Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Управление со знаком качества

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Лидерство в своем деле" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Август 2006   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
IGC

Статистика

290 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Управление со знаком качества


«Люди — как камни, и мы не должны

ни в коем случае их обтесывать.

Наша организация — это строительный раствор,

который стремится связать камни, а не наоборот».

Герт Теркин.

Доброго времени суток!

Сегодня я бы хотел продолжить разговор о мотивации персонала и рассмотреть основные правила, из которых предлагает строить систему мотивации Клаус Кобьелл в своей книге «Мотивация в стиле экшн».

Как можно меньше вмешиваться в работающее «колесо».

Когда слышишь подобную фразу, сразу вспоминается реплика одного из героев советского фильма на производственную тематику, в которой он поучал молодого коллегу не портить трудовые отношения, заботливо выстроенные предыдущими руководителями. Там речь шла о том, что не надо ничего менять – так работали мы, наши деды и наши прадеды – и не ему менять устоявшиеся традиции. Здесь речь идет конечно же не об этом.

Работать продуктивно в современных условиях может только человек чувствующий ответственность за свою работу и ее результаты. В настоящее время в условиях российской действительности стало очень модно возлагать ответственность за принятие решений на персонал низкого уровня, часто можно слышать в обращениях руководителей к подчиненным слова о том, что они должны думать как менеджеры, они должны управлять. К сожалению, как правило, речь идет исключительно об ответственности. Руководители постоянно пытаются получить от своих подчиненных результаты, для достижения которых у них банально не хватает полномочий. Дайте им эти полномочия! Не пытайтесь постоянно вмешиваться в процесс, дайте сотрудникам возможность самим решать возникающие проблемы. Дайте им почувствовать ответственность за свою деятельность и предоставьте им полномочия решать возникающие у них проблемы! Не лезьте лишний раз в колесо!

Ответственность за свою деятельность, возможность получить удовлетворение от осознания собственной причастности к успеху – важнейший стимул в работе сотрудников.

Ликвидируйте все секреты.

Только информированный сотрудник может принимать решения! Не предоставляя сотрудникам полной информации, вы тем самым, снимаете с него ответственность за принятые решения, не дайте ему возможность свалить все на незнание фактов!

Клаус Кобьел рекомендует ликвидировать абсолютно все секреты, включая размер заработной платы сотрудников и генерального директора. Только в состоянии полной открытости и доверия Вы сможете рассчитывать на полную лояльность сотрудников. Поверьте ни одна «конвертная» схема не убережет Вас от утечки информации по заработной плате. Поверьте, при желании, сотрудники, проработавшие в организации определенное время, смогут найти информацию позволяющую определить вознаграждение своего коллеги с достаточной степенью точности. И если эта информация окажется для них не самой приятной, то «закрывая» ее Вы лишь подкладываете под себя мину замедленного действия. К тому же, часто сплетни бывают хуже действительности.

Но, создав в компании обстановку абсолютного доверия, предоставив сотрудникам полную информацию о деятельности компании, дав им возможность понять, что заставляет компанию крутиться, что приносит ей прибыль и где она теряет время и деньги, вы передадите сотрудникам ответственность за результаты их труда. Вы дадите им возможность почувствовать свое место в компании, свою ответственность и свою долю заслуг, как в удачах, так и в провалах компании!

 

Продолжение следует…
В избранное