Часто задаваемые вопросы (FAQ-A)

Я хочу открыть у Вас рассылку. Как это сделать?

Прежде всего, Вам нужно ознакомиться с правилами на странице https://subscribe.ru/faq/author/bronze.html. Затем по ссылке, которая находится внизу страницы, перейдите на страницу открытия рассылки https://subscribe.ru/manage/author/list/new/ . Здесь выберите категорию рассылки, заполнив все формы, помеченные значком * - без этого рассылка не будет открыта, а также необязательные формы - если пожелаете.

Что означают формы:

• Классификация рассылки - здесь Вам нужно выбрать для своей рассылки место в Каталоге.
• Окончание кода рассылки: - сюда нужно вписать набор латинских букв или цифр (можно в сочетании, но допускаются только цифры и латинские буквы), который, в сочетании с кодом выбранной Вами ранее секции Каталога, составит уникальный код Вашей рассылки. Если окончание кода Вы сделаете осмысленным, то будет удобнее.
• Пароль полного управления рассылкой - введите некий пароль (латиницей или цифрами, можно в сочетании). С момента открытия рассылки любое изменение ее описания потребует ввода этого пароля (пароль можно будет сменить в любой момент). Не забудьте повторить пароль в следующей строке.
• Пароль только для ввода рассылки - это необязательный пункт. Для ввода рассылки Вы можете воспользоваться паролем полного управления. Однако, если Вы хотите, чтобы ввод осуществлял кто-то другой (но не желаете знакомить его с паролем полного управления), заполните это поле. При вводе рассылки достаточно будет указать этот пароль.
• Не более пяти адресов (через пробел) для отправки авторских копий - оставьте свой личный адрес. Если Вы захотите оттестировать рассылку, но при этом не пожелаете, чтобы тестовые выпуски попадали в архив и подписчикам, - воспользуйтесь возможностью отправки авторских копий, которые придут по указанным в данной графе адресам.

С остальными пунктами, вроде, и так все ясно. Если возникнут вопросы - милости просим, пишите.

Я открыл рассылку, но в "Новостях Subscribe.Ru" она не была проанонсирована. Почему?

Вы открыли "Бронзовую рассылку". Правила открытия "Бронзовых рассылок":   I. Общие положения
    3. Открытие "Бронзовой рассылки" не анонсируется на первой странице Subscribe.Ru, в разделе Каталога Subscribe.Ru "0ткрыто недавно" и в рассылке "Новости Subscribe.Ru "

У меня есть своя собственная рассылка с некоторым количеством подписчиков. Как мне перевести их в рассылку, открытую на Subscribe.Ru?

Добавьте подписчиков - https://subscribe.ru/manage/author/list/invite/.

Мне приходят письма от людей, которые просят подписать их на мою рассылку. Как это сделать?

Воспользуйтесь формой, которая расположена на странице "Добавление подписчиков" ( https://subscribe.ru/manage/author/list/invite/ ). В ней, помимо адресов подписчиков, есть окошко "Сообщение для приглашенных". (Будет добавлено в приглашающее письмо после слов "От себя приглашающий добавляет:")

Я хочу, чтобы мои подписчики могли подписаться на рассылку по почте. Как это сделать?

Чтобы подписчик мог подписаться на Вашу рассылку, используя почтовую программу, Вы должны поставить на сайт или в выпуск рассылки следующую ссылку: xxx.xxx.xxx-sub@subscribe.ru , где xxx.xxx.xxx - код Вашей рассылки.

Как узнать e-mail всех подписчиков моей рассылки?

Мы не предоставляем эту информацию ведущим рассылки.

Я хочу переименовать рассылку. Как мне поступить?

Вы не сможете сделать это самостоятельно. Пришлите, пожалуйста, старое название, новое название, код и пароль рассылки на адрес lists@subscribe.ru.

Я ввел рассылку, но она не прошла, мне написали, что "Размер выпуска ... превышает установленный лимит". Какой же лимит у рассылок? Что будет с рассылкой, выпущенной как "отложенная"?

"Отложенная" рассылка выйдет в определенный, нужный Вам день.

Рассылка уходит в отпуск. Надо ли что-то делать?

Сделайте соответствующую пометку в описании.
Зайдите в Конфигурацию рассылки и найдите там пункт "Состояние рассылки". Выберите один из предложенных вариантов - "В отпуске" или "Временно не выходит". Не забудьте заполнить графу "Краткая информация для подписчиков о сроках возобновления выхода рассылки". Обязательно заполните это поле, если состояние рассылки отлично от "Активна". Изменив описание рассылки таким образом, смело отправляйтесь в отпуск - в Каталоге рядом с названием Вашей рассылки появится соответствующая пометка, а на странице ее описания будет указано, когда ждать возобновления выпуска. Не забудьте только восстановить состояние "Активна", когда вернетесь к выпуску рассылки.

