Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Инструменты маркетинга

  Все выпуски  

Инструменты маркетинга: От чего зависит хорошее второе впечатление?


Впечатление, которое важнее первого

впечатление 1Первое впечатление — это ритуальное. Важно то, что следует за ним, говорит Geoffrey James.

Конечно, внешность, улыбка, рукопожатия — это
важно. Но, как правило, это везде одинаково и
быстро забывается.

Лишь после ритуального впечатления собеседник поймет, кто Вы на самом деле.

От чего зависит хорошее второе впечатление?

1.  Скажите кое-что о том, что Вы читали про собеседника.

Ряд людей в ситуации, когда после рукопожатий
надо переходить к основной беседе,
затрагивают темы погоды, спорта, обращают
внимание на офис собеседника, даже
фамильные фото.

Но важно при этом не выглядеть скучным и
ординарно предсказуемым.

Лучше, если сделать ремарку или задать
вопрос о чем-то, что Вы читали о собеседнике.
Идея — дайте собеседнику что-то рассказать о
себе.

Например: «Я видел в интернете, что Вы
посетили  ЭКСПО. Что Вам запомнилось как
наиболее инновативное?»

ecp1

2.  Расскажите, почему Вы здесь.

Начав разговор, пытайтесь уловить в голосе
собеседника момент, когда он готов перейти
к основной теме встречи. Важно уловить это
вовремя, чтобы собеседник не начал
беспокоится о потерянном времени.

Когда Вы уловили сигнал, дайте понять, что
Вы переходите к основной теме и кратко
назовите ее. Это важно особенно тогда, когда
у собеседника многогранная деятельность.

Дайте знать, сколько времени Вам нужно, а
также то, что в случае необходимости Вы
можете уделить больше времени.

Например: «Похоже, ЭКСПО действительно
было интересным, я постараюсь тоже
ознакомиться подробнее. Причина, почему
я сегодня здесь — хотелось-бы обсудить
ситуацию с поколением «В» навигационных
устройств и рассказать о планах по этой
проблеме. Это могло-бы занять около 15 минут
Вашего времени, но при Вашей
заинтересованности я могу уделить и больше.»

 

Узнай больше 


В избранное