* * *


Здравствуйте!

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Вот как хозяева садиков теряют уйму денег
в первый месяц работы с новым клиентом?
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


Так называется мини-доклад, часть которого я выдам в этом
письме. Хотя в нём не только и не столько о потерях, 
сколько о преумножении прибыли...


Этот доклад я делал для своих партнёров. Нам тоже есть в 
чём совершенствовать садики  (с:  Теперь переиначил 
содержание доклада для Вас - пользуйтесь!


+ Как увеличить выручку за счёт большего числа услуг,
предлагаемых новому клиенту? +


Обратите внимание! В этом докладе мы рассмотрим, каким 
образом сделать больше денег уже после первой покупки 
услуг в Вашем садике.


Как Вы считаете, зачем хозяева садиков (клубов, центров) 
перечисляют в рекламе различные направления занятий? 


Сказывается разнообразие услуг на доходах от детских 
заведений? Увеличивает это прибыль их владельцев?


А когда новый клиент уже купил некую услугу в Вашем
садике или даже "базовый" пакет услуг, можно ли что-то 
ещё допродать ему?


Как именно можно допродавать прямо при первой покупке, 
я расскажу или даже покажу участникам мастер-группы
"Создаём доходный детский сад за 2 месяца"


А сейчас совсем простой пример...


Декабрь. Приходит клиент и просит "пристроить" малыша до
новогодних праздников. А у Вас как раз кое-кто из деток
"на больничном"... 


Вы предложите его родителям участие в новогоднем утреннике
и подарок? Купит ли этот "непостоянный" клиент такую услугу
в дополнение? Скорее всего да!


Может ли у Вас быть таких и иных дополнительных услуг 
на каждый месяц с десяток и более? 


Можете ли Вы устроить так, чтобы хотя бы половина из этих 
услуг приносила Вам ощутимый доход?


Какие это должны быть услуги?... Когда и каким образом их
продавать клиентам?... И попутные вопросы... Будут 
рассмотрены на другой мастер-группе с рабочим названием

" За месяц делаем Ваш садик на 10-50% прибыльнее "


Эта мастер-группа намечена нами на октябрь-ноябрь 2013 года.


Здесь же сосредоточимся вот на чём...


"Дополнительные услуги", которые Вы продаёте новому клиенту
в течение месяца после его первой покупки у Вас, на деле-то
могут быть основным источником дохода для Вашего заведения.


К примеру, продали по акции (задёшево) воскресные курсы 
"глубокой подготовки к школе". И после двух занятий в ходе
этих курсов начинаете продавать другой свой продукт.


Пусть это будет "годовая программа присмотра за 
первоклашками". И будет сия программа, гораздо, 
прибыльнее тех воскресных курсов...


Основательная такая программа со вступительным взносом и 
по-месячной абонентской платой. Да ещё с дополнительными 
услугами и новыми соблазнительными предложениями (с:


Как Вы думаете, сработает такой двухшаговый подход, чтобы
продавать основной пакет услуг?


А если я скажу, что он уже работает и не в одном десятке 
частных детских садов, поверите? 


В Америке реализованы и более сложные схемы допродаж новым
клиентам и клиентам со стажем. Но, об этом тоже на наших 
будущих мастер-группах... Даже не в этом году, пожалуй...


А теперь допустим, что все эти сложности с дополнительными
да премиальными услугами Вас мало вдохновляют...


Есть в Вашем садике базовый набор услуг. Он хорошо 
раскупается. И Вам хочется только сделать его прибыльнее...
 

+ Как увеличить прибыльность второй и последующих сделок 
с клиентами за счёт подбора "лучшей цены"? +

 
Откажемся от "расщепления" базового набора услуг и 
добавления других наборов. 


Так долгое время было в моих подшефных мини-садиках... 
Один набор - "всё включено" - с помесячной оплатой.


Вам очевидно, что в таком случае "игры с ценой" - основной 
способ увеличить доходность сделки с новым клиентом?


Может бы Вам просто брать дороже за первый месяц 
(1-ую неделю, 1-ую часть курса)? Тем более хлопот 
с новым клиентом реально больше, чем с постоянным.


Некоторые владельцы детских заведений компенсируют свои 
издержки так называемым вступительным взносом. 
Как вариант...


Однако, вступительный взнос - грубая "игра с ценой".
Можно гибче, тактичные...


