Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Боевые говоруны


Информационный Канал Subscribe.Ru

Перейти на главную сайта
  http://dere.kiev.ua
  Автор рассылки Александр Деревицкий
  Ведущая рассылки Татьяна Борисова

Пример жизненного кодекса

Михаил Веллер

Карьера в никуда

1. ПУТЬ НАВЕРХ

Скромный чин. Вхождение

Изнутри:

  1. Полное подчинение всех страстей и желаний воле и рассудку.
  2. Готовность на любые средства и поступки во имя цели.
  3. Постоянный анализ поступков: разбор ошибок, учет удач.
  4. Крепить в себе самообладание: терпение, волю, веру в успех.
  5. Приучиться видеть в людях шахматные фигуры в твоей игре.
  6. Голый прагматизм, избавление от совести и морали.
  7. Овладение актерством: убедительно изображать нужные чувства.
  8. Готовность и стойкое спокойствие к взлетам и неудачам.
  9. Готовность и желание постоянной борьбы в движении к успеху.
  10. Целеустремленность, равнодушие ко всему, что не способствует успеху.
  11. Постоянная готовность использовать любой шанс, поиск любого шанса.
  12. Беречь здоровье – залог сил, выносливости, самой жизни.

Снаружи:

  1. Позаботься о первом впечатлении от себя: оно многое определит.
  2. Будь опрятен, аккуратен, подтянут – но без щегольства и претензий.
  3. Будь скромен. Не заводи разговора первым. Не вылезай вперед.
  4. Не выделяйся. Не будь первым ни в чем. Держись в тени.
  5. Будь ровен, тих, неприметен, не весел и не грустен. Разделяй общее настроение – искренне, но скромно. Не раздражай веселых своим унынием, а хмурых – весельем.
  6. Не проявляй инициативы. На работу не напрашивайся, от работы не бегай. Исполняй добросовестно и в срок – не лучше всех.
  7. Ты не должен давать никаких поводов для зависти или жалости – ни достатком, ни успехом, ни перспективами, ни здоровьем. Помни: пока ты мелок и зависим от всех, тебе опасна неприязнь любого, нужно добиться доброго к себе отношения от всех.
  8. Начни общение с человека маленького, забитого: он станет предан тебе бескорыстно во всем.
  9. Не имей врагов. Не участвуй ни в чьей травле, если не уверился в ее полной для себя безвредности – и только если она тебе необходима для союза с другими.
  10. Не излишне часто спрашивай совета в работе, выражая неуверенность, что сможешь достигнуть мастерства имярек: это располагает к тебе, говорит о значительности спрашиваемого и незначительности, но разумности, доброте, скромности твоей.
  11. Изучай, изучай и еще раз изучай коллег и особенно начальство. Делайся преданнейшим другом человеку наиболее влиятельному и перспективному.
  12. Будь собранием всех добродетелей – не подчеркивая, лишен всех пороков – неприметно; ты должен добиться, чтобы коллеги любили в тебе человека доброго, неглупого, отзывчивого, порядочного, приятного, – но неконкурентоспособного и незначительного.
  13. Не торопись. Промах в начале пути особенно тяжело исправим.

Сносный чин

Библиотека честолюбия:

"Никогда не быть бедным". Князь Талейран

"Полное подчинение всех страстей и желаний воле и рассудку". Наполеон

"В общество надо вкрасться, как чума, или врезаться, как пушечное ядро. Смотрите на людей как на лошадей, которых надо загонять и менять на станциях". Бальзак

"Начальник есть данное богом данное начальство". Козьма Прутков

"Лишь раболепная посредственность достигает всего". Бомарше

"Умными мы называем людей, которые с нами соглашаются". Вильям Блейк

"Для успеха по службе были нужны не усилия, не труды, не храбрость, не постоянство, а нужно было только умение обращаться с теми, кто вознаграждает за службу, – и он часто удивлялся своим быстрым успехам и тому, как другие могли не понимать этого". Граф Толстой

Изучайте человека:

