Вопрос № 42665: и снова диван-кровать. мы написали письмо-претензию. к счастью нам его подписали. но прошел месяц и никаких результатов. по совету местного комитета по защите прав потребителей мы конечно же объявили о себе, после чего поскандалив с нами по телефону ...Вопрос № 42683: В договоре о долевом участии в строительстве сказано, что планируемый срок сдачи дома 4 квартал 2005 г., если я подам в суд требуя компенсации в размере 3-х%,
за просрочкусдачи дома, то суд не может сказать, что данный срок,всего навсего планиреуемый...
Вопрос № 42.665
и снова диван-кровать. мы написали письмо-претензию. к счастью нам его подписали. но прошел месяц и никаких результатов. по совету местного комитета по защите прав потребителей мы конечно же объявили о себе, после чего поскандалив с нами по телефону продавец согласился прислать некоего эксперта. а вопрос в том как вести себя с этим экспертом. надо ли писать какую-нибудь бумагу о том что он был, и что видел. в какой форме это лучше сделать?
и еще в претензии мы описали все неисправности,обшивка рвется, и продолжает, потому что не качественно натянута.так же не работал складной механизм. в последствии выяснилось, что он снова работает, причем мы его не трогали. то есть получается когда хочу, тогда и складываюсь. может ли этот факт быть роковым для нас, может ли продавец отказать в возврате денег?
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Ярмищенко Светлана!
Согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей", продавец обязан провести проверку качества товара. То, что прошел месяц после передачи претензии - нарушение закона. На выполнение требования расторжения договора купли-продажи продавцу отводится 10 дней. На выполнение требования обмена - 20. При просрочке законом предусмотрена пеня в размере 1% за день просрочки. В данной ситуации продавцу следовало либо забрать мебель на проверку качества, либо провести проверку на месте (что, в принципе, и
делается, хотя и с запозданием).
К сожалению я не вижу написанную вами претензию и не убежден в точности ее формулировок. Вполне возможно, что там имеются зацепки, позволяющие не выполнять ваши требования. Но если недостаток носит гарантийный характер, то продавец все-равно окажется в сложной ситуации.
Как вести себя с экспертом: Прежде всего вежливо и спокойно. Человек исполняет свои служебные обязанности, проводит проверку качества (объективно по мере сил) и то, что он работает на магазин, не дает оснований для грубости. Письменное заключение желательно, но не обязательно - вполне хватит и свидетельских показаний (вы ведь все равно будете не одни в комнате).
После проведения проверки качества вы (если ее результаты будут не в вашу пользу) в данном случае можете потребовать у продавца на основании той же ст. 18 проведения экспертизы (хотя, если будет письменное заключение с подписью эксперта, я не вижу в этом необходимости). В дальнейшем результаты экспертизы могут быть оспорены в судебном порядке.
Ответ отправил: I-a-i (статус: 7-ой класс)
Ответ отправлен: 11.05.2006, 18:23
Вопрос № 42.683
В договоре о долевом участии в строительстве сказано, что планируемый срок сдачи дома 4 квартал 2005 г., если я подам в суд требуя компенсации в размере 3-х%, за просрочкусдачи дома, то суд не может сказать, что данный срок,всего навсего планиреуемый, а не окончатильный?Спасибо
Отправлен: 11.05.2006, 08:39
Вопрос задал: Kochenov (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)
Отвечает: before
Здравствуйте, Kochenov!
Прежде всего, если возникнет спор относительно сроков, суд применит правила толкования договора (см. ст. 431 ГК РФ).
По существу вопроса:
А что такое "планируемый срок"? Разве он не является окончательным? По моему мнению, является. Всякий срок, указанный в договоре, является планируемым, так как в пределах его течения или непосредственно по его истечении сторона планирует исполнить свое обязательство.
Незапланированных сроков в договоре просто быть не может.
К тому же не следует забывать, что если в Вашем случае договор о долевом участии в строительстве построен по моделе договора подряда, срок является существенным условием такого договора, и в его отсутствие (если ответчик будет настаивать, что это не срок сдачи работы) договор будет просто признан незаключенным (ст.ст. 740, 708, 432 ГК РФ).
Хотя договор о долевом участии в строительстве может быть построен и по иной схеме (см. подробно: Обзор судебной практики Верховного Суда РФ от 19.09.2002 г. Прикрепленный файл (обратите вниманеие на п.п. 1, 3)).
С уважением, before.
Приложение:
Прикреплённый файл: Загрузить >> Срок хранения файла на сервере RusFAQ.ru составляет 30 суток с момента отправки ответа.
Ответ отправил: before (статус: *Мастер-Эксперт)
Ответ отправлен: 11.05.2006, 16:05 Оценка за ответ: 5
