[SPH] *Изменение Кодового слова в "Сбербанке"!

Здравствуйте, Участники листа!
Под Новый Год, а точнее на Рождество, в аккурат к 8 Января, мне Сбербанк
заблокировал доступ в "Сбербанк онлайн".
Причины конечно же он не пояснил. Зато... Когда я позвонил, чтобы
разблокировать его, мне оператор сказала: - Пожалуйста назовите "Кодовое
слово"!
Т.к. я его менял давно, то естественно благополучно забыл. Много же
времени прошло? Мне говорят, что надо оформлять заявление по месту
регистрации абонента, т.е. там, где проживаешь, и открывал карту и т.е.
Вопрос: - Домой, конечно же я попасть не могу сейчас, из-за хищения
денежных средств с карты Мошенниками, и тем самым остаюсь я значит без
денег?
Как мне написать это заявление, чтобы они приняли его в другом Городе,
или Удалённо если возможно?
С уважением Александр.