  1. Внимательно наблюдайте: его лицо, фигуру, манеры и т.п. Физиогномика и психология – ваше постоянное оружие.
  2. Узнайте о нем все: семья, прошлое, привычки, болезни, вкусы, увлечения, симпатии и антипатии, друзья и враги, дети и женщины, слабости и пороки, этапы карьеры, достаток, претензии, перспективы и т.д.
  3. Старайтесь влезть в его шкуру, на все смотреть с его точки зрения, добивайтесь некоего слияния своей внутренней личности с его.
  4. Думайте о нем постоянно, сопоставляйте, анализируйте, – лицо, возраст, фигуру, почерк, гороскоп, линии руки, обстоятельства рождения и женитьбы, привычку одеваться и т.п.
  5. Сведите знакомство, лично или чье–то посредство (слуг, родственников, коллег) с кем–либо из его близких, родных, друзей.
  6. Узнайте там, где он служил ранее, каков он был в иной роли и иных обстоятельствах.
  7. Пользуйтесь каждой возможностью – и создавайте эти возможности сами, но незаметно – узнавать его мнение обо всем, и прежде всего – о нем самом: косвенно явствует из всех его высказываний.
  8. Узнав о каком–то событии, старайтесь предугадать, вычислить его реакцию на это событие. Ошибки анализируйте, уточняя себе образ и характер этого человека.
  9. Главное, что надо знать о человеке:

а) чего он больше всего хочет, не хочет, любит, боится, уважает, презирает;

б) каков он на самом деле, каким он сам себя представляет, каким его представляют другие, какими он представляет других;

в) как, познав его, вызвать его любовь, ненависть, уважение, презрение, гнев, умиротворение, благодарность, страх, жалость.

  1. И постоянно развивайте в себе интуицию, наблюдательность, умение сопоставлять и делать заключения, предвидя ситуацию.

Пристойный чин

Начальники.

