания как-то навскидку был задан вопрос: а как давно в отдел приливала <свежая кровь? И это предположение оказалось <в точку. У Исхака Адизеса есть теория о старых и молодых компаниях. Её можно отнести к любым организациям или группам людей, объединённых чем-либо: одной идеей, функцией, увлечением и т.д. Вкратце: <старая> компания характеризуется некоторой инертностью, движением по накатанным старым рельсам, ассоциируется с таким засыхающим прудом со стояче...
Психология управления:почему нет драйва в работе отдела продаж?
Причины могут быть разные. В ответ на подобные стенания как-то навскидку был задан вопрос: а как давно в отдел приливала <свежая кровь? И это предположение оказалось <в точку. У Исхака Адизеса есть теория о старых и молодых компаниях. Её можно отнести к любым организациям или группам людей, объединённых чем-либо: одной идеей, функцией, увлечением и т.д. Вкратце: <старая> компания характеризуется некоторой инертностью, движением по накатанным старым рельсам, ассоциируется с таким засыхающим прудом со стояче...
Психология управления: двигатели продаж. Моральная мотивация.
Ещё раз хочется озвучить очевидную и очень важную мысль: для эффективной и результативной работы коммерческого отдела менеджеры должны быть заинтересованы в достижении результата, т.е. должны быть мотивированы. Можно найти много определений понятия мотивации. И сейчас очень хочется озвучить определение, в котором максимально отражён смысл этого понятия. Итак, мотивация - побуждение к действию. Двигателем выступает мотив, направленный на удовлетворение потребности. Какие же потребности продажников могут пос...
Психология управления: о конкурентах: плохо или ничего?
Редко когда при проведении переговоров удаётся обойти тему конкурентов. Обычно это происходит на этапе сомнений и возражений клиента при принятии решения о покупке вашего товара или услуги. Начинающий продажник может ощутить некоторую боязнь, когда всплывает эта тема. Что же делать, как реагировать на упоминание клиентом о конкуренте, про которого вы знаете, что это сильный и, возможно, в чём-то более успешный и выгодный партнёр, чем ваша компания. А если, наоборот, вы уверены в том, что конкурент - горазд...
Психология управления. Дружба с клиентом? Возможна!
Очень хорошо ( и выгодно и приятно, когда наш клиент является нашим единомышленником. И очень жаль, что не со всеми клиентами получается создать дружеские отношения. Но такую возможность обязательно стоит поискать. И самый первый удачный момент - при установлении контакта на первой встрече. Когда вы пытаетесь найти общие точки соприкосновения, прощупываете почву: насколько ваш клиент готов обменяться мнениями на темы, не связанные с предметом вашей встречи или почти не связанные. Фактически, это можно назв...
Психология управления. Уступаем! До какой степени?
Всем известно, что грамотный успешный продавец заинтересован в клиенте. Продавцы из советских гастрономов, которые встречали покупателей с видом, как минимум, премьер-министров, надеюсь, давно ушли в прошлое. Нельзя забывать, что мантра <клиент продавцу нужен больше, чем продавец клиенту> лучше всего известна самим клиентам. Поэтому случается, что некоторые клиенты иногда просто <садятся продавцам на голову> в ожидании немыслимых бонусов и скидок. Например, довелось знать одного продажника, для которого са...
Психология управления. Есть ли в продажах место чуду?
Если вы ждёте какую-то волшебную палочку в продажах, которая без ваших усилий принесёт вам грандиозные результаты, то здесь этого не произойдёт. И вместе с тем, чудо в продажах всё-таки случается. А иначе как можно назвать следующее волшебное перевоплощение: чувствуешь себя физически очень плохо, к тому-же, не выспался и вообще ничего не хочется. Но на сегодня намечена встреча, которую так хлопотно переносить, что этот вариант даже не рассматривается. И вот, собрав себя по частям, и предвкушая, как после в...
Психология управления. Подбираем менеджера по продажам.
Опытным руководителям хорошо известно, что найти хорошего менеджера по продажам ТРУДНО и СЛОЖНО! Поэтому хочу поделиться некоторым опытом подбора персонала. Например, я вряд ли смогла бы подобрать грамотного бухгалтера. Нет, рассмотреть в соискателе адекватного, ответственного человека с некоторым набором личностных качеств можно. Но оценить того же бухгалтера, как специалиста, может только профессионал в этой сфере, причём успешный. Помню свои впечатления от собеседования с претендентом на должность менед...
Психология управления. Где искать клиентов?
Один из самых распространённых вопросов менеджера по продажам - это вопрос о том благословенном месте, где ещё не разбалованные конкурентами клиенты сидят и ждут, когда же мы обратим на них наше пристальное внимание. Где же искать эту <грибную поляну? В некоторых компаниях при начале работы менеджера ему предоставляют базу клиентов. Само по себе это конечно правильно и хорошо для новичка. Хотя давайте признаемся честно, что в эту базу зачастую менеджеры-старожилы сбрасывают самых трудных клиентов (их ещё н...
Психология управления. Польза от неудачной сделки.
В сфере рекламе живёт следующий оптимистичный меседж о том, что реклама не бывает совсем безрезультатной. Хочу согласиться с этим. Можно говорить о том, что есть эффективная реклама и неэффективная. Эффективная реклама - это, когда шквал потребителей поглощает все продукты компании и требует новых. А малоэффективная рекламе - это, когда спрос едва ли покрывает затраты на эту рекламу. Но, если в мир выпущен какой-то посыл, то реакция обязательно будет. Вопрос: какая и когда. В процессе рекламирования продук...
- 1
- 2
