Есть множество ситуаций, в которые мы попадаем ежедневно и которые требуют от нас уверенности, напористости и твердости. Вот четыре из них, в которых сохранять эти качества наиболее трудно, но необходимо:

1. Отказ

Сколько раз вас просили что-то сделать и вы автоматически отвечали: “Да”, хотя на самом деле хотели бы ответить: “Нет”? Большинству людей это знакомо не понаслышке.

Если вы понимаете, что нужно дать отрицательный ответ, относитесь к этому проще. Вы делаете это не для того, чтобы обидеть кого-то, а потому что так удобнее для вас.

Есть несколько способов сказать “Нет”:

• Вам отказ должен быть четким. Вы должны дать человеку понять, что он должен искать помощи в другом месте. Не заставляйте его до последнего надеяться, что вы передумаете.
• Объясните причину своего отказа.
• Если у вас есть убедительная причина дать отрицательный ответ, вы не должны извиняться.
• Дайте понять, что для вас ценно то, что за помощью обратились именно к вам: “Спасибо, что вспомнили обо мне…”.
• Дайте понять, что причина отказа в вас, а не в том человеке, которому вы отказываете: ”Я не готов помочь…”.

Читать продолжение статьи!