[SPH] особенность отпаривателя или это дефект?

всем здравствовать!
помогите разобраться.
приобрела долгожданный отпариватель китфорт кт910,
и немного разочаровалась тем что после глажки одежды, под отпаривателем на
полу скапливаеться вода.
вот и хочу спросить у владельцев отпаривателей это норма или какой-то
заводской дефект?
уж очень мне не хочеться с ним расставаться.
по всем параметрам он меня устраивает. а самое главное результат легкость
в использование и результат от его глажки.
не отправляйте меня в магазин требовать замену.
я уже его поменяла.
и в первом случае была та же самая проблема.
вот поэтому у меня и возник этот вопрос - дефект или особенность?
может у моделей других производителей такой проблемы вообще нет.
никогда ранее у меня такой техники небыло. поэтому сравнивать не с чем.
всем откликнувшимся владельцам заранее большое спасибо.
проблема решилась .
я позвонила на номер телефона производителяя.
и мы вместе с консультантом выяснили, что это протечка помпы. то есть
заводской дефект. поэтому снова буду заказывать замену.