Часто задаваемые вопросы (FAQ-A)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Закрытого акционерного общества "Интернет Проекты" (в дальнейшем именуемого "ИСПОЛНИТЕЛЬ") и содержит все существенные условия предоставления услуг по информационному обслуживанию.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1. Предметом настоящей оферты является предоставление ЗАКАЗЧИКУ услуг по информационному обслуживанию в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и текущим прейскурантом (в дальнейшем ПРЕЙСКУРАНТОМ) ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2. Публичная оферта, дополнения к публичной оферте и ПРЕЙСКУРАНТ являются официальными документами и публикуются на сервере http://Subscribe.Ru
3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в любой момент изменять ПРЕЙСКУРАНТ, условия настоящей публичной оферты, договора на оказание информационных услуг и дополнения к публичной оферте и договору в одностороннем порядке без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сервере http://Subscribe.Ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ

1. В соответствии с предметом настоящей оферты ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ услуги, указанные в ПРЕЙСКУРАНТЕ.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1. ЗАКАЗЧИК открывает у ИСПОЛНИТЕЛЯ cпециальный счет, ведомый в электронном виде, в дальнейшем именуемый КОШЕЛЕК. КОШЕЛЕК ведется в условный единицах - КОТИКАХ, и служит для занесения на него вносимых ЗАКАЗЧИКОМ авансовых средств и перечисления с него средств ЗАКАЗЧИКОМ ИСПОЛНИТЕЛЮ для оплаты услуг.
2. Ознакомившись с ПРЕЙСКУРАНТОМ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЗАКАЗЧИК производит авансовый платеж, перечисляя денежные средства для занесения в свой КОШЕЛЕК: на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо внося денежные средства через Сберегательный Банк, либо используя платежную систему PayCash, либо посредством почтового или телеграфного перевода в соответствии с условиями публичной оферты, после чего Договор публичной оферты по информационному обслуживанию (в дальнейшем - ДОГОВОР) считается заключенным.
3. Внесение средств в КОШЕЛЕК производится в рублях.
4. Другие условия предоставления услуг по информационному обслуживанию приведены в статье 7 настоящей ОФЕРТЫ.

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

1. Не совершать каких-либо действий, дающих основания для судебного преследования ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2. Использовать платежные средства (котики) для оплаты услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, не требуя возврата авансовых платежей.

6. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

1. Расчет предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг производится в условных единицах - котиках.
2. Выбрав необходимый вид услуги, предоставляемой ИСПОЛНИТЕЛЕМ, ЗАКАЗЧИК осуществляет ее заказ, предварительно перечисляя платежные средства (котики) из своего КОШЕЛЬКА в распоряжение ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3. ЗАКАЗЧИК вправе проводить авансовые платежи самостоятельно, в инициативном порядке. В платежном документе в разделе "Назначение платежа" должно быть указано: "Предоплата за информационное обслуживание в соответствии с прейскурантом".
4. ИСПОЛНИТЕЛЬ приступает к оказанию выбранной ЗАКАЗЧИКОМ услуги в течение 12 часов после перечисления платежных средств (котиков) ЗАКАЗЧИКОМ из своего КОШЕЛЬКА в распоряжение ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента окончания оказания услуг ЗАКАЗЧИКОМ не выставлена рекламация.
6. По факту оказания услуг ЗАКАЗЧИКУ в случае необходимости могут быть предоставлены счет-фактура и акт выполнения работ.

7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

1. Услуги предоставляются для личного использования ЗАКАЗЧИКОМ. Перераспространение в любом виде информации, получаемой ЗАКАЗЧИКОМ от ИСПОЛНИТЕЛЯ при оказании ему услуг, запрещено без явного дополнительного письменного согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2. ИСПОЛНИТЕЛЬ делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг ЗАКАЗЧИКУ в соответствии с ПРЕЙСКУРАНТОМ, но, тем не менее, услуги предоставляются на условиях "как они есть" без каких-либо прямых или косвенных гарантий.
3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не предоставляет каких-либо услуг по индивидуальной настройке аппаратного и программного обеспечения с выездом по месту жительства или работы пользователя услуг.
   Все вопросы по поддержке услуг направляйте по электронной почте по адресу pase_dept@subscribe.ru, либо по телефону +7 812 655-00-11 по рабочим дням с 10 до 18 по московскому времени.
4. Возврат авансовых платежей по настоящему Договору не производится.
5. В случае, если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ причинам, происходит прекращение предоставляемых услуг, ИСПОЛНИТЕЛЬ производит пропорциональный возврат ЗАКАЗЧИКУ в КОШЕЛЕК переплаченных платежных средств (котиков).

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность обслуживания ЗАКАЗЧИКА по каким-либо причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
3. Если ЗАКАЗЧИК будет не удовлетворен условиями или качеством предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг, то его единственным и исключительным правом будет прекратить пользование услугами.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

10. СПОРЫ СТОРОН

1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

АО "Интернет-Проекты"

197022, Санкт-Петербург, БЦ "Гайот",
ул. Профессора Попова д.23 лит.Д, пом. 23Н (офис 413)
телефон +7 812 655-00-11

Реквизиты:
ИНН 7811090248
КПП 781301001
ОКПО 50912806
ОКВЭД 72.30
ОГРН 1027806085724
Банк: ОАО АБ «Россия» г. Санкт-Петербург
р/с: 40702810600000001509
к/с 30101810800000000861
БИК 044030861