Дорогие читатели!

Человек, стремящийся вверх по служебной лестнице, ни в коем случае не должен быть придирчивым и надоедливым. Добиться долговременного успеха в работе можно, прежде всего, с помощью дисциплины, - утверждают эксперты... "Залог удачной карьеры – соответствующая ментальная установка, - утверждает Юрген Люрсен, преподаватель теории маркетинга в одном из ВУЗов Люнебурга. – Как бы то ни было, Ваша профессиональная судьба в Ваших руках". К примеру, тот, кто помышляет о карьере, не должен исключать возможности частых переездов из одного города в другой – даже если это станет бременем для семьи или заставит отказаться от привычных хобби ... полностью или обсудить

Пары могут сообща делать покупки ровно 72 минуты, а потом они начинают ругаться - к такому выводу пришел специалист по психологии покупок доктор Тим Денисон. Он изучил поведение 2 тысяч мужчин и женщин во время шопинга, и понял - когда происходит столкновение характеров. Через час и 12 минут мужчине надоедает хождение по магазину, а женщина, наоборот, входит во вкус. Ученый считает, что разница в поведении полов восходит к первобытным инстинктам. Мужчина, приходя в магазин, чувствует себя "охотником" - точно знает, что ему нужно, находит эту вещь и покупает. А женщина ведет себя как "собирательница" - долго бродит вдоль прилавков, получая удовольствие от самого процесса ... полностью или обсудить

На российском рынке действует несколько компаний, предлагающих аудио-, видео- и компьютерные программы изучения иностранных языков по методике "25-го кадра". В рекламе своей продукции они обычно ссылаются на давно доказанную эффективность подобных методов, для солидности упоминая секретные эксперименты. В рекламном объявлении одной из них утверждается, что "многочисленные научные эксперименты, начатые сорок лет назад в ЦРУ, КГБ и в других спецслужбах, показали, что информация, предъявляемая в субсенсорном режиме восприятия, усваивается человеком с эффективностью, в тысячи раз превышающей норму. Это связано с тем, что у людей 97% психической деятельности протекает на уровне подсознания и только 3% на осознаваемом уровне". Субсенсорная, то есть не осознаваемая человеком информация, действительно усваивается мозгом. Однако вся проблема в том, что она так и остается неосознаваемой ... полностью или обсудить

Те, кто испытывает в церкви чувство невероятного душевного подъема, быть может, просто остро реагируют на инфразвук, который производят некоторые органные трубы. Во многих соборах и церквях есть столь длинные органные трубы, что они издают звук частотой менее 20 Гц, не воспринимаемый человеческим ухом. Но такой инфразвук может вселить в аудиторию разнообразные и не слишком приятные чувства - тоску, ощущение холода, беспокойство, дрожь в позвоночнике, выяснили британские исследователи. Инфразвук стал предметом пристального внимания в последние годы. Выяснилось, что некоторые животные, например слоны, используют его для общения. Инфразвук "испускают" вулканы, а значит, его можно попытаться использовать для предсказания извержений. Многие исследователи полагают, что привидения, то есть ощущение присутствия кого-то невидимого в комнате или здании, тоже могут быть следствием инфразвука ...полностью или обсудить

Тейбл-фейс
Психологи заметили, что наши успехи или неудачи в работе во многом зависят от расположения стола, рассказывает «Подруга». Если взору открывается восхитительный вид из окна, неудивительно, что ваши мысли гуляют где-то далеко за пределами офиса, глаза слипаются от игры солнечных бликов на мониторе, а шеф объявляет выговор за выговором. Единственный выход - прикрыть это "безобразие" жалюзи. А положение "лицом к стене" - верный путь к хронически скверному настроению и... отупению. Ну как тут умственно не деградировать, если перед тобой целый день одна и та же унылая стена? Повысит потенциал, привлечет свежие творческие мысли и, конечно, украсит стену небольшая картинка, радующая глаз ... полностью или обсудить

"Командообразование - это переход от того,
что мы есть, к тому, чем мы никогда не были"…