  1. Сделавший карьеру с самого низа, трудно и медленно, в тяжелых условиях, сам всего добившийся, – умен, жесток, безжалостен, требователе, все может понять – но не снизойти. Не склонен прощать промахи. Грубую лесть не приемлет – это средство ему знакомо, с ним дает обратный эффект. Услуги и подарки принимает охотно, но благодарности не испытывает. Наиболее трудный тип: ведь то, что ты сейчас делаешь, ему знакомо по собственному опыту.
    Средства: образцовое исполнение своих обязанностей. Работа сверх меры, но без рекламы. Точное исполнение приказов, демонстративная безжалостность к себе и подчиненным. Изображаемый тип: ревностный служака.
  2. 2. Подлипала: сделавший карьеру снизу, прислуживая тянувшему его за собой хозяину. Наилучший тип – максимально предсказуем в действиях и реакциях: чванлив, заносчив, самолюбив, самодоволен, необразован, глуп, труслив, избегает инициативы и ответственности. Хорошо реагирует на неумеренную лесть. Подарки принимает как должное. Раболепие обожает. Опасность: хитер, осторожен, нерешителен, переменчив. Ревнует к вниманию своего хозяина. Слабость: робеет перед твоей связью с высокой персоной – дошедший до него слух об этом способен творить чудеса.
  3. Выскочка: быстро взошел снизу благодаря случаю, обстоятельствам, удаче. Неплохой тип: не успел слишком озлобиться в борьбе, самоуверенность (от успехов) перемежается с неуверенностью (от недостатка знаний, опыта, привычки к своему положению). Благодарен за почтительную помощь и поддержку снизу: особенно ценит "даримые" идеи, сделанную подчиненным за него работу и т.п. Очень признателен за уверения в его полной компетентности, хвалы необычайным способностям, позволившим сделать быструю карьеру: может возражать, но душой жаждет убеждений в этом. Угодливости, дорогих подарков конфузится, не любит. Предпочитает подчиненных компетентных, с чувством собственного достоинства – при условии, что они умеют поставить себя ниже его. Способен на жалость, порыв, благородство, сочувствие: может войти в положение.
  4. Высокопоставленный болван: солдафон, тупым усердием выслужившийся в генералы. Средство: беспрекословное подчинение в подражательном стиле. Будучи честным идиотом, он может сам рекомендовать вас выше. Если нет – перепрыгивать или огибать его, завязывая отношения с начальством через его голову.
  5. Высокопоставленный бездельник: по происхождению баловень судьбы. Всю его работу мягко взять на себя – это он особенно ценит. Легко прибирается к рукам, ему можно внушить что угодно. Слабоволен, ибо более всего ценит покой и веселье. Изменчив, легкомыслен, непредусмотрителен. Подчиненных думает, что любит, хотя их не знает. Способен на благородные порывы – но и на полные низости. Ощущает себя настолько выше сортом подчиненных, что умиляется свое доброте, говоря с ними как с равными.
  6. Сынок с хваткой: отпрыск могущественного лица, карьера которого намерена взойти к самым звездам, молодой богач с огромной перспективой. О!
    – за его спиной можно подняться ввысь, в него надо вцепляться, как блоха в собачий хвост, этот начальник может быть судьбой на всю жизнь. По неопытности и безнаказанности склонен к ошибкам. Ошибки эти брать на себя и других – прежде, чем он почувствует неловкость: не дать ему оконфузиться, на его ухабы подстилать собственную спину! Учить его – в форме вопросов, на которые сам предлагаешь варианты ответов, сомневаясь в своих действиях, – и таким образом освещать ему весь круг проблем. Заранее готовить запасные варианты по его ошибочным приказам – чтоб в первый же миг представить их как естественно входящие в ваши обязанности. Внушить ему, что служить под ним крайне легко и приятно: он дает инициативу, позволяет расти, побуждает к наилучшим решениям – а это–то и есть идеальный начальник: и посоветуется, и похвалит, и зажжет своей молодой энергией.
  7. Пустое место: малоспособен, бесхарактерен, тих, добр, мягок, – сделал карьеру волею начальников, случайностей, отсутствия под рукой более подходящих кандидатов – за свое согласие со всеми, порядочность, отсутствие злых слухов, проступков и врагов, за хороший послужной список. Самой судьбой предназначен, чтобы выдоить его до конца и при возможности съесть. Основная черта – неспособен к организованному сопротивлению: податлив, робок. Обязывать его благодарностью, апеллировать к справедливости, демонстрировать свои невознагражденные добродетели. Прибирается к рукам полностью. Особенно ценен тем, что сам же будет хлопотать за тебя в верхах. Опасность: слабый характер, постоянно понуждаемый, может дать взрыв, подсознательно стремясь к освобождению. Не терять с ним бдительности, не пережимать, чтоб его деликатность всегда перевешивала внутреннее раздражение: пусть злится, но делает то, что тебе надо. Будь почтителен и осторожен – он злопамятен на обиду. Но даже не любя тебя, поступает так, как диктуют его представления о порядочном человеке, каковым он считает себя прежде всего. Поэтому с ним хорош полный диапазон: от слезных мольб до жестокого требования своих прав. Его возможный отказ заранее можно парировать заявление, что он откажет из личных чувств: этого он стесняется и поступает согласно вашей просьбе и даже в ущерб собственным интересам.
  8. Отыгравшийся: уже готовится к отставке и пенсии. Слегка зол, что не достиг большего, печален, что конец. А) Подумывает о преемнике, о своей доброй памяти. – Умильно перенимать его опыт, на словах от преемничества отказываться, плакать о его доброте, незаменимости, мудрости. Б) Махнул на все рукой – "после нас хоть потоп". – Исподволь брать все вожжи самому, выполнять работу свою, его, – пусть себе бездельничает всласть. В) Самодурствует под конец. – Незаметно смягчать его приказы, облегчая участь прочих подчиненных, а ему хвалить его энергию: пение хвалы и полный саботаж с прицелом на то, чтоб удовлетворить своей деятельностью вышестоящее начальство.
  9. Застрявший: давно рассчитывает на повышение. А) Всеми силами толкать его наверх, помогать ему, организовать кампанию по его выдвижению.
    – Либо займешь его место, либо он потащит тебя за собой. Б) Желание его выдвижения сделать видимым предлогом для своей активной деятельности – и использовать как отвлекающий момент, чтобы обойти по службе этот вросший пень.
  10. Пониженный: видал лучшие виды, обижен, желчен, страдает, надеется вернуться обратно в высшие сферы. В тонкости дела не вникает, привык к иному размаху. Убеждать его в достоверных известиях и его скором повышении, петь дифирамбы, клясть несправедливость. Аналогично номеру девятому.

Изрядный чин

Искусство лести.

  1. Лесть должна казаться человеку правдой. Необходим индивидуальный подход: знать, каким человек считает себя сам – и каким он хочет себя считать.
  2. Умелая лесть – сильное и безотказное средство.
  3. Любую лесть проглотят тогда, когда уверены в вашем уме, доброжелательности, компетентности, бескорыстии.
  4. Дураку годится и самая грубая лесть, граничащая с издевкой.
  5. Умный и опытный, заметив лесть, настораживается и не доверяет вам более; лесть – это агрессия на коленях; умному надо льстить тонко и точно.
  6. Лесть должна быть уместной – гармонировать с ситуацией и настроением.
  7. Составляйте себе репутацию человека сдержанного, честного, нельстивого – тогда ваша лесть будет действовать сильнее и вернее.
  8. Избегайте прямой лести – открытого восхваления и восхищения, если не убеждены полностью, что она уместна.
  9. "Случайная лесть" – льстить за глаза так, чтоб человек "случайно" это подслушал.
  10. "Косвенная лесть" – как бы передавать человеку мнение других, особенно тех, к кому он прислушался бы.
  11. "Переданная лесть" – льстить за глаза близким ему людям, с расчетом, что они ему передадут.
  12. Выражать желание когда–нибудь хоть приблизиться к его уровню достоинств.
  13. Признаваться в доброй зависти: прямо – своей, косвенно – чьей–то зависти к его достоинствам и успехам.
  14. Объявлять его примером для подражания: прямо – своим, косвенно – чьим–то.
  15. Удивляться его мудрости, способностям, талантам и т.п. – без лестных слов.

