[SPH] проблема с покупкой билетов на места для инвалидов на сайте ржд

здравствуйте.
при покупке билетов на места для инвалидов на сайте ржд после заполнения всех данных на этапе проверки инвалидности по снилс внизу страницы всё время висит надпись:
выполняется проверка в системе вгис фри. это может занять некоторое время ожидайте.
пробовал несколько раз ничего не меняется так эта штука и висит.
windows 7
nvda и mozila последних версий.
с уважением андрей.
priyomn***@g*****.com
Моё почтение, андрей!
Могу только сказать, что для инвалидов по зрению покупка билетов с сайта открывается лишь за 240 часов до отправления поезда, раньше купить не получится. В противном случае есть смысл обратиться непосредственно в службу поддержки РЖД.