[SPH] Возврат на старый No Билайн и возникшие проблеммы.
Здравствуйте, Участники листа!
30 Июня 2020 Года я потерял свой телефон. В общем, телефон то нашли, но
зато, кто-то успел поменять No телефона через личный кабинет.
Пока я в общем разбирался, No уже прежний стал не активен.
Позвонил на No 0611 пояснил ситуацию, (телефон уже был найден и
возвращён) но No старый вернуть не так-то просто.
Однако, как мне сказал оператор, что да, такая возможность есть. Но для
этого нужно составить заявку.
Я её составил, но на другой день мне перезвонили. Технически перенос
старого No на ту же симкарту с сменённым No не возможна. Однако, как мне
пояснила сотрудник Билайн, симкарту нужно было купить, затем
активировать, а уж потом написать заявление. В итоге, когда я позвонил с
нового номера по 0611, мне сказали, что да, ваш заявка принята.
Ожидайте в течении суток.
Однако прошло чуть больше полтора суток, а номер так и не был сменён.
вопрос: Куда мне теперь обращаться? Они рекомендуют обратиться в офис,
но там только разводят руками. Даже через интернет магазин не смогли
доставить симкарту в Змеиногорск. Надо мол ехать в Рубцовск.
Но в СМС сообщении было сказано, что вы можете получить данную симкарту
абсолютно в любом офисе Билайн.
В итоге... Там не смогли мне помочь. После этого сотрудник Билайн
позвонила, и пояснила, купите новую симкарту, напишете заявление и ваш No
перенесут. Но в течении суток, как мне сказал оператор, No так и не был
перенесён.
С уважением Александр.