Как закрыть рассылку?

Зайдите в авторскую зону под логином и паролем автора и в разделе "Автор" выберите пункт "Закрыть рассылку".

---

Какие есть категории рассылок? Как перевести рассылку в другую категорию?

Вы должны подать официальную заявку на перевод рассылки в

• "Серебряную": https://subscribe.ru/manage/author/list/request/general/
• "Новости сайтов": https://subscribe.ru/manage/author/list/request/site/
• "Корпоративную": https://subscribe.ru/manage/author/request/company

Я не помню, какой категории моя рассылка. Как это узнать?

В Конфигурации рассылки ( https://subscribe.ru/manage/author/list/conf/all/ ) есть строка "Тип рассылки:" - "Серебряная", "Новости сайтов", "Бронзовая".

Что такое классы рассылок?

---

Что такое "активность"? Счетчик подписчиков на Вашем рабочем столе

---

Я совершенно не знаю HTML... Как мне сделать HTML-ный выпуск рассылки? Можно ли вставлять картинки в выпуски рассылки?

Можно. Как прикрепить картинку к выпуску рассылки описано в отдльном документе "Прикрепление файлов к выпуску".

Ввожу одно оформление, получаю другое. Почему?

Причин тому может быть несколько:

• Оформление задано до тега <BODY>. В рассылку попадает только то, что находится между тегами <BODY> и </BODY>. Все остальное отрезается.
• Выпуск был "отложенным", но с того момента, как он был поставлен в "отложенные", ведущий успел поменять вариант оформления рассылки.
• Перепутаны варианты оформления рассылки: при отправке рассылки был указан не тот вариант, который ведущий хотел поставить, а другой.

Как изменить цвет фона рассылки?

Чтобы изменить цвет фона рассылки, Вам необходимо соответствующим образом отредактировать HTML-код в графе "Содержимое тега <BODY>:" на странице Оформления рассылки. Если Вы задаете цвет фона, используя CSS, то его всё равно необходимо продублировать и в теге <BODY>

Почему у рассылки сверху и снизу светлые полоски, выбивающиеся из общего стиля оформления?

Цвет этих полосок зависит от цвета фона рассылки, прописанного в тэге <BODY> оформления рассылки (https://subscribe.ru/manage/author/list/decor/). Если Вы задаете цвет в тэге, используя только CSS (<STYLE>), то его нужно дублировать и в <BODY> - тогда полоски будут цвета фона.

Зачем нужны два описания рассылки? Как изменить текущее состояние рассылки?

Если Ваша рассылка уходит в отпуск или возвращается из него, изменение в ее состоянии должно быть отражено в описании. Для этого Вам необходимо зайти на страницу Конфигурация рассылки и выбрать в графе "Состояние рассылки" нужный вариант из представленного набора: "активна" (в описании рассылки будет указано "Должна выходить"), "в отпуске" или "временно не выходит".

---

Почему я не получаю авторские копии своей рассылки?

Возможно, Вы не заполнили соответствующую графу в Конфигурации рассылки (  https://subscribe.ru/manage/author/list/conf/issue/ - "Не более пяти адресов (через пробел) для отправки авторских копий" ). Или Вы отправляете "отложенные" выпуски. В этом случае авторские копии придут в тот день, на который назначен выход рассылки.

Я не превышаю объема выпуска, но он все равно выходит не полностью. Почему?

По-видимому, Вы вводите выпуск с помощью Netscape. У этого браузера есть ограничение на объем вводимого в окно текста - 32 Кб. Для ввода выпусков рассылки, по объему превышающих 32 Кб, лучше пользоваться Intenet Explorer'ом.

Падает количество подписчиков. Почему? Я забыл авторский пароль (пароль ведения рассылки)

Восстановление пароля - https://subscribe.ru/manage/author/recall.

Я не могу найти свою рассылку в Каталоге. Что я неправильно делаю?

Возможно, Ваша рассылка "Бронзовая". У "Бронзовых рассылок" отдельный Каталог, структура которого полностью совпадает со структурой основного. Вход в этот Каталог находится на странице https://subscribe.ru/catalog в нижнем правом углу ("Бронзовые рассылки").

Каким образом рассылки располагаются внутри секций Каталога? Таблица, автоконвертированная в текст, выглядит странно

Возможно, ответа на интересующий Вас вопрос здесь нет. В таком случае, пишите, пожалуйста, по адресу lists@subscribe.ru, не забывая указать код своей рассылки.