И почему бы не брать больше с тех, кто будет оплачивать 
безналом на банковский счёт со второй сделки...  


Кстати, не стоит соглашаться на оплату безналом за счёт
предприятия при первой покупке услуг Вашего садика! 


Долго объяснять, почему это способ терять деньги...
Просто пусть оплачивают со счёта предприятия уже 
при повторных покупках.


А можете ли Вы сделать наценку за часы с 18:00 до 20:00?


А брать дороже в выходные? Логично ведь (с:


Брать больше с тех, у кого ребёнок младше 3 лет?


Делать наценку, если ходят двое-трое ребятишек из одной
семьи? Заметьте, не скидку - наценку. Многие не возьмут 
в толк, почему... Но, у меня есть статья об этом...


Может быть сделать так, чтобы взрослые выполняли для Вас
кой-какую работёнку. Стирку постельного белья, например,
можно преподнести вполне органично (с:


Ну, не смейтесь, это реальное решение для дешёвых садиков.


И, наконец, Вы можете брать дороже с тех, кто оставляет 
ребёнка только на час-два в день или только на полдня? 


Ясно-понятно, что ребёнку нужно адаптироваться к обстановке
и людям в садике. Однако, брать за полдня 80% стоимости 
полного дня разумно, не так ли?


Строго говоря, 3-4 часа в садике и 11 часов в день - это две
разные услуги. И здесь я вновь обращаю Ваше внимание на 
пользу разнообразия услуг и... цен на них...


В моих подшефных садиках пришедшие только на неделю платят
дороже тех, кто пришёл на месяц и более...


И дороже платят те, кто в первый месяц оплачивают 
базовый набор услуг не за раз, а частями.


Вообще, режим оплаты даже для одного маленького садика может
стать существенным источником денежных потерь и наоборот...


+ Каким образом избавить себя от лишних затрат и получить
надбавку к прибыли за счёт продуманного режима оплаты? +


Тут не только можно по-играть, что Вам выгоднее: 
по-недельная оплата да с почасовым расчётом, оплата за 
конкретные занятия или только за месяц вперёд и сразу...


Есть варианты... Один выгоднее другого...


Но, вот что грозит потерей денег: кредитование клиента 
с первых недель работы с ним. А также несвоевременное
выставление счетов клиентам.


Вот пришёл к Вам новый клиент в первых числах сентября. 
Всё хорошо: оплатил сполна и садиком доволен, в основном...


А только квитанцию со счётом Вы выдали ему на руки даже 
не 30-го сентября, 3 или 5 октября. И оплатил он счёт 
лишь после 7-го...


Так Вы стали оказывать ему услуги в кредит (что само по
себе-то неплохо). 


Однако, у клиента возникло представление, он может платить
за услуги на первой неделе наступившего месяца и позже.


Этот клиент ведь и в сентябре не 1-го числа деньги внёс...


Не будет ли надёжней и тактичней предъявлять счёт на 
следующий месяц за неделю до окончания текущего месяца?


А за следующую неделю - в четверг текущей седмицы?


И так с самого первого месяца работы с новым клиентом...


Клиенты всё равно "подкорректируют" Ваш режим оплаты в 
свою сторону  (с:  Вам не зачем им в этом потакать.


А чтобы усилить эффективность выбранного Вами режима оплаты
можно сделать так...


Кто, к примеру, оплатил следующий месяц до его начала, им
базовый набор услуг по базовой цене. Кто внёс деньги 1-го
числа и позже - покупают услуги уже с наценкой.


Сообразите, когда и как вводить такой или 
подобный режим оплаты?


* Послесловие *


Весь доклад "Вот как хозяева садиков теряют уйму денег
в первый месяц работы с новым клиентом" пока получат 
только участники наших мастер-групп:

+ "За месяц делаем Ваш садик на 10-50% прибыльнее"

Её мы планируем запустить в октябре 2013 года


+ "Создаём избыток выгодных клиентов 
в Вашем садике за 7 недель"

Первая сессия её начнётся 22 сентября


+ "Создаём доходный детский сад за 2 месяца"

Первую сессию этой мастер-группы мы начнём уже
25 августа во второй половине дня. 
И она будет открытой для Вас...


Об этой сессии: что, где, когда - в следующем письме... 


С признательностью за Ваше внимание, Зобов Серж


Copyright 2013 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены!

Пользовательское соглашение: 
http://minisadik.com/conditions.htm


* * *