| Февраль 2009 → | ||||||
|
1
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
16
|
17
|
18
|
20
|
21
|
22
|
|
|
23
|
24
|
25
|
27
|
28
|
||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Открыта:
18-02-2009
Статистика
0 за неделю
Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля
|
Глава 1. Почему именно обслуживание ИТ-инфраструктуры?
се просто. Во-первых, если вы уже работаете в ИТ-среде, то представляете себе, что происходит в этой отрасли, и у вас уже есть некоторый опыт, который поможет вам стартовать и двигать дело вперед. Во-вторых, обслуживание, сервис - одна из немногих областей, где можно стартовать практически без вложений. Как это ни странно звучит, сервис это в первую очередь взаимоотношения с клиентами, во вторую очередь ваши профессиональные умения и навыки, а инструменты и антураж - дело наживное. Пока это звучит необычно, но по мере прочтения книги вы все поймете сами. Сегодня без компьютера нельзя представить ни одного серьезного офиса. Несмотря на то, что современные компьютеры и ПО достаточно надежны, с ними все равно постоянно что-нибудь случается. Если учесть, что уровень компьютерной грамотности населения стремится к нулю, то чаще всего причиной проблем является сам пользователь. Возникающие проблемы нужно как-то решать - вот вам готовый спрос на услугу. Едем дальше. Традиционно в компаниях проблемами компьютерной техники занимается системный администратор. Проблема только в том, что в большинстве компаний работать не просто не интересно, но и вовсе противно. Возьмем, хотя бы, классическую ситуацию, с которой так или иначе сталкивался каждый админ: руководство требует безотказной работы сети, но при этом отказывается вкладывать в оборудование какие-либо средства до тех пор, пока все не обрушится. А в случае ЧП виновным назначается системный администратор. Какой уважающий себя человек это потерпит? Не секрет также, что малые компании попросту не готовы платить наемному ИТ-специалисту адекватные по меркам рынка деньги. У них нет ни этих денег, ни задач, чтобы загрузить специалиста. Поэтому они либо платят мало, либо пытаются навесить на сисадмина за ту же зарплату кучу не относящихся к его работе задач типа верстки прайс-листов, починки домашних компьютеров руководства и прочей ерунды. Все это приводит к тому, что серьезно настроенные люди избегают таких работодателей, предпочитая крупные компании, где и зарплата выше, и бонусы предусмотрены, и возможен профессиональный и карьерный рост. Ну а малыми и средним компаниям достаются вчерашние студенты без какого-либо опыта. Толком они ничего не умеют, а получив первый серьезный опыт, тут же находят более привлекательного работодателя и без сожаления расстаются со старым. Поскольку кадровый голод в ИТ на постсоветском пространстве очень и очень силен (бизнесу не хватает квалифицированных ИТ-специалистов), сильные компании всегда будут отнимать кадры у более слабых. Поэтому последние всегда будут испытывать проблемы с поддержкой техники и ИТ-инфраструктуры. Вот вам почти готовые клиенты - берите их тепленькими. А как же быть с конкуренцией? В современном мире околокомпьютерные услуги также востребованы, как и автосервис. Обратите внимание, сколько автомобилей на улицах и сколько компаний в крупных городах предлагает всевозможные услуги, связанные с автомобилями. Возьмите газету бесплатных объявлений - и обязательно увидите не один десяток предложений на эту тему. И что? Тысячи людей все равно недовольны качеством услуг, а адреса хороших сервисов и контакты частных мастеров передаются из уст в уста как сакральное знание. Точно также дела обстоят и в ИТ-сфере. Большая часть ваших конкурентов действует наобум, и качество их услуг настолько невысоко, что выгодно выглядеть на их фоне совершенно не сложно. Тем более, если вы воспользуетесь опытом, обобщенным в этой книге. Вы только представьте себе: у большинства водителей легковых автомобилей на работе есть компьютер. Посмотрите, сколько народу толкается в метро - по меньшей мере у половины из них на столе стоит компьютер. Взгляните на городские пробки, окиньте взглядом толпу в метро - они наглядно демонстрируют объем нашего с вами рынка. Им всем нужны ваши услуги. Осталось лишь дать людям ожидаемое. Ну так дайте им то, чего они ждут! Осчастливьте страждущих, и они дадут вам взамен финансовую независимость, личную свободу и возможность осуществлять свои мечты.
*ЩЕЛКНИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КНИГУ УЖЕ СЕЙЧАС*
|
Вы можете заказать PDF-версию моей книги "Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля" и немедленно получить ее.| В избранное | ||
