План

«Я верю в великодушие диктатуры при том условии, что я - диктатор».
- Ричард Брэндсон

Очень много частных предпринимателей получают то качество работы и
производительности от их работников, которое они заслуживают, потому что у
таких частных предпринимателей нет никакого реального ПЛАНА. Как если бы
в предложении «Эй, а какой здесь ПЛАН?». Вы обычно спрашиваете это, когда в
первый раз приходите на работу на новом месте. Также поступают все
остальные.

План – это тот способ, согласно которому должны делаться дела.
Если у вас нет Плана, то вы не можете в большой степени ожидать, что
кто-нибудь будет следовать вашему плану, не так ли? Я не говорю здесь о
смертельно глупом, взятом из библиотеки стандартных шаблонов, руководстве
для работника, которое напичкано высокопарным юридическим жаргоном.

Я говорю о чётко сформулированных, иллюстрированных и обучающих
ожиданиях и наставляющих ожиданиях, о том, как Билл и Бетти должны
говорить, ходить, действовать и что-то делать. Если у вас нет Плана, то ваши
работники напишут себе их собственный План. Они скажут новому человеку
вместо вас каким является их План. Если вы предоставите людей самим себе, то
Вы оставляете Ваши результаты на волю случая.

Два наиболее ключевых управленческих решения.

«Мне не нравится брокколи и никогда не нравилась с самого детства.
Я президент Соединённых Штатов Америки и
Я не собираюсь больше вообще есть брокколи»

- Президент Джордж Буш.

Ключевое управленческое решение представляет собой следующее: какой
тип работников Вы хотите? Когда я задаю этот вопрос моим частным клиентам
или группам людей, то я обычно получаю в ответ скучное перечисление
расплывчатых и прекрасно звучащих откликов. Я хочу работников с хорошей
производительностью труда. Работников, которые заботятся о производстве.
Лояльных работников. Амбициозных и интеллигентных. С хорошими
коммуникационными навыками. С хорошим отношением к окружающим людям
и производству.

Если Вас просят определить Ваши цели, то это сродни следующему ответу
«Я хочу быть счастливым». Но это не является целью. Это всего лишь идея.

Единственно рациональный ответ на этот критически важный вопрос
следующий: «Я хочу работников, которые приносят ПРИБЫЛЬ».
В противоположность огромному количеству глупых идей и мыслей,
единственно здравомыслящая идея иметь работника – это прибыль. Каким-то
образом получается, что Вы получаете больше прибыть в тех случаях, когда кто-
то на Вас работает, чем когда на Вас никто не работает. Единственная причина
иметь работника заключается в том, что Вы получаете в несколько раз больше
от той суммы, которую Вы ему платите. К сожалению, большое число людей
накапливают себе работников повсюду по из ряда вон выходящим,
иррациональным причинам!

Помимо всех этих вопросов управления, обсуждаемых в настоящей книге,
достижение данных целей требует четырёх других вещей: (1) покупку
помещения; (2) вычисление истинной стоимости и общих издержки; (3)
создание средства измерения прибыли на инвестированный капитал (ROI); а
также (4) злобная нетерпимость в отношение неудовлетворительного ROI.

Автор: Дэн Кеннеди

Перевод: проект infobusiness2.ru

Автор перевода: Белов Дмитрий