Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Школа продажу Деревицького

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Поддержка вашего бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Александр Деревицкий

Статистика

1.548 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Школа продажу Деревицького


 
          Школа продажу Деревицького Выпуск #80
02.02.10


Як Павло Петрович грав на клав╕шах трен╕нга

Опов╕дання просте ╕ коротеньке. Кер╕вник в╕дд╕лу продажу п╕сля четвертого за три роки трен╕нга комменту╓ робочу ситуац╕ю:

– На мене тиснуть. Кожного тиждня у в╕второк я – герой наради. "Де продаж? Що робить кер╕вник в╕дд╕лу? Павле Петровичу, склади вщент забит╕ товаром!" А що я можу? Зарплатню п╕дняти не можу. В╕дчутно покарати теж не можу. До мо╖х вибух╕в хлопц╕ звикли ╕ давно не реагують. А п╕сля першого трен╕нга я сп╕ймав – п╕шла якась така хвиля п╕днесення... Спробував ╖╖ п╕дтримати. За п╕дсумками кварталу ми нав╕ть вперше прем╕ю мали. Я отямив: за наших умов це м╕й ╓диний ╕нструмент впливу на торгову групу. Пот╕м з вами вже заздалег╕дь узгоджували – як╕ новац╕╖ ще можна вкинути, як мен╕ перев╕рити хлопц╕в, де ╖х слабк╕ ланки, як сп╕ймати на недостатн╕х зусиллях. Уяв╕ть: сиджу перед роялем, а зам╕сть клав╕атури – лише одна клав╕ша. Отак ╕ я – опинився майже з ╓диним засобом впливу на р╕вень продажу. До того ж кер╕вництво отямлю╓, що я б╕льше н╕чого не прошу ╕ не вимагаю. Отак вони ╕ толеруют вс╕ ц╕ витрати на навчання. А як нам зробити на наступн╕й програм╕ так, аби вони отямили, що вимоги ф╕рми до них ╓ нормальними? От у наших конкурент╕в торговий мусить ще кожно╖ суботи робити в╕зити. А з роботи ран╕ше восьмо╖ вечора взагал╕ н╕коли не в╕дпускають.

Треба мен╕ й самому подумати: якщо я стаю отаким позаштатним сп╕вроб╕тником, то чи не мусить все це коштувати б╕льше?..

 

Рефрени у вихованн╕ торгового персоналу

Якщо вам ще не доводилось виховувати д╕тей – це можна не читати. Адекватно сприймати цей текст допоможе лише досв╕д вихователя.

Уяв╕ть соб╕ мати, котра запланувала лише раз у житт╕ сказати дитин╕, що в ╖╖ к╕мнат╕ мусить бути порядок. Або батька, котрий пестить над╕ю лише ╓диний раз спрямувати синов╕ фразу "Не треба сутулитись!"

"Таке неможливо!" – скажете ви. Так, неможливо. Бо ми ╖х любимо, а це змушу╓ терп╕ти, змушу╓ на вс╕х щаблях теплоти та наполегливост╕ повторювати одне й теж. Нав╕ть для цих двох випадкових тез ми в╕днайдемо тисяч╕ вар╕ант╕в.

А тепер подив╕ться на себе. У кого з вас належний чин та порядок у хат╕, на робочому стол╕ та в господарств╕? Ск╕льки з вас тих, хто навчився здоров╕й та красив╕й прям╕й постав╕? Але ж кожен тисяч╕ раз чув т╕ ж сам╕ прохання та накази в╕д власних батьк╕в.

Казати, що це зовс╕м не допомага╓ – помилка. ╤ нам легко уявити, що з нами було б, якби не та батьк╕вська наполеглив╕сть.

Але як можна лише один раз пояснити власному торговому персоналу – як сл╕д, наприклад, шукати кл╕╓нта? Як можна обмежитись лише одн╕╓ю ╕нструкц╕╓ю щодо необх╕дност╕ намагань продати щось додаткове?

До чого ми зараз про це? А я нещодавно почув ц╕каву та р╕дк╕сну кл╕╓нтську в╕дмову-заперечення: "Трен╕нг роботи з запереченнями ми для хлопц╕в вже проводили". Те, що п╕сля таких сл╕в ми вже провели такий трен╕нг вдруге – це лише доказ його необх╕дност╕.

П╕всотн╕ типових помилок торгового персоналу вимагають не широкого спектру осв╕тнього меню, не р╕дк╕сних та ориг╕нальних трен╕нг╕в-родзинок, а наполегливо╖ роботи з╕ старими темами. Це для себе ви будете обирати щось св╕женьке та новеньке, на св╕й власний смак, на сво╖ потреби та розсуд – як розваги, як пригоди, як можлив╕сть зробити крок за обр╕й.

Але з д╕тьми та з нашим торговим персоналом ми зречен╕ на таку к╕льк╕сть рефрен╕в, котору неможливо ╕ перел╕чити. ╤ так само будуть чинити ваш╕ вихованц╕, коли вже матимуть власний б╕знес. ╤ це ╓ нормальним!

Олександр Деревицький

 Перевод на русский

Найближч╕ в╕дкрит╕ програми Деревицького:

13-14 лютого. Самара.
«Нет-тренинг» – работа с возражениями клиентов.

15-16 лютого. Самара.
"Эффективные приемы продаж".

25-26 березня. Ки╖в.
«Нет-тренинг» – работа с возражениями клиентов.

28 березня. Москва.
"Управление темпом деловой беседы: переговорные тормоза и акселераторы" или "Как в переговорах отвоевать возможность еще и думать?"

29-30 березня. Москва.
"Жесткие техники переговоров".

1-2 кв╕тня. Москва.
«Нет-тренинг» – работа с возражениями клиентов".

18-19 травня. Новосиб╕рськ.
«Нет-тренинг» – работа с возражениями клиентов.

21-22 мая. Красноярськ.
«Нет-тренинг» – работа с возражениями клиентов.

Але якщо у Вас б╕льше 8 сп╕вроб╕тник╕в, то ╓ сенс замовляти корпоративний трен╕нг ╕ тут Деревицький до Ваших послуг!

Рекоменду╓мо розсилання Subscribe.Ru
Последний тренинг мастерства продаж (рус.)
"Школа продаж Левитаса"
(рус.)
 
Сайти автора:
"Трен╕нги продажу та переговор╕в" – http://dere.com.ua - укра╖нською
"Тренинги продаж и переговоров" – http://dere.kiev.ua - по-русски

 
В избранное