Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новости "Авробус"

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 875 RSS
←   Март 2002   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.pulsar.ru
Открыта: 06-08-2001

Автор
Екатерина

Статистика

875 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Новости компании "АВРО-БУС" 1С: Франчайзинг


Служба Рассылок Subscribe.Ru
На сайте www.pulsar.ru открылся новый раздел Консалтинг.
Читайте о нем подробнее.

  1. Приведение системы менеджмента качества организации в соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.
  2. Проведение аудитов качества.
  3. Автоматизация работы службы качества в организации.
  4. Организация работы подразделения "Служба качества" в организации.
  5. Управление проектом по автоматизации.

1. Приведение системы менеджмента качества организации в соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.

В последнее время все большее внимание уделяется качеству производимых продуктов (оказываемых услуг). Значительно повысить качество продукции и услуг можно только путем целенаправленного управления качеством, а точнее создав систему управления качеством в организации.

С целью построения эффективной системы управления качеством в организации могут быть использованы стандарты серии ISO 9000. Данная серия стандартов накладывает определенные требования на систему управления качеством с целью повышения эффективности ее функционирования.

Одним из видов оказываемых услуг фирмой "АВРО-БУС" является "Приведение системы менеджмента качества организации требованиям международного стандарта ISO 9001:2000". Данный вид работ заключается в предоставлении консультационных услуг по внедрению СМК организации вне зависимости от того, на каком этапе внедрения СМК она находится. При этом работы могут включать в себя консультации, помощь в разработке нормативной документации по СМК, обучение построению СМК в организации и требованиям стандарта ISO 9001:2000.

В рамках данного вида работ предусмотрены следующие этапы:



2. Проведение аудитов качества.

"Аудит качества - это систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодность поставленным целям" (ISO 8402).

Одним и видов оказываемых услуг фирмой "АВРО-БУС" является "Проведение аудитов качества". В рамках данного вида работ могут заключаться договора как на проведение разового аудита (к примеру, перед сертификацией), так и на проведение периодических аудитов с составлением годового (полугодового, квартального) плана аудитов.

Основной целью проводимых аудитов является проверка:
  • насколько и в какой степени документированные процедуры и инструкции известны, применяются и эффективны;
  • расхождений в документации с реальной деятельностью;
  • анализ потенциальных источников возникновения несоответствий;
  • порядка определения и согласования корректирующих, и предупреждающих мероприятий, с помощью которых выделяются и устраняются источники дефектов;
  • порядка надзора за эффективностью корректирующих мероприятий.
3. Автоматизация работы службы качества в организации.

Обязательным требованием стандарта ISO 9001:2000 является ведение записей по качеству, их анализ и последующее хранение. С целью централизованного хранения всех данных о качестве, а также для оперативного получения сведений о функционировании организации возникает необходимость создания автоматизированной системы учета данных о качестве.

Одним и видов оказываемых услуг фирмой "АВРО-БУС" является "Автоматизация работы службы качества организации". В рамках данного вида работ может осуществляться создание автоматизированной учетной системы для работы службы качества на основе конфигурации "Служба качества", разработанной и тиражируемой фирмой "АВРО-БУС".

Ниже представлены процессы СМК в соответствии со стандартом ISO 9001: 2000:

№ Процесс СМК в соответствии со стандартом ISO 9001:2000
1 Ответственность руководства
2 Менеджмент ресурсов
3 Выпуск продукта
4 Измерения, анализ и улучшение
5 Управление нормативной документацией и записями по качеству


Конфигурация "Служба качества" позволяет автоматизировать управление всеми вышеперечисленными процессами с точки зрения стандарта ISO 9001:2000.

№ Функция Описание
1 Поддержка процессного подхода Ведение списка процессов в организации, распределение процессов по владельцам процессов. Регистрация детальной информации по процессам: спецификация, навыки и знания, необходимые для выполнения процесса. Получение отчета "Карта процессов организации".
2 Управление персоналом Ведение списков сотрудников, должностей, разрядно - тарифной сетки, получение штатного расписания. Ведение списка навыков и знаний, квалификации, регистрация фактов аттестаций сотрудников, получение сводного отчета по навыкам и знаниям сотрудников. Формирование Рабочей (Должностной инструкции) по сотруднику.
3 Управление нормативной документацией Ведение списка нормативной документации и возможность просмотра (в форме Word) нормативной документации. Управление изменениями нормативной документации. Формирование списка рассылки нормативной документации и реестра изменений нормативной документации. Закрепление нормативной документации за соответствующими процессами.
4 Управление деятельностью Регистрация проектов, формирование команды и контроль хода выполнения проектов. Ведение списка управленческих мероприятий и повесток по ним. Принятие решений на управленческих мероприятиях и контроль исполнения решений.
5 Измерения, анализ и улучшение Регистрация, обработка и анализ жалоб, оценка и анализ удовлетворенности заказчиков, регистрация несоответствий, корректирующих и предупреждающих действий. Анализ несоответствий. Регистрация и анализ пожеланий заказчиков. Планирование аудитов, ведение повестки аудита, формирование отчетности по аудитам и анализ проведенных аудитов.
6 Общие функции Ведение списка заказчиков, ведение списка продукции, идентификация продукции у заказчика.


