Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Решение бытовых проблем незрячих и слабовидящих

Подписаться Бесплатный дискуссионный лист Подписчиков 1.288
←   Март 2016   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 87 выпусков (несколько раз в день)


Сайт листа: http://www.tiflocomp.ru/devices/
Открыт: 17-05-2004
Пре-модерация: Нет
Адрес для писем в лист: home.help.sphome-list@subscribe.ru

Модератор
Vladimir Dovydenkov

Статистика

1.288 подписчиков
0 за неделю

[SPH] Срочно! беда с Plextalk ptp1

Привет, Люди!
Попал в руки аппарат. Вещица прикольная конечно, но грешок за ней имеет
место быть. Судьба устройства не известна, как умудрились грохнуть, как
я думаю прошивку, незнаю. Нужно как можно быстрее починить агрегат.
Дальше симптомы.
Светодиодики при зарядке мигают, при включении красный светодиодик
горит. Беда вот в чём, реакции на кнопки нет, имеется в виду должной
реакции нет. Звук тихий, и льётся одна фраза, вернее две, одна
пожалуйста подождите, ждал толку нет, а другая блокировка кнопок, когда
повёрнут соответствующий рычажёк. Реакции на флэшку со свежой прошой
нет, кабелем не пробовал пока, чёта не нашёл путного кабеля, кривые все.
Короче и так и сяк крутил, звук прибавлял, реакции ноль, так и еле еле
дышит. Как быть, куда копать. Родной ман по этому делу молчит, я
штудировал его. Может есть какой полный сброс клавишами, или сброс из
выключенного аппарата? Как это чудо юдо перешить то? Как всегда, уповаю
на светлые головы сообществ. Спасибо большое.

Ответить  
Ladonaz
Fri, 25 Mar 2016 23:18:50 +0300 (#3386287)

 

Ответы:

Приветствую.

[ЕК] сейчас времени нет самому обследовать сайт. Но можно попытаться зайти
на http://plextalk.com
Если я правильно помню, там была выложена какая-то программа для работы на
ПК с Plextalk. Не помню точно, была ли там утилита для перепрошивки
микропрограммы. На английском это должно называться что-то вроде "Firmware
Restore". Если что-то подобное есть, то можно попытаться восстановить
прошивку с компьютера. Если нет, то нужно отправлять поставщикам для
восстановления их средствами.
--
Евгений Корнев.

Ответить  
Евгений Корнев
Sat, 26 Mar 2016 13:23:52 +0700 (#3386391)

 

Привет, Евгений!

26.03.2016 9:23, Евгений Корнев пишет:

Копался там, нет ничего подобного. Есть две софтинки, ну они и на элите
есть, они как я понял не про то. Компьютер его определяет как
неизвестное устройство. В двух ос, w7 и w8.1, два кабеля разных
пробовал. Как эта балалайка должна определяться в системе? Она мне не
VID не PID не даёт что бы в нутрьь попасть, думал мож чего на плате в
плане перемычек для сброса есть, а нет же, да и думаю с виндовс се такая
фишка не прокатит вообще.

Хотелось бы конечно самому поправить здоровье аппарата, может есть
контакты продвинутых в плексталках людей? Думаю себе его оставить книжки
слушать, а куда-то отправлять переправлять не хочется. И куда кстати
интересно мне его отправлять, у меня от него только зарядник и он сам,
без роду, без племени.

Ответить  
Ladonaz
Sat, 26 Mar 2016 15:27:29 +0300 (#3386583)

 

Приветствую.

[ЕК] Контактов у меня нет. Да и каким бы продвинутым не был пользователь, из
воздуха у него средство восстановления микропрограммы не образуется. Если
он, конечно, не открыл способ материально-ментального холодного ядерного
синтеза. Если вы этот Plextalk не похитили незаконным путём, то можете
связаться с тем, кто его изначально покупал. вот у кого он покупал, тем и
нужно высылать на техобслуживание. даже при покупке в различных
интернет-магазинах должны быть указаны контакты для поддержки товара. если
же вам его ночью неизвестные доброжелатели под дверь подкинули, и своих
адресов не оставили, то остаётся только писать на английском в поддержку
гордой самурайской компании "Шинано кенши". Они производители этого
устройства, должны пояснить как можно восстановить микропрограмму. Если это,
конечно, не аппаратная поломка. Пока, по описанным вами симптомам всё
походит именно на безвременную кончину микропрограммы.
--
Евгений Корнев.

Ответить  
Евгений Корнев
Sun, 27 Mar 2016 11:46:18 +0700 (#3386690)

 

Привет, Евгений!

27.03.2016 7:46, Евгений Корнев пишет:

это,

Аппарат пришёл из сервиса по ремонту разной хламной и не только техники,
сколько он там пробыл, и кто его принёс, не начала не концов нет, но
известно лишь одно, что зрячий чел был, и книжки им слушал, сломался, он
отдал починить, и больше не пришёл. Походу реально надо япошкам писать,
чес слово не зверствовал не разу так вот, через переводчик не писал,
надо ведь как то написать так что бы поняли чё надо то мне от них.
Дык ведь ещё беда с кабелями как я понял у этих машинок, понял полистав
забугорную рассылку по плексталку.