Искусство клеветы:

  1. Осуждать "нелепый слух", излагая его содержание.
  2. "Защищать" человека от слуха, излагая таковой.
  3. Рассказывать "по великому секрету" тому, кто разнесет, – выдумывая надежный и непроверяемый источник и открещиваясь самому.
  4. Наводящими вопросами побуждать чьего–то врага допускать предположения, и затем ссылаться на сего врага, делая его источником.
  5. Приписывать человеку глубокую скрытность, притворство, тайные замыслы: подозрение, не имея явной пищи, само начнет толковать нейтральные факты и поступки в пользу обвинения.
  6. Вытаскивать такие истории из прошлого человека, где уже нельзя определить и доказать истину, и толковать факты в неблаговидном свете.
  7. Для реальных поступков человека находить низкие побуждения.
  8. Приписывать ему зависть к собеседнику: этому верят особенно охотно.
  9. Провоцировать его вопросами на неосторожные ответы и пересказывать их.
  10. Заранее предсказать какой–то очевидный его поступок, представив его как следствие скверных, скрытых умыслов: сбывшись, такой поступок очень убеждает всех в правоте ваших суждений о нем.
  11. Анонимные письма и доносы.
  12. Подкупленные лжесвидетели, жалующиеся начальству, семье, друзьям и т.п.

Искусство интриги:

  1. Интрига – это такая игра в шахматы, где сражающиеся на доске фигуры воображают себя игроками, а двигающий их игрок остается невидим и неизвестен, пожиная все плоды победы.
  2. Искусство интриги состоит в том, чтобы определить нужных людей, знать, как они поступят при соответствующих условиях и обстоятельствах, и эти поступки соединять, как звенья, в цепь, идущую от вас к вашей цели.
  3. Преимущество интриги состоит в том, что люди, несравненно более могущественные, чем вы сами, добиваются ваших интересов со всем напором, полагая, что действуют в интересах собственных.
  4. Тонкость интриги состоит в том, что каждый участник действия лично заинтересован в своих поступках, руководствуется собственными желаниями и страстями, и двигает механизм интриги в нужном вам направлении – даже вопреки своей выгоде.
  5. Безопасность интриги заключается в том, что вы сами делаете лишь первые один или несколько ходов, невинных, незаметных и безопасных, а ко всему дальнейшему не только не имеете отношения, но даже напротив – можете выбрать такую линию поведения, чтобы в глазах окружающих выглядеть безупречно и осуждать тех, кто тратит силы в неблаговидных целях, ведущихся к нужной вам цели.
  6. Надежность интриги заключается в том, что главную цепь действий можно подкрепить целым рядом запасных вариантов, а уязвимые узлы усилить дополнительно вовлекаемыми лицами.
  7. Эффект интриги заключается в том, что в результате разных событий, к которым вы не имеете никакого отношения, вы получаете то, что вам нужно, сохраняя репутацию человека, который ничего не добивается и наверх не лезет.
  8. Недоказуемость интриги в том, что лично вы не только ни в чем не можете быть признаны виновным, но и действительно не совершали абсолютно ничего неблаговидного, да и вовсе ничего не совершали, ваши слова и поступки сами по себе не имеют ни малейшего значения, а за действия людей, которые вам не подчинены, от вас не зависят, которых вы ни к чему не подстрекали – напротив, возможно предостерегали от того, что они стали делать далее, – вы за все это никак не можете отвечать.
  9. Неотвратимость интриги в том, что вы в покое обдумываете все звенья и варианты, подготавливаете все действия незаметно для всех – а затем разом запускаете механизм, который люди уже не только не успевают остановить, но даже не могут увидеть целиком, в совокупности, всех частей, а видят лишь отдельные явления, внешне даже не связанные между собой.
  10. Гарантия интриги в том, что у каждого человека есть слабые стороны, желания и страсти, грехи и мечты, каждый способен на какие–то предсказуемые шаги, каждого можно какими–то известиями и предупреждениями заставить сделать шаг, невинный и нетрудный для него сам по себе, но вызывающий чей–то следующий шаг.

