Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

1000 и 1 тренинговая игра. Золотой фонд тренера. Игра-открытие 'Вопросы' от Дэвида Гибсона 59, 2009-11-30 10:05


26/11/2009

Дорогой Коллега!

В этом выпуске:

Новая- игра-открытие ВОПРОСЫ от Дэвида Гибсона.

Итак. Начнем!

Прежде всего, огромное спасибо за живой отклик! На мой адрес пришло
более 50 писем с анкетами. Постараемся еще в этом году систематизировать
Ваши вопросы и наши ответы на них и выложить для скачивания в виде
аудио-каста. Ну а сейчас новая игра, которцю очень хорошо применять как
для открытия целого тренинга, так и открытия отдельной тренинговой
сессии.

Вашему вниманию предлагается игра-открытие, которые вы можете использовать с любым содержанием, с любым уровнем и типом участников.

К тому же, это открытие обладает тремя важнейшими элементами открытия, т.е.:

  • Оно обеспечивает как физическое, так и интеллектуальное включение участников;
     
  • Оно связывает участников друг с другом;
     
  • Оно связывает участников с содержанием.

Подготовка

Вам понадобятся карточки, по одной на участника. Вам понадобятся карточки четырех разных цветов, примерно поровну (напр., если у вас 16 участников, то вам понадобится по 4 карточки каждого цвета – например желтые, синие, розовые и зеленые).

Подготовьте 4 общих, открытых вопроса по содержанию тренинга. Озаглавьте листы флипчарта цветом карточек: «Желтый вопрос», «Синий вопрос» и т.д. Запишите на листах ваши вопросы – по одному на лист. Вопросы лучше писать маркером того же цвета, которым озаглавлен лист (синий маркер для синего вопроса). 

Образцы вопросов

В тренинге для тренеров вопросы могут быть следующими: «Какова цель тренинга?», «Назовите элементы неудачного тренинга», «Какова роль фасилитатора?», «Каким для вас является основной результат этого тренинга?»

В тренинге по сервису это могут быть вопросы: «Что такое обслуживание клиентов?», «Что вызывает неудовлетворенность клиентов?», «В чем заключается роль представителя клиентской службы?», «Чему бы вы хотели научиться на тренинге, чего вы не умеете делать сейчас?».

Внимание: один из вопрос обязательно должен касаться ожидаемых результатов тренинга – т.е. вопросов, на которые они хотели бы получить ответы, инструментов или техник, которые они хотели бы освоить.

Проведение упражнения 

По мере прибытия участников попросите каждого из них взять один из цветных листочков (позвольте им выбрать цвет самим из оставшихся карточек). 

  • В начале тренинга поприветствуйте участников и попросите из взять в руки карточки. 
     
  • Покажите листы флипчарта с вопросами.
     
  • Попросите каждого участника ответить на вопрос, соотносящийся с цветом карточки (напр. если вам попалась синяя карточка, Вы отвечаете на синий вопрос). Попросите участников записать ответы на их карточках. Дайте на это 2-3 минуты.
     
  • Попросите участников сформировать пары с теми, у которых цвет карточки отличается от их цвета.
     
  • Предложите парам поделиться своими мыслями по вопросам на карточках друг друга – добавляя дополнительные идеи к тем, которые будут высказаны партнером, но не отражены на собственной карточке.
     
  • Попросите участников сформировать новые пары и повторить обсуждение. Повторите таким образом процедуру в 3-5 раундах. Дайте на это 10-15 минут.
     
  • Попросите участников сформировать команды по цветам карточек (команды желтых, синих, розовых и зеленых).
     
  • Попросите членов команд поделиться тем, что высказано другими участниками по содержанию вопроса этой команды. Дайте на это 3 минуты. Попросите команды оформить результаты своего обсуждения на листе флипчарта. Дайте на это еще 3 минуты.
     
  • Предложите каждой команды в течение 1 минуты представить свой лист другим командам.

В проведении тренинга возвращайтесь к вопросам, поднятым участниками в этом упражнении.

В конце тренинга вы можете вернуться к этим листам и попросить команды ответить самим на поставленные вопросы, назвать инструменты и техники, в том числе те, на которые ответы так и не были получены.

Внимание:
эта техника одинаково хорошо работает при открытии как всего тренинга, так и отдельной тематической сессии тренинга.

Дэвид Гибсон

Как всегда игра добавлена в раздел "Обучающие игры" нашего сайта, где почти каждую неделю Вы можете обнаружить новые игры: http://www.metodmaster.ru/resursy/ramochnye-igry

P.S.: Подпишитесь на рассылку для начинающего тренера "Как стать преуспевающим тренером. Базовый курс"
http://www.metodmaster.ru/new.trener и получите в подарок электронную книгу "Руководство начинающего тренера".

Коллега, до встречи в следующем выпуске и удачи в делах!

"Обучайте играючи, учитесь играя!"
Мастерская Тренерских Технологий
Ольга Кабалик и Александр Молярук

Получить доступ к Методическому Комплекту Успешного Тренера: http://www.metodmaster.ru/sales

 Александр Молярук < psymaster.vl@mail.ru > 



В избранное