А. Крылов, Living Eyes Consulting, управляющий партнер, автор и ведущий семинаров по продвижению и программам лояльности для банков
Е. Чертова, Living Eyes Consulting, аналитик
Программа лояльности, ее цели и участие в ней банков-партнеров
Программа поддержки для часто летающих пассажиров является достаточно типичной для авиакомпаний.
История существования программы «Аэрофлот Бонус» насчитывает уже 10 лет, участвуют в ней 1,370 млн человек.