Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  


Здравствуйте, уважаемые подписчики!

Приглашаю вас ознакомиться с новыми материалами сайта для деловых людей — GenskayFormula.com


Как определить удовлетворенность потребителей?

Оценка качества услуг осуществляется чаще всего путем определения индекса удовлетворенности потребителей.

Расчитать удовлетворенность клиентов можно разными способами.
В данном видео приводится простой пример расчета CSI - индекса удовлетворенности потребителей.
Набросав простенький опрос, Вы рассылаете его по всем пользователям, обратившимся в компанию за последний месяц.
О том, как затем, на основе анкетных данных определить уровень удовлетворенности клиентов узнайте из видео.
[...]
Читайте также:
1. Оценка степени удовлетворенности и лояльности клиентов – это один из этапов оценки среды предприятия.
2. Оценка качества услуг позволяет улучшить систему удержания клиентов. А это ключевой фактор успеха компании в долгосрочной перспективе.


Продолжаем обзор экономических категорий производственного бизнеса.


Формирование цены

Формирование цены – это денежное определение стоимости продукции.

Минимальный уровень цены определяется издержками на производство и реализацию продукции.
Максимальный уровень цены задается спросом.
Таким образом, в условиях товарных отношений цена выступает связующим звеном между производителем и потребителем, то есть является механизмом обеспечения равновесия спроса и предложения.
Существуют определенные правила приема учета транспортных расходов при ценообразовании. Срок, место и условия поставки оговариваются в контракте купли-продажи.
В условиях инфляции при заключении договора купли-продажи рекомендуется применять метод скользящих цен.
[...]
Читайте также:
1. Система ценообразования - политика, методы, временная коорректировка.


Формирование себестоимости

Правильная калькуляция производственной себестоимости единицы готовой продукции оказывает непосредственное влияние на величину прибыли и уровень рентабельности.

На сайте GenskayFormula.com продолжается публикация материалов, по экономике производственного бизнеса.
В этот раз речь идет о себестоимости:
какие бывают виды себестоимости;
классификация себестоимости по экономическим и кулькуляционным статьям затрат
формирование себестоимости способом "директ-костинг";
а также определение экономии себестоимости от внедрения мероприятий, направленных на повышение технического уровня производства и улучшение организации производства и труда.
[...]
Читайте также:
1. Наращивание сбыта может привести к кризису, поскольку система учета издержек не успевает за ростом сбыта.



Рубрики


Видео

Статьи

Развивающее обучение

Тесты

Рекомендации

Бесплатно

Online business

Онлайн сервис

Жизненная энергия

Принятие решения

Начать свое дело

Делопроизводство

Франчайзи

Составление плана

О рекламе

Инвестиции

Жизненный цикл предприятия

Общение

Метод бенчмаркинга

Ведение бизнеса

Виды деятельности

Вебтехнологии предпринимателю

В избранное