Ответить  
Ladonaz
Sun, 27 Mar 2016 18:45:47 +0300 (#3386909)

 

Приветствую.

[ЕК] как раз кабель - не проблема. У одного моего знакомого дяденьки что-то
там было с кабелем для Plextalk. Он купил в обычном магазине аналог кабеля и
проблема ушла. Но у вас точно кабель не виновен, ибо не загружается сама
говорящая оболочка, а именно её аппарат каждый раз при запуске считывает с
микрочипа. Если сам этот чип повреждён, либо не удаётся считать его
содержимое, то и происходит подобная ситуация. А как этот микрочип прошивать
в домашних условиях науке не известно.
--
Евгений Корнев.

Ответить  
Евгений Корнев
Mon, 28 Mar 2016 15:42:56 +0700 (#3387037)

 

Привет всем!
Я бы попробовал в таком случае обратиться в "Элиту груп". Может какой
совет, кроме выкинуть в форточку и дадут.

Ответить  
Михаил Белогорцев
Mon, 28 Mar 2016 15:13:03 +0400 (#3387134)

 

Приветствую.

[ЕК] обратиться то можно, да только там ответят тоже самое, что я здесь: что
нужно перепрошивать, а для этого необходимо высылать аппарат в Москву и
оплачивать работу и пересылку. Если аппарат был куплен у ЭГ (не путать с ЭКГ
или ИГ), и находится на обслуживании, то работу оплачивать не нужно. так я
об этом также писал, что нужно выяснить у кого был куплен аппарат. А вот в
поддержке компании производителя могут сообщить, есть ли какая-нибудь
утилита для пользователя для восстановления прошивки, и могут ли они её
предоставить.
--
Евгений Корнев.

Ответить  
Евгений Корнев
Tue, 29 Mar 2016 10:36:36 +0700 (#3387459)

 

Привет, Люди!
Написал в сапорт японский, ответ футбол в Элиту! Ниже оригинал ответа:
FW: contact from website
Dear Mr Ladonaz,

Thanks for your email.
It looks like the PTP1 is defective.
We recommend you to contact our dealer in Russia, Elita Group who will take
care of the issue.

Ref.
http://elitagroup.ru/

Regards,

PLEXTALK Technical support

Ответить  
Ladonaz
Tue, 29 Mar 2016 20:54:23 +0300 (#3387846)

 

Привет, Евгений!

26.03.2016 9:23, Евгений Корнев пишет:

Копался там, нет ничего подобного. Есть две софтинки, ну они и на элите
есть, они как я понял не про то. Компьютер его определяет как
неизвестное устройство. В двух ос, w7 и w8.1, два кабеля разных
пробовал. Как эта балалайка должна определяться в системе? Она мне не
VID не PID не даёт что бы в нутрьь попасть, думал мож чего на плате в
плане перемычек для сброса есть, а нет же, да и думаю с виндовс се такая
фишка не прокатит вообще.

Хотелось бы конечно самому поправить здоровье аппарата, может есть
контакты продвинутых в плексталках людей? Думаю себе его оставить книжки
слушать, а куда-то отправлять переправлять не хочется. И куда кстати
интересно мне его отправлять, у меня от него только зарядник и он сам,
без роду, без племени.

Ответить  
Ladonaz
Sat, 26 Mar 2016 18:45:41 +0300 (#3386627)

 

26.03.2016 20:45, Ladonaz пишет:

Может Вы уже пробовали прошивать его последней прошивкой,
если нет, то попробуйте.
Инструкция и сама прошивка есть в архиве на сайте "Элитагрупп".

Ответить  
Евгений Александрович
Sun, 27 Mar 2016 07:25:06 +0500 (#3386644)

 

Привет! У меня была проблема с Плэттстоком. Описывать ь не буду, долго всё
это. Я отнесла его к нашим мастерам в наш сервис. Я уж думала, что накрылся
мой любимый Плейер. Ан нет! Его открыли, почистили, что-то подправили и-
слава богу, работает уже около года после профилактики. Наши мастера, если
есть желание и совесть не угасла, могут делать очень даже многое. И такие в
нашем сервисе еще есть, в чем мы неоднократно убеждались. Конечно, это будет
стоить вам немного денег, но ведь здоровье вашего плейера стоит расходов, не
правда ли? А уж вставить прошивку им и вправду- раз плюнуть. Да и вы сами
сможете её вставить, раз немного понимаете в этом. Я бы до конца
сотрудничала со своим мастером, у них там и интернет под руками, только
адрес скажите. Все найдут и вставят.
Удачи вам!

Ответить  
раиса стрежнева
Sun, 27 Mar 2016 10:09:05 +0300 (#3386698)