4. Организация работы подразделения "Служба качества" в организации.

Для эффективного построения, внедрения и последующего поддержания системы управления качеством в актуальном и целостном состоянии организации необходимо данную деятельность выделить в отдельное подразделение - службу качества. В соответствии со стандартом ISO 9001:2000 данная служба должна иметь достаточное количество квалифицированных специалистов, в обязанности которых будет входить:
    - проведение периодических внутренних аудитов;
    - регистрация и разбор жалоб;
    - разработка и контроль выполнения корректирующих и предупреждающих действий;
    - разработка и поддержание в актуальном состоянии нормативной документации и записей по качеству;
    - другие функции.
Фирма "АВРО-БУС" предлагает услуги по консультированию компаний в отношении организации работы службы качества, разъяснению требований стандарта ISO 9001:2000, поиску и подбору новых сотрудников в данную службу, а также по обучению и повышению квалификации специалистов данного профиля.

5. Управление проектом по автоматизации.

Большинство предприятий сегодня оснащены компьютерной техникой, имеют компьютерную сеть и лицензионное программное обеспечение. В штате таких организаций есть системные администраторы, программисты и т.д. Некоторые предприятия для выполнения работ по автоматизации пользуются услугами сторонних фирм. Т.е. предприятия в России осознали, что автоматизация работы сулит выгоды, и предприятия готовы производить и производят инвестиции в информационные технологии. Эти инвестиции иногда носят очень значительный характер. Но при этом вероятность того, что инвестиции в информационные технологии будут возвращены, не столь высока, как хотелось бы заказчикам. На наш взгляд существуют следующие причины этому: недостаточная квалификация отдельных исполнителей, уровень квалификации ответственных за проект по автоматизации не всегда адекватен сложности проекта, недостаток выделяемых ресурсов на реализацию проекта, низкий уровень управления проектом и недостаточный контроль за ходом проекта со стороны руководителей проекта.

На наш взгляд информационные технологии должны стать законченным продуктом, который приобретает заказчик и у него не должна болеть голова по поводу того, что что-то не работает. В некоторых организация в решение проблем, связанных с информационными технологиями, вовлечено значительное количество сотрудников, не являющихся IT-специалистами. Некоторые из этих сотрудников принадлежат к высшему руководству, это отнимает время, т.к. сотрудники должны заниматься своей работой.

Суть услуги "Управление проектом по автоматизации" заключается в том, чтобы сконцентрировать ответственность за управление проектом по автоматизации и эффективно им управлять. Заказчик при этом становится простым пользователем информационных технологий, не задумываясь о сложности всего процесса автоматизации. При этом заказчик имеет возможность контролировать ход выполнения проекта и эффективно влиять на базовые параметры проекта.

При выполнении работ в рамках услуги "Управление проектом по автоматизации" может быть применено специализированное программное обеспечение, разработанное специалистами нашей компании - "Visual Plan".

Программный продукт "Visual Plan" позволяет быстро разработать архитектуру будущей информационной системы на базе программного продукта "1С:Предприятие 7.7", автоматически сформировать такие документы как "Техническое Задание", "Технический проект", "План-график" как в целом по проекту, так и отдельно по каждому исполнителю, продукт позволяет быстро оценивать затраты по проекту с разбивкой по этапам проекта. Продукт "Visual Plan" прошел испытания на сложных проектах по автоматизации и показал высокую эффективность его применения. В продукте предусмотрены функции, обеспечивающие развитие информационной системы заказчика, а также возможность совместной работы всех участников группы по автоматизации.



Предложение для небольших компаний
Вы хотите иметь свое представительство в Интернет?

Студия SeaDesign предлагает Вам разработку и создание сайтов различной сложности. Разработка включает в себя не только дизайн самого сайта или фирменного стиля компании, но и консалтинговый анализ проекта, качественную html верстку, подготовку графических изображений, использование популярных Java скриптов, создание форм обратной связи или гостевой книги, продвижение в сети, а так же помощь в размещении готового сайта.

Безусловно, студия находит индивидуальный подход к каждому своему заказчику, поэтому возможны любые формы сотрудничества, например, редизайн существующего сайта или помощь в заполнении контентом, а также поддержка сайта, после его создания.

Студия очень молодая и нуждается в заказчиках, поэтому цены более чем объективны. В портфолио Вы найдете проекты различной сложности - какой именно подойдет Вам нужно обсудить лично.

Звоните - 8910-4171570
Пишите - info@seadesign.ru

         
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное