Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Проект "Эффективный человек"

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Создай источник постоянного дохода" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
05.05.2008
21:29:35
21:53:10
 6
 7
 8
 9
09.05.2008
21:37:20
21:55:43
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
25.05.2008
22:52:42
23:32:19
26
27
28
29
30
31
Автор
fotonstep

Статистика

324 подписчиков
+1 за неделю
←   Все выпуски   →

Проект "Эффективный человек": Джоэль Спольски: Метод отождествления


Ранее:
Три метода управления от Джоэля Спольски
Командный метод управления
Метод экономической мотивации

Как мы видели ранее, если вы пытаетесь заставить команду двигаться в одном направлении, то Командный метод управления и Метод экономической мотивации очень плохо работают в области высоких технологий, в командах, ориентированных на интеллектуальную работу.

Есть еще один метод, который я назову "методом отождествления" (Identity Method). Суть его в том, чтобы управлять, заставляя людей отождествлять себя с целями, которые вы собираетесь достичь. Он гораздо сложнее, чем остальные методы, и требует незаурядных способностей в построении человеческих отношений, чтобы добиться результата. Но если вы делаете все правильно, это работает лучше, чем любой другой метод.

Недостаток Метода экономической мотивации в том, что он подменяет внутреннюю мотивацию внешней. Метод отождествления поможет вам создать внутреннюю мотивацию.

Чтобы использовать этот метод, вы должны призвать все коммуникационные способности, которые у вас есть, чтобы заставить своих подчиненных отождествлять себя с целями организации. Когда вы сделаете это, и у ваших сотрудников будет высокая мотивация - дайте им информацию, которая будет им нужна, чтобы двигаться в правильном направлении.

Как сделать так, чтобы люди отождествляли себя с организацией?

Лучше, если цели организации благородны или воспринимаются, как благородные, тем или иным образом. Apple создает практически фантастическое отождествление, в основном за счет легенды, рожденной за счет показа единственного рекламного ролика в финале Суперкубка в 1984-м: "Мы против тоталитаризма". Не выглядит как особенно четкая позиция, но это сработало. Мы здесь, в Fog Creek, доблестно протестуем против убийства котят. Ура-а-а!

Метод, который мне очень нравится - это есть вместе. Я всегда считал за правило обедать со своими коллегами, поэтому в Fog Creek мы каждый день подаем готовые обеды для всей команды и едим все вместе за одним большим столом. Тяжело недооценить, насколько это помогает людям ощущать компанию как семью, в хорошем смысле этого слова. За шесть лет никто ни разу не уволился.

Возможно, я встревожу некоторых студентов, проходящих у нас летнюю практику, признавая это, но одна из целей нашей программы для практикантов в том, чтобы заставить их осознать себя жителями Нью-Йорка, чтобы им было комфортнее думать о том, чтобы переехать сюда после колледжа и работать на нас постоянно. Мы достигаем этого с помощью весьма утомительного перечня внерабочих мероприятий: два шоу на Бродвее, прогулка на "Верхушку Скалы" (это обзорная площадка на одном из небоскребов), путешествие вокруг Манхэттена на корабле, матч "Янки", день открытых дверей, где они смогут встретить других нью-йоркеров, поход в музей; мы с Михаэлем устраиваем вечеринки у себя дома, чтобы радушно принять наших практикантов, и, к тому же, дать им возможность увидеть жизнь в нью-йоркской квартире, а не только в том общежитии, где они живут во время практики.

В целом, метод отождествления требует создания крепкой и сплоченной команды, которая воспринимается как семья, чтобы люди чувствовали преданность и уважение к своим коллегам.

Вторая часть, тем не менее, в том, чтобы дать людям информацию, которая необходима им, чтобы вести организацию в правильном направлении.

Вот вам история. Однажды ко мне в офис зашел Бретт, чтобы обсудить дату выпуска FogBugz 6.0. Он, скорее, склонялся к апрелю 2007-го; я, скорее, склонялся к декабрю 2006-го. Разумеется, если бы мы выпустили продукт в апреле, у нас было бы время, чтобы навести глянец и улучшить множество областей продукта; если бы мы выпустили продукт в декабре, нам бы пришлось урезать несколько интересных функций, запланированных в этой версии.

Несмотря на это, я объяснил Бретту, что мы хотим нанять шесть новых людей весной, и вероятность того, что мы сможем себе это позволить, без выпуска FogBuz 6.0 гораздо ниже. Таким образом, я завершил встречу с Бреттом, заставив его понять финансовые причины, по которым я хотел выпустить продукт раньше, и теперь, когда он это знает, я могу быть уверен, что он примет правильное решение... не обязательно мое решение. Быть может, наши продажи сильно вырастут и без FogBugz 6.0, а поскольку Бретт теперь знает финансовую сторону проблемы, он поймет, что это возможность продолжить работу над 6.0, чтобы добавить несколько новых функций. Суть в том, что, делясь информацией, я уверен - Бретт примет правильное решение, даже если обстоятельства изменятся. Если бы я пытался ускорить выпуск, предлагая ему премию за каждый день, на который он сможет сократить срок выпуска, у него была бы мотивация сегодня же вечером выложить глючную промежуточную версию в общий доступ. Если бы я попытался использовать командный метод и приказать ему выпустить безглючный код в указанный срок, черт побери, он бы, возможно, так и сделал, но возненавидел бы свою работу и ушел.

Заключение

Разных стилей управления столько же, сколько руководителей. Я нашел три основных стиля: два простых и неработающих стиля, один сложный и работающий стиль, но, на самом деле, множество софтверных компаний в основном управляются случайным, "главное, чтобы работало" методом, который может меняться с каждым новым днем или новым человеком.

Автор: Джоэл Спольски
Переводчик: Александр Лебедев
В избранное