Высокий чин

Жри их всех:

  1. Избавляться от всех конкурентов: явных, скрытых и потенциальных.
  2. Ставить невыполнимые задачи.
  3. Перегружать работой. При жалобах – не давать работы и наказывать за безделье.
  4. Поощрять их ошибочные действия до полного конфуза и провала.
  5. Рекомендовать их в чужие ведомства и даже искать им там места.
  6. Постоянно задевать их самолюбие, изводя им нервы.
  7. Постоянно дергать их по пустякам, не давая работать.
  8. Стравливать их друг с другом.
  9. Подавать им надежды, не выполняя обещанного.
  10. При увольнении провожать с почетом, с хорошими рекомендациями – дабы все знали, что лучше уйти, чем остаться.
  11. Если его работа ладится – передать ее другому.
  12. Успехи замалчивать, недостатки раздувать.
  13. Постоянно приводить им в пример работников явно худших.
  14. Найти темные пятна в их прошлом и настоящем.
  15. Известить, что его место обещано другому.
  16. Провоцировать на грубость и проступки.
  17. Оказать "доверие", которое невозможно оправдать и даст повод для выговора.
  18. Возложить ответственность за явно невыполнимое дело.
  19. Склонить к служебному злоупотреблению – и раскрыть с позором.
  20. Захваливать настолько, чтоб он явно не оправдывал похвал.
  21. Ставить его под начальство его врага или завистника.
  22. Дать ему в подчинение бездельника – и упрекать за неумение справиться с подчиненными.

Не упускай своего:

  1. Выгодная женитьба на деньгах, связях, положениях.
  2. Не раскрывать душу никому: никому нельзя доверять.
  3. Не быть мстительным и злопамятным: это отвлекает силы от пути наверх. Напротив, великодушие располагает к вам.
  4. Богатеть любыми средствами. Скрыть богатство легче, чем бедность. Деньги позволяют управлять людьми, покупая им нужные вещи, удовольствия, услуги, посты. Любое предприятие нуждается в деньгах; отсутствие их подрывает самый гениальный план, заставляет упустить порой единственный шанс.
  5. Польза от обладания суммой должна покрывать вред вашей репутации, нанесенной способом, каким эта сумма добыта: миллион покроет практически любые моральные издержки и откроет перед вами более дверей наверх, чем закрыло их приобретение.
  6. Не будьте скаредны: умейте тратить много, чтобы получить больше.
  7. Кажитесь цедры, но будьте расчетливы: скупость сохранит богатство, позволяющее щедрость, мотовство развеет его и уничтожит самую возможность щедрости.
  8. Умейте внушать страх: люди ценят доброе расположение того, за кем знают силу и власть смять их, кого боялись бы иметь врагом, но пренебрегают тем, кто вообще добр и не может быть им опасен.
  9. Всегда давайте подчиненным чувствовать пропасть между ними и собой. И только когда достигнете самых больших высот – иногда перешагивайте эту пропасть и держитесь на равных: тогда это уже будет восприниматься с восторгом и повышать ваш авторитет.
  10. Демонстрируйте справедливость и доброту, публично помогая несчастным, которые абсолютно неопасны, пользуются жалостью окружающих и будут славить вас потом всю жизнь.

БЛИЖАЙШИЕ ОТКРЫТЫЕ ПРОГРАММЫ

Киев:
27-28 января. "Искусные приемы активных продаж".

10-11 февраля. "Увеличение объема продаж при помощи эффективной подготовки персонала. Технологии тренинга для руководителей отделов продаж".

25-26 февраля. "НЕТ-Тренинг. Работа с возражениями клиента".

Организатор – Татьяна Ситник, антрепренер бизнес–тренера А. Деревицкого в Украине и Беларуси.
Тел. +38 044 519–16–77, моб. +38 044 459–74–57
E-mail: info@antre.kiev.ua.
Персональный сайт – www.antre.kiev.ua.

* * *

Рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького (укр.)
Школа продаж Деревицкого
Copyright © 2001-2004
Сайты автора:
"Школа продаж Деревицкого"
"Тренíнги продажу Деревицького"

Публикация материалов сайта допускается только с письменного разрешения их правовладельцев или доверенных лиц.

http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/
Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.school.govorun
Отписаться

В избранное