Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Современная телефонизация офиса.

Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 8 RSS
←   Февраль 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.lantonica.ru
Открыта: 26-01-2009

Автор
Опарин Андрей

Статистика

8 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Современная телефонизация офиса.


Как сохранить номер при переезде?

   Сейчас для большинства компаний не лёгкие времена. Идёт сокращение расходов на рекламу, зарплату, аренду.

   Многие компании переезжают в менее дорогие офисы или меньшие по площади.

   Возникает вопрос: "А как сохранить номер?" Ведь старые клиенты должны как-то дозваниваться. А новые клиенты, которые придут по рекламе, позвонят по старым номерам и тоже не дозвонятся.

   Выход, конечно, есть.

1 способ. Простой, но иногда дорогой и не всегда возможный.

   Для этого нужно написать заявку оператору связи в старом офисе, чтобы установить переадресацию на новые номера. В МГТС такая услуга будет стоить 18 рублей в месяц плюс абонплата, плюс НДС. Другие коммерческие операторы запросят за это от 3000 до 10000 тыс рублей. Кроме того, может быть ограничение по канальности. Это значит, что если в старом или в новом офисе используется одноканальная линия, то 1 человек сможет Вам дозвониться, а вот второй уже нет.

   Кроме того, Вам нужно переучивать клиентов на новые номера каждый раз, когда Вы переезжаете.

2 способ. Самый оптимальный.

   Вы приобретаете виртуальный московский номер. Этот номер становится главным номером вашей компании. Это номер, который не привязан к конкретному адресу. Он переадресует звонки на существующие номера, как стационарные, так и мобильные, а также на IP-телефоны (об этом я расскажу вам в следующий раз).

   Как правило, такой номер стоит от 2000 10000 рублей  и от 600 рублей в месяц (без НДС) и предоставляется операторами за 1-3 дня. В стандартный пакет Виртуального номера входит возможность выбора красивого номера, функция автосекретаря с голосовым приветствием, переадресация на номера компании с выбором свободной линии, приём виртуального факса на е-mail.

   Такую услугу также называют Виртуальным офисом (ведь сотрудники компании могут находиться дома или в разных офисах).

   Виртуальный номер может выполнять функцию автосекретаря, распределять звонки, принимать факсы и записывать переговоры.

   Виртуальный номер, конечно, не идёт ни в какое сравнение с обычным номером, даже многоканальным.

    С таким номером  вы не потеряете ни одного клиента. Ведь многие компании даже не узнают, что новый клиент им не дозвонился: услышав пару раз "занято" он позвонит конкуренту.

    Кроме того, можно настроить Виртуальный номер таким образом, что даже если все линии в офисе заняты, он переведёт звонок на мобильный телефон свободного сотрудника.

    Услугу виртуального номера предоставляют много компаний. Например, Комстар (Лоджик лайн), Телесервис (BerryLine), Мёбиус (тот же Лоджик Лайн), Лантоника (услуга КОНТАКТНЫЙ НОМЕР), Бизнес волна (Манго офис) и др.

   Услуги этих компаний, в целом, похожи, но могут различаться по функциональности. Например, Лоджик лайн не может в сценарии переадресации одновременно использовать стационарные и IP-телефоны. Контактный номер может записывать все входящие переговоры. Манго офис можно оплатить через терминалы QIWI.

   Тарифы также различаются. Эту и другую информацию вы можете найти на сайтах операторов, набрав в Яндексе "Виртуальный офис Москва", "Виртуальный номер в офис" или "Многоканальный виртуальный номер".

   В общем, конечно, вам решать, как организовать входящую связь. Но сейчас не то время, когда можно разбрасываться клиентами и не использовать каждый рубль, вложенный в рекламу.

C уважением к читателям,

До скорых встреч. Опарин Андрей.
В избранное