Электронная коммерция - проблемы и мнения (economics.icommerce.ecomreview) : Рассылка : Subscribe.Ru

Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Электронная коммерция - проблемы и мнения

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Международный центр психологической помощи" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

← Декабрь 2000 →
	1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31

Автор

Яна Лан

Статистика

3.157 подписчиков
-5 за неделю

← Все выпуски →

Электронная коммерция - проблемы и мнения

Служба Рассылок Subscribe.Ru проекта Citycat.Ru

Экономика должна быть электронной
Ежедневная рассылка новостей Электронной коммерции от ecom.aport.ru
под редакцией Валерии Уэрд

Каталог Магазинов

Автомобили и запчасти

Быт. техника и электроника

Детский мир

Искусство и антиквариат

Программное обеспечение

Продукты питания

Связь и офис

Спортивные товары

Цветы, подарки, сувениры

Online Сервисы

Информационные услуги, переводы

Нововости Ecommerce

Обзоры

Загробная жизнь интернет-проектов

В последнее время падеж Интернет-проектов приобрел фантастические масштабы – не проходит и дня, чтобы не было слышно об очередном закрытии сайта. Пока аналитики гадают, почему не удалось горе-проектам выйти хотя бы на минимальный уровень рентабельности и окончательно не распугать последних инвесторов, компании исчезают почти с той же скоростью, с которой появлялись всего-то год назад. Но интересно и другое: что происходит с отошедшими в мир иной проектами? Что, например, случилось с онлайн-аукционом Golds Auction, логотип которого покоится ныне на сайте-конкуренте - Dutchbid.com?

На кладбище дот-комов Golds Auction попал после того, как не смог оплатить долги своему Интернет-провайдеру.. Как заявил управляющий по операциям Грегг Роуз (Gregg Rose): "Все, что нам было необходимо - это операционный капитал, но фондовый рынок убил нас". Однако онлайн-аукцион GoldsAuction.com приказал долго жить – филиал старт-апа Dutchbid.com подписал соглашение о намерениях приобрести его.

Специфика Интернет-компаний заключается в том, что одним из наиболее ценных ресурсов являются люди, а точнее – зарегистрированные пользователи (клиентская база, сообщество посетителей). Это реальный товар, который обойдется дешевле, если подождать, пока конкурент начнет “откидывать коньки”.

Итак, нужный для поглощения проекта Gold’s момент настал. Dutchbid уже разместил на своих страницах логотип банкрота и собирается перенаправлять его бывших посетителей на свой сайт. "Мы имеем возможность предоставить сообществу крышу над головой, что выгодно как Dutchbid так и членам этого сообщества, которые стали бездомными", - утешает основатель и президент Dutchbid Эрик Розенберг (Eric Rosenberg). "Все мы желаем переехать как можно быстрее, чтобы помочь пользователям найти новый дом", – говорит представитель Gold's Эд Лечнер (Ed Lechner).

В результате сделки число зарегистрированных пользователей Dutchbid увеличится, по мнению его руководства, более чем в четыре раза. Однако далеко не факт, что все 26 тысяч человек с Gold’s автоматически перейдут в Dutchbid, а не разбегутся по другим аукционам, благо последних достаточно.

Кроме того, на пути к “переселению” могут встать правозащитники. По их мнению, компания, поглощающая другую фирму, не может использовать клиентские базы, если заранее не заручилась письменным согласием подписчика. А теперь представьте себе базу в несколько десятков тысяч членов. Сколько из них затруднят себя написанием пусть даже виртуальной писульки, предположить несложно.

Правозащитники забили в колокола особенно тогда, когда Интернет-проекты стали разваливаться один за другим, а и их клиентские базы пользоваться огромным спросом у конкурентов. Первоначальный импульс дала компания Toysmart, организованная холдингом Disney. Напомню, что после закрытия своего онлайнового магазина она пыталась продать списки своих клиентов, чем вызвала гнев как FTC, так и прокуроров в 41 штате, которые подали иски против предполагаемой продажи.

Другой пример – знаменитый Amazon.com. Новые правила приватности сайта позволяют ему переводить списки своих пользователей в случае купли-продажи какого-либо из своих активов, что очень не нравится правозащитникам, которые просят FTC заставить Amazon сохранить прежнюю политику, которая запрещает перевод любой информации о клиентах за исключением редких случаев.

Напуганные разъяренными защитниками приватности, обе компании – Dutchbid и Gold’s – действуют осторожно, изучая тонкости юридических вопросов. Как утверждает Лечнер, любой желающий может отказаться от передачи в Dutchbid частной информации, сообщив об этом в компанию. Руководство Gold's пытается связаться с клиентами через онлайновую доску объявлений, предупредив их о сделке.

Допустим самый оптимальный вариант развития событий - все препоны с переводом пользователей решены, и Dutchbid.com получает клиентскую базу Golds, логотип, торговую марку, доменное имя и прочие активы. Более того, все бывшие работники Golds получат работу в Dutchbid. (Кстати, Розенберг отказался сообщить, что случится с сотрудниками Gold's, а Лечнер сказал, что у них будет возможность устроиться на работу в Dutchbid).

Тогда объединенной компании предстоит "лишь" столкнуться с таким монстрами аукционного бизнеса, как eBay, Amazon.com и Yahoo Auctions. Для сравнения: eBay, к примеру, имеет 19 млн. зарегистрированных пользователей; на нем ежедневно выставляются на торги примерно 3,5 млн. видов товаров свыше чем в 2900 категориях. На что же рассчитывает маленький, но зубастый старт-ап?

Напомню, что своего открытия в июне 1999 года Golds Auction рассматривался многими как альтернатива знаменитому eBay, его потенциальный конкурент. Одна из причин этого - на Golds Auction не брали комиссии с пользователей за выставление товаров на аукцион. Но может быть именно из-за этого компания и пошла на дно?

Но главное конкурентное преимущество Dutchbid видит в персонализированном сервисе. В частности, компания обещает каждому пользователю ответ по электронной почте в течении часа с момента запроса и обеспечивает поддержку клиента 20 часов в сутки.

"Основное недовольство пользователей eBay состоит в том, что его правила и директивы не рассчитаны на небогатого продавца-индивидуала", - утверждает Розенберг. "А что касается поддержки покупателя, то если вы отправите e-mail на eBay, вам придется подождать денька три с тем, чтобы получить стандартный ответ". Кроме того, DutchBid.com не берет плату за включение товара в листинг.

Если верить цифрам, стратегия Розенберга работает - последние 90 дней сайт "растет" со скоростью 60% в месяц, а за последнюю неделю - на 127%. Не последнюю роль в успехах DutchBid сыграл известный хакер Кевин Митник, тюремный идентификационный номер которого был выставлен на торги после того, как три крупнейших аукционных сайта отказались это сделать.

Несмотря на трудные времена для онлайновых аукционов, Розенберг смотрит в будущее с оптимизмом. "Я считаю, что за аукционами – будущее электронной коммерции, и вскоре стоит ожидать появления большого числа аукционов, работающих по схеме B2C и С2С. Люди понимают, что eBay контролирует 80% рынка, однако большой процент этих пользователей недовольны расценками и качеством услуг... Вы можете называть нас агрессивным старт-апом. Мы – альтернатива устоям аукционной торговли".

Виталий Солонин

Остальные обзоры Ecommerce вы сможете найти здесь

Редактор Ecom.aport.ru
Valerya Werd - vwerd@agama.com

Рейтинг почтовых рассылок SpyLOG

http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru

Поиск

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти">  <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div>  </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br /> <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}