КАРТА НЕВЕРНОСТИ С
каждым годом в сфере услуг становится все больше программ лояльности.
Однако клиенты по-прежнему уходят, невзирая на все программы. Почему же
нынешние методы удержания потребителей работают так
плохо?
ЕСТЬ
МНЕНИЕ ...
КЛИЕНТ В ОДИН
КОНЕЦ Сервиса
теперь недостаточно, чтобы "привязать" клиента, свидетельствует
исследование Accenture 2011 Global Consumer Research Study. В эпоху
"цифрового поколения" компании воюют за потребителя на новом уровне
обслуживания.
ШКОЛА
РЕКЛАМИСТА
"СТАРАЙТЕСЬ УДИВЛЯТЬ ЛЮДЕЙ.
УДИВЛЕНИЕ – ЭТО ЗАЛОГ УСПЕХА" Специалист
по маркетингу и рекламе, директор голландской креативной компании Bitmove
Марко ван Виен прочитал в Digital October лекцию о том, чем привлечь
клиента в условиях, когда традиционной рекламе уже никто не
верит.
РЕЦЕПТЫ ПРЯНИКОВ Новые
приемы общения с клиентом становятся серьезным конкурентным преимуществом.
Проанализируем способы монетизации хорошего сервиса на примерах крупных и
успешных компаниях.
АНАЛИЗ
РЫНКОВ
УЧИТЬСЯ, УЧИТЬСЯ И ЕЩЕ РАЗ
УЧИТЬСЯ Следует
ли современное поколение заветам Ильича? Выяснить это решило маркетинговое
агентство FDFgroup. Темой исследования стало дистанционное образование и
отношение к нему москвичей.
ЧТО БРЕНДЫ ЗАБЫЛИ НА
FACEBOOK? Большинство
маркетологов, опрошенных журналом AdAge, сходятся на том, что "на Facebook
нужно быть", но предпочитают размещать в соц.сети контент, а не прямую
рекламу. Представляем ключевые результаты исследования о маркетинге на
Facebook.
СМАРТФОНЫ ПОКУПАЮТ НЕ ДЛЯ ТОГО,
ЧТОБЫ ЗВОНИТЬ Согласно
проведенному исследованию, смартфоны покупают не для совершения телефонных
звонков и отправки SMS-сообщений. В смартфонах задействованы в основном
второстепенные функции.
СТАЛИН КАК TWITTER... ИЛИ
GOOGLE Российская
общественная организация жертв незаконных политических
репрессий представила общественности серию рекламных плакатов "Сталин
как...", посвященных к 75-летию с начала "большого
террора".
РОЛИКОВЫЙ НОН-СТОП
Вроде
бы давно катаешься на роликовых коньках, отлично знаешь, где у них тормоза,
но тормозить с их помощью как-то неудобно, а кому-то и страшновато. Проще
зацепиться за что-нибудь, встречающееся на пути.
СЫР VIOLA ПРИШЕЛСЯ
КСТАТИ 1 июля
стартовала новая рекламная кампания в поддержку плавленного сыра
Viola.
КЬЯРА ПИНО: ЖИВАЯ КНИГА "CARPE
ARTEM" Если
хорошая книга художника о смерти есть книга мертвая, то хорошая книга о
жизни - это книга живая. От традиционной книги в любом случае ничего не
остается.
ИГРЫ КАК БИЗНЕС Традиционная
реклама всё хуже выполняет свою функцию. Внимание рекламодателей постепенно
переключается на интернет, в частности на социальные сети, где активность
пользователей наиболее заметна.
СТОЛИЧНЫЕ РЕКЛАМЩИКИ ВСТАЛИ НА
ПУТЬ ПРОТЕСТА Представители
отрасли провели митинг против произвола московского департамента по СМИ и
рекламе: по мнению активистов, ведомство намеренно затягивает выдачу
разрешений на установку наружных конструкций.
ПРОЩАЙ, ФРУКТОВЫЙ
ЛЕД Начало
следующего полугодия для производителей и поставщиков многих отраслей
обещает стать "отправной точкой" - с 1 июля текущего года вступают в силу
различные регламенты, поправки и изменения в
законодательстве.
РЕКЛАМА В ВИДЕ ДОРОЖНОГО ЗНАКА
СБИВАЕТ С ТОЛКУ ВОДИТЕЛЕЙ Рекламная
конструкция магазина продуктов "Самобранка" в Хабаровске угрожает
безопасности автомобильного движения, сообщили РИА AmurMedia в пресс-службе
хабаровского УФАС.
ДЕПУТАТ УКРАИНЫ ОЛЕГ ЛЯШКО
ПОДАЛСЯ В РЕКЛАМУ Минеральные
воды "Моршинская" и "Остреченская" имеют невероятные целебные свойства. Об
этом пишет лидер Радикальной партии, народный депутат Украины Олег Ляшко на
своей странице в сети Facebook.
GOOGLE ADWORDS ВНЕДРЯЕТ "ГИБКИЙ
ОХВАТ" Рекламодатели
AdWords в медийной сети Google смогут использовать несколько методов
таргетинга на уровне группы объявлений, а не на уровне кампаний благодаря
внедрению новой функции "Гибкий охват".
IPAD ВЕРНУЛИ
АМЕРИКЕ Apple
вернула себе права на бренд iPad в Китае. Спор с компанией Proview,
зарегистрировавшей iPad в КНР, длился около года.
ЕС ВВОДИТ ПОСТОЯННЫЙ ЛОГОТИП
ДЛЯ БИОПРОДУКТОВ Упаковка
биопродуктов в странах Евросоюза с 1 июля должна быть в обязательном
порядке маркирована специальным логотипом, указывающим на то, что они
являются экологически чистыми.
УФАС ЗАПРЕТИЛО РЕКЛАМУ ВКЛАДОВ
"ПЕРВОГО ЧЕШСКО-РОССИЙСКОГО БАНКА" УФАС
России признало ненадлежащей рекламу вклада "Первого Чешско-Российского
банка" с процентной ставкой 11,2%, в которой информация о других
существенных условиях вклада была представлена мелким
шрифтом.
ПИЩЕВИКИ ЗА ИДЕЮ СОЗДАНИЯ
БРЕНДА "СДЕЛАНО В ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ" Союз
пищевых предприятий Санкт-Петербурга поддерживает идею создания бренда
"Сделано в Ленинградской области", который будет способствовать продвижению
высококачественной продукции областных производителей.
РЕКЛАМА ВСЕГО АЛКОГОЛЯ БУДЕТ
ЗАПРЕЩЕНА В ИНТЕРНЕТЕ Реклама
любого алкоголя может быть полностью запрещена в Интернете. Соответствующие
поправки к закону "О рекламе" Госдуме рекомендовал принять во втором чтении
комитет по экономполитике.
НОВОСТИ
КОМПАНИЙ
MCDONALD`S ИЗМЕРИЛ СТРАСТЬ К
ФУТБОЛУ Если у
вас еще не прошел запал от финала Чемпионата ЕВРО-2012, обратите внимание
на драматичный рекламный сюжет McDonald`s.
JEEP - ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР
ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ ИГР Автомобильный
бренд Jeep выступит генеральным партнером крупнейших Игр в области
экстремального спорта Adrenalin Games - 2012, которые пройдут в ЦПКиО им.
Горького 7-8 июля.
YOUTUBE СВЕДЕТ ВМЕСТЕ
ЗАКАЗЧИКОВ И СОЗДАТЕЛЕЙ ВИДЕО Видеосервис YouTube запустил
новую рекламную платформу под названием Video Creation Marketplace, которая
будет сводить создателей видеоконтента с прямыми заказчиками и агентствами,
запускающими вирусные кампании.
COCA-COLA "ПАЛЬПИРУЕТ"
РОССИЙСКИХ РЫНОК НАПИТКОВ В июне
на отечественном рынке безалкогольных напитков появилась новинка с довольно
необычным для русского уха названием "Добрый Pulpy" (палпи от англ. "pulp"
- мякоть).
МЕДИАПАЛИТРА ПРОВЕДЕТ ЦИКЛ
БЕСПЛАТНЫХ КОНФЕРЕНЦИЙ Российское
Рекламное и PR-агентство МЕДИАПАЛИТРА стало инициатором проведения
специализированных конференций по вопросам рекламы и продвижения в
отдельных отраслях бизнеса.
В АЛЬФА-БАНК ПРИШЕЛ ДМИТРИЙ
ЖИЗДЮК Альфа-Банк
объявляет о назначении Дмитрия Жиздюка на должность директора по развитию
бизнеса потребительского кредитования и стратегических партнерств Блока
"Розничный бизнес" Альфа-Банка.
VIRGIN MOBILE ПОМОЖЕТ СТАТЬ
ЗВЕЗДОЙ БРАТУ БРЭДА ПИТТА Австралийский
бренд Virgin Mobile предлагает потребителям принять участие в
многомиллионной кампании, которая поможет младшему брату Брэда Питта
получить свое и почувствовать на себе, что же такое звездная
жизнь.
BMW И TOYOTA УКРЕПЛЯЮТ
СОТРУДНИЧЕСТВО BMW и Toyota объявили
о дальнейшем расширении своего сотрудничества, направленного на разработку
эко-технологий, которое началось в декабре 2011 года.
"ГАЗПРОМ" СТАНЕТ СПОНСОРОМ ЛИГИ
ЧЕМПИОНОВ НА ТРИ СЕЗОНА Компания "Газпром" планирует
выступить в качестве спонсора Лиги чемпионов УЕФА, Суперкубка УЕФА и Лиги
чемпионов УЕФА среди женщин в сезонах 2012/13, 2013/14 и
2014/15.
YOTA ЗАКРЫВАЕТ ПЛАТНЫЙ
МУЗЫКАЛЬНЫЙ СЕРВИС Yota
не выдержала конкуренции с интернет-пиратами на рынке музыкального
контента. Компания закрывает сервис "Yota Музыка" с одной из самых больших
библиотек в России.
С "ЯПОШЕЙ" ХОТЯТ
"ТОДАСЕ" Владелец
петербургского холдинга "Евразия" Алексей Фурсов предложил Ginza Project
объединить ее сеть "Япоша" со своими ресторанами.
"М.ВИДЕО" ЗАШЛО В
ИНТЕРНЕТ Крупнейший
в России ритейлер электроники и бытовой техники "М.Видео" начинает
заниматься интернет-торговлей в регионах.
БИБЛИЯ
МЕНЕДЖЕРА
Хотите
стать одним из тех менеджеров, которые без видимых усилий идут вперед,
преодолевая на своем пути любые препятствия, связанные с несовершенством
корпоративной системы, внутриорганизационными интригами, кадровыми
проблемами, труднодостижимыми целями...
ЖУРНАЛИСТИКА
1993-1997
В
оформлении использованы рисунки автора.В издании использованы статьи из
газет : `Сегодня`, `Независимая газета`, `Новое литературное обозрение`,
`Октябрь`, `Гала-спорт`, `Художественный журнал`, `ОМ`, `Матадор`....
ЛУЧШИЙ ДИЗАЙН
ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК 8
Коллекция
самых ярких работ лучших дизайнеров мира. Издание не содержит текста. На
его страницах огромное количество визиток, что позволяет хорошо рассмотреть
шрифт, фон, особые элементы и использованные материалы. Не имеющая себе
равных, книга...
АКТУАЛЬНЫЙ
ДИЗАЙН. ЛОГОТИП
Выбирая
эту книгу из огромного количества изданий о дизайне, вы подтверждаете, что
качественный дизайн актуален как никогда. А хороший дизайн - это больше,
чем творческие потуги. Дизайн - это искусство для тех, кто достаточно
храбр, чтобы работать...