Первое необходимое условие эффективности подобных изменений - включение каждого ключевого сотрудника предприятия в этот процесс. При этом процесс изменений более результативен, если он проводится поэтапно и корректируется в соответствии с меняющимися условиями внешней среды.
В чем заключается включенность персонала в изменения? Менеджеры должны проникнуться командным духом не отдельных отделов, а всего предприятия в целом. Это и подразумевает под собой проведение мероприятий, связанных с командообразованием. Что сейчас происходит на рынке услуг, связанных с командообразованием?
В основном консалтинговые и другие фирмы предлагают тренинги по командообразованию, которые сводятся к созданию комфортной обстановки в некоторых, отдельно взятых отделах компании или между некоторыми руководителями этих отделов. Как правило, подобное мероприятие дает краткосрочный эффект эйфории сотрудников. Замечательно, если после подобных тренингов на предприятии ничего не меняется. Чаще происходит изменение к худшему, но через некоторое время. И поэтому руководство подобные явления не связывает с проведенными тренингами командообразования. Например, на одной фирме был проведен так называемый тренинг по сплочению команды отдела продаж. Сотрудников вывезли в хороший пансионат, с ними игротехники провели ряд занимательных игр. Все остались довольны, пришли на работу в приподнятом хорошем настроении. В результате через некоторое время в отделе сложилась компания, которая часть рабочего времени уделяла обсуждению, куда они поедут отдыхать в выходные дни, как они проведут вечера. Сотрудники стали больше говорить не о задачах предприятия, а о своем совместном досуге. Через некоторое время производственные показатели в отделе понизились. При этом комфортная атмосфера улучшилась.
Другой пример. На предприятии между топ-менеджерами образовалось два враждебных лагеря, которые пытались во время работы подставить друг друга. Это, естественно, мешало работе всего предприятия в целом. Руководство решило провести тренинг командообразования. Топ-менеджеров вывезли на 2 дня в пансионат и устроили коллективные игрища на воздухе основанные на соперничестве. В результате подобного мероприятия две команды разошлись окончательно и стали не только подставлять друг друга, но и поставили перед руководством ультиматум, при котором одна команда остается на предприятии в том случае, если увольняют определенных людей из другой команды.
И таких примеров можно привести множество.
Многие руководители стали воспринимать тренинги командообразования, как набор игр, развлекающих сотрудников, но мало влияющих на состояние дел на предприятии. Многие откровенно считают, что подобные тренинги вредны для предприятия.
Почему происходит подобное? Из-за подмены терминологии или неквалифицированности тренеров, берущихся проводить подобные услуги.
Если сотрудников вывозят для создания комфортной атмосферы в коллективе, то, как правило, формируется не команда, а некая компания из части сотрудников. И именно этих результатов и следует ожидать от подобных тренингов. Только называть их нужно не тренинги командообразования, а игры для создания компаний. Тогда все встанет на свои места - не будет неоправданных ожиданий со стороны руководства фирм и невыполненных целей со стороны консалтинговых и тренинговых компаний.
Встает естественный вопрос - что включают в себя мероприятия, направленные на создание команд? Для чего они нужны предприятию и как влияют на результативность бизнеса в целом?
Крупнейший американский специалист в области управления Майкл Хаммер сказал по поводу изменений на предприятии "Не бывает выигрыша без боли" и оказался полностью прав. Нельзя создать видимых изменений и улучшений с помощью развлечений и эйфории. Изменения связаны с болезненными процессами внутри организации, при которых каждый сотрудник начинает пересматривать зону своей компетенции и делиться своими достижениями и полномочиями с целью улучшения работы всего предприятия. Изменения на предприятии (в том числе и командообразование) - это всегда переход от того, "что мы есть", к тому, "чем мы никогда не были", при котором присутствуют не только радужные надежды и ожидания, но и скрытые страхи.
Под формированием командного духа на предприятии подразумеваются процессы, когда менеджеры начинают учиться работать вместе. Когда, в первую очередь, они начинают думать о клиентах и интересах фирмы в целом, а не о своих отдельно взятых отделах и рабочих местах. Приверженность целостным бизнес-процессам на предприятии становится критерием хорошей работы менеджера и с этим начинают связывать и его материальные вознаграждения. Роль внешнего консультанта и тренера при этом заключается в катализаторе этого процесса, в преодолении привычных взглядов на свою деятельность менеджеров и руководителей. А роль топ-менеджеров в поддержании и стимулировании проявления новых форм отношения к своей деятельности и компании в целом у подчиненных. Изменение взглядов на свою организацию, привнесение целостности в понимание деятельности каждого отдела влечет за собой и изменение в мотивации сотрудников, выделяются новые критерии результативности их работы, повышается работоспособность компании в целом.
Таким образом, командообразование на предприятии становится ключевым моментом, с которого начинаются все дальнейшие изменения, связанные с организационной, финансовой структурами. В результате изменения понимания своей деятельности и деятельности предприятия в целом ключевыми сотрудниками создается атмосфера понимания и поддержки изменений бизнес-процессов на предприятия. А это в свою очередь приводит к существенной экономии временных и материальных затрат. В результате предприятие, на котором каждый отдельно взятый сотрудник рассматривает свою работу как часть большого целого и с этой точки зрения строит свои взаимоотношения с коллегами во много раз опережает своих конкурентов. И происходит это за счет более быстрой и гибкой системы передачи информации и оперативности реагирования на изменения внешней среды.
Каким образом происходит работа внешнего консультанта в области командообразования с целью изменения бизнес-процессов?
Тренинг в этом случае перестает быть ключевым и единственным методом. Добавляется индивидуальная работа с топ-менеджерами и ключевыми менеджерами предприятия. Целью такой деятельности является диагностика состояния предприятия на данный момент и выявление основных задач, связанных с изменением бизнес-процессов. Важно, чтобы каждый ключевой менеджер был вовлечен в процесс создания и внедрения новых целей и задач предприятия в целом. Включенность в подобную работу является началом принятия новых форм мышления, связанных с пониманием более глобальных целей. Только после проведения этой работы и уточнения ее результатов можно переходить к тренинговым формам воздействия. Тренинг необходим в том случае, когда теоретические положения, принятые всеми ключевыми фигурами нужно перенести в повседневную практику работы предприятия. Целью тренинга командообразования в этом случае становится формирования новых форм взаимодействия, связанных с соотнесением личных целей сотрудников и целей предприятия в целом. Мы считаем, что тренинг достиг своей цели тогда, когда большинство сотрудников готово пожертвовать личными целями ради целей предприятия. В этом случае можно говорить о формировании команды и переходе взаимоотношений между сотрудниками предприятия на качественно новый уровень. Это болезненный процесс, связанный с обязательными конфликтами между сотрудниками. Тренинг является своеобразным катализатором подобных конфликтов. В этом случае задача тренера - провести сотрудников через конфликт и вывести на продуктивную стадию работы группы. Подобная стадия и будет определяться тем, что большинство сотрудников начнут взаимодействовать между собой по-другому, с большим пониманием. Возникнут моменты, когда сотрудники начнут жертвовать собственными целями ради общих целей команды в рамках целостного предприятия. Важным моментом тренинга является его полная включенность в повседневную деятельность сотрудников. На тренинге начинают моделироваться процессы взаимоотношений между сотрудниками, которые они проявляют каждый день на своих рабочих местах. Сотрудники начинают учиться отслеживать и анализировать не только свое поведение, но и поведение своих коллег и клиентов. Таким образом, расширяется их диапазон взаимоотношений, более глубоко начинают пониматься ежедневные процессы общения. При этом, тренинг становится не вырванным куском жизни сотрудников, а органично включается в их жизнь на предприятии.
Следовательно, переход от тренинга к повседневной работе становится естественным, также, как и перенос полученных новых форм взаимодействия и понимания. После проведенных мероприятий по командообразованию для руководства предприятия должна качественно изменениться деятельность по дальнейшему улучшению бизнес процессов, так как сотрудники привыкают мыслить в рамках предприятия в целом, а не в рамках отдельно взятого рабочего места или отдела. Результатом должно стать изменение общей формы мышления: от собственнической - к командной, и следовательно проявление единого коллективного духа. А это и является единственной гарантией выживания и развития предприятия в любых условиях изменения внешней среды.

События, Тренинги и Конференции

Пожалуйста, пишите нам о предстоящих наиболее интересных событиях, и они окажутся здесь. Наш e-mail - business@psycho.all.ru