Обязанности:

• поддержка работы сети, систем и сервисов центрального офиса и региональных офисов компании.
  

Требования:

• высшее техническое образование; 
• от 25 до 35 лет; 
• приветствуются профильные курсы (наличие сертификатов);
• знание операциооных систем и технологий Microsoft (Windows, Office, ISA, Exchange, AD, SQL);
• знание операциооных систем семейства Unix/Linux;
• знание основ построения корпоративных сетей (СКС, TCP/IP, switch/routers, DNS, DHCP, etc);
• умение работать с железом HP/Cisco systems приветствуется. 

Условия:

• работа в крупной лизинговой компании,
  
• карьерный рост,
• обучение, официальная заработная плата,
• оплачиваемая сотовая связь,
  
• ДМС.

• Удаленное администрирование IT инфраструктуры филиалов компании: VPN каналов, NAT, Firewall на xBSD серверах, администрирование контроллеров домена на Win 2003;
• Организация IT инфраструктуры филиалов (командировки);
• Обеспечение информационной безопасности.

• Мужчина до 30 лет;
• Высшее образование;
• Опыт работы в крупных компаниях с xBSD и  Windows системами от 3 лет;
• Отличные знания сетевых технологий, Windows 2003, xBSD;
  
• Поддержка и обслуживание сети, серверного оборудования, организация VPN;
  
• Английский язык - технический.

• ТК РФ;
• "Белая" зарплата от 68 000 руб.;
• ДМС, фитнес, корпоративные мероприятия;
• Офис - ст. м. Спортивная;
  
• График 5 рабочих дней (9:30 - 18:00),  предполагаются  командировки  20 - 30% рабочего времени.

Настоящая должностная инструкция разработана на основании «Положения о производственном блоке «СетьПроекта» (СППБ000001)» и актуализируется при пересмотре этого Положения.

Организационная структура компании «СетьПроект» строится по функциональному принципу на основе ролей.

Целевыми заказчиками «СетьПроекта» являются крупные предприятия металлургической и машиностроительной отраслей.

Целевыми продуктами «СетьПроекта» являются ● инфраструктурные продукты и технологии компании Microsoft, ● продукты компании EMC для построения систем хранения данных, ● продукты компании Cisco Systems для построения сетей передачи данных, сетей хранения данных, оптических сетей и систем информационной безопасности.

В каждом из технологических направлений, определяемых целевыми продуктами (продукты и технологии Microsoft, продукты и технологии EMC, продукты и технологии Cisco Systems) может работать несколько инженеров, а каждый инженер может работать в нескольких технологических направлениях.

Инженерная служба компании «СетьПроект» отвечает за ● подготовку в соответствии с заключенными договорами проектной и эксплуатационной документации на внедрение и сопровождение компонентов информационной инфраструктуры, ● внедрение и сопровождение компонентов информационной инфраструктуры в соответствии с договорами и этой документацией, ● исследование исполнимости и себестоимости технических и организационных решений, предлагаемых к внедрению в потенциальных проектах, ● исследование исполнимости и себестоимости работ по проектированию, внедрению и сопровождению потенциальных целевых продуктов и систем на их основе. Кроме того, инженерная служба ● участвует в приёмке по качеству закупаемых ТМЦ производственного назначения и ● консультирует персонал компании в области технологий, применяемых в целевых продуктах.

Производственный блок действует в следующих условиях.

• Каждая служба блока самостоятельно ведёт учёт своей деятельности (в том числе вводит первичную информацию в учётную систему) и самостоятельно изучает действующее законодательство и правоприменительную практику в области своей деятельности [1].
  
• Все сотрудники участвуют во взаимодействии со смежными блоками.
• Все сотрудники своевременно информируют своих непосредственных руководителей о нерегламентированных ситуациях, а в неотложных случаях — руководителя производственного блока, если непосредственный руководитель недоступен.
• Все сотрудники работают с библиотекой производственного блока. Пополнением и актуализацией библиотеки занимается выделенное лицо — библиотекарь.

Инженер [2]:

• детально исследует потребности заказчиков, их пожелания и ожидания (проектировщик);
• вырабатывает технические и организационные решения, адекватные этим потребностям, пожеланиям и ожиданиям, и защищает эти решения перед заказчиками, генподрядчиками и изготовителями (проектировщик);
• разрабатывает проектную и эксплуатационную документацию на внедряемые решения и участвует во внедрении и сдаче-приёмке в эксплуатацию этих решений (проектировщик);
• внедряет и сопровождает компоненты информационной инфраструктуры (специалист по внедрению и сопровождению);
• исследует исполнимость и себестоимость технических и организационных решений, предлагаемых к внедрению в потенциальных проектах (проектировщик и специалист по внедрению и сопровождению);
• исследует исполнимость и себестоимость работ по проектированию, внедрению и сопровождению потенциальных целевых продуктов и систем на их основе (проектировщик и специалист по внедрению и сопровождению).

Кроме того, инженер:

• участвует в совершенствовании:
• организационной структуры производственного блока и компании «СетьПроект» в целом,
• организационно-распорядительной документации производственного блока,
• средств и методов своей работы и работы производственного блока в целом, в том числе инструментов работы и информационных библиотек.

Инженер должен знать:

1. типичные потребности целевых заказчиков, их пожелания и ожидания;
2. типичные организационные и технические решения, адекватные этим потребностям и базирующиеся на целевых продуктах и применяемых в них технологиях;
3. целевые продукты, применяемые в них технологии [3] и типичные сценарии применения этих продуктов;
4. характерные требования к системам, построенным на базе целевых продуктов [4];
5. принципы и правила проектирования, внедрения и эксплуатации, а также технические данные (в том числе нагрузочные характеристики) целевых продуктов и доступные сведения о принципах