Email — канал для коммуникации с клиентами, эффективность которого во многом зависит от платформы рассылки. Насколько она безопасна и надёжна, умеет ли автоматизировать процессы, сегментировать базу, персонализировать сообщения и так далее.

В этой статье разберём, какие функции и характеристики должны быть у решений для рассылок, чтобы использовать email-маркетинг на максимум.

Какие платформы для email-рассылок бывают

Программа для массовой рассылки может быть в виде локального программного обеспечения или онлайн-платформы. Разберём, чем они отличаются и в каких случаях их используют.

Локальное ПО подходит, когда нужен высокий уровень безопасности, например, в оборонном секторе. Также их применяют для внутренней коммуникации в компании — рассылки сотрудникам и клиентам.

Но у локальных программ для массовой рассылки есть свои недостатки. Например:

может быть низкая скорость отправки писем, если у компании небольшие сервера;

требует установки и настройки, для чего в штате нужен отдельный IT-специалист;

компании нужно самостоятельно хранить и обрабатывать персональные данные подписчиков, соблюдая все требования закона.

Онлайн-платформы лишены недостатков локального ПО:

не требуют установки и работают онлайн;

есть собственные сервера, которые поддерживают большие базы данных и быстро отправляют письма на email;

предоставляют техническую поддержку;

соблюдают законы относительно обработки и хранения данных, защищают рассылку от мошенников.

Поэтому бизнес всё чаще использует облачные платформы для email-рассылок.

Какой должна быть программа для рассылок