Для возможности ведения успешных переговоров, решения конфликтов, результат которых удовлетворил бы обе стороны, необходимо главное условие – понять другого человека и увидеть всю ситуацию в целом. Это достигается развитием способности воспринимать происходящее глазами другого человека.
Такая способность вырабатывается регулярным выполнением упражнения «Переход в позицию другого человека». Получиться может не сразу, но, на самом деле, ничего сложного здесь нет. Это гораздо проще, чем, например, творческая визуализация. Итак, упражнение:
вспомните спор или конфликтную ситуацию с другим человеком, как будто вы смотрите фильм о происходящем с вашей точки зрения.
вспомните или представьте себя в этой ситуации: ваши мысли, чувства во всех деталях, заново проживите эпизод.
присмотритесь к своему собеседнику – к его лицу, позе, манере говорить и двигаться. Узнайте, что ему нравится, каково его прошлое.
представьте, что вы оказались за его плечом, видите и слышите то же самое, что и ваш собеседник. Подстройтесь к нему — к его состоянию, желаниям, дыханию, движениям, позе – слейтесь с ним, сыграйте его роль, станьте ним.
теперь посмотрите на все происходящее глазами оппонента, оцените происходящее с его точки зрения. Как вы оцениваете собственное поведение глазами этого человека?
вернитесь в свою позицию. Потребуется немного времени, что бы стать опять самим собой. Оцените ситуацию снова. Что вы теперь собираетесь делать и как думаете справляться с возникшими затруднениями?
98% всех разногласий решаются на этой стадии. При необходимости дальнейшего рассмотрения ситуации войдите в позицию «Нейтральный наблюдатель»:
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы:
-
Кошки, бабушки и грабли
(1)
EnigmA
,
27.04.2020
-
Как программы лояльности расширяют возможности магазинов при АЗС?
(1)
yspehova
,
09.02.2019
-
Что нужно делать, чтобы мужчина дорожил Вами?
(1)
Евгений_к
,
29.11.2018
-
Почему русские мужчины особенные?
(1)
EnigmA
,
13.01.2018
-
Устранение энергетических связок
(1)
Aglai
,
12.01.2018
20251118175836