Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

ИСО 9001, ИСО 13485, ИСО 15189

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "360 градусов" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

  Февраль 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
21.02.2011
12:16:42
15:12:01
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Эмануэль Артем Владимирович

Статистика

175 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

ИСО 9001, ИСО 13485, ИСО 15189 заблуждения


Внеплановый выпуск.

 

Ниже мы приводим наиболее часто встречающиеся нам заблуждения, касающиеся стандартов ИСО и систем менеджмента качества:

 

  1. СМК и ИСО создают ужасную, мешающую работе систему бюрократии и обилие огромного количества ненужных бумаг.

Если подходить к стандартам ИСО и системе менеджмента качества чисто формально, если стремиться как можно быстрее получить сертификат соответствия, то действительно возникает ситуация, когда организация переполняется совершенно ненужными, непонятными и излишними бумагами.

Но если создавать СМК адекватную данной организации, то документы в итоге будут не мешать, а помогать работе.

Всегда надо  помнить, что один из критериев грамотного внедрения СМК – УДОБСТВО ДОКУМЕНТООБОРОТА НА МЕСТАХ

2.      СМК и ИСО это ТОЛЬКО бумаги или только НА бумаге.

В одной из наших прошлых выпусков мы уже отмечали, что документация – лишь часть СМК, причем далеко не самая важная.

Необходимо ориентироваться на реальную работу по совершенствованию деятельности организации, а не на составление документов.

Настоящая система менеджмента качества не в документах, а на рабочих местах.

3.      Стандарты ИСО не применимы в России из-за «русского менталитета»

На самом деле все дело в желании высшего руководства. И в квалификации. Если руководители пойму, что стандарты ИСО при грамотном внедрении принесут реальную пользу, то создать СМК вполне реально.

В России есть примеры реального внедрения систем менеджмента качества как на крупных предприятиях, так и в малых фирмах. Как в коммерческом, так и в государственном секторе.

Еще очень важно понимать, что стандарты ИСО не требуют НИЧЕГО за пределами здравой логики управления.

  1. Внедрить СМК на базе стандартов ИСО в небольшой организации невозможно

Стандарты ИСО адаптированы под любую организацию, независимо от ее численности. И это действительно так. Наши коллеги недавно закончили внедрение СМК в организации численностью в 5 человек.

  1. «Дайте просто работать, а не приставайте с неизвестно чем»; «Мы и так знаем, что нам делать и как»

К сожалению, подобные слова приходится очень часто слышать. При этом, люди, которые их произносят в 100% случаев никогда в жизни не читали стандарты ИСО и мало себе представляют, о чем вообще идет речь.

Таким людям можно лишь сказать: давайте сначала разберемся в сути требований стандартов, а потом будем критиковать.

Обычно, если народ адекватный, то после нескольких встреч негатив уходит, и сотрудники начинают понимать, что стандарты ИСО помогут им выполнять каждодневную работу.

Приведу пример.

Когда я работал ответственным за внедрение СМК в крупном медицинском производстве, был организован отдел по разработкам новой продукции. Руководитель этого отдела только под серьезным нажимом меня и аудиторов из Европы начал изучать необходимые стандарты ИСО и пытаться их внедрить. Через полгода он пришел и сказал: «Да, действительно эти стандарты помогают. Если организовывать разработки в соответствие с их требованиями, многие проблемы просто исчезнут».

Это реальная ситуация, свидетелем которой я был. И по мере того, как я общался со специалистами из других организаций, я понял, что это – не единичный случай, а обычное явление. Естественно, только в том случае, если сотрудники потрудятся изучить вопрос и будут по крайней мере не слишком усердствовать в противодействии внедряемым изменениям.

 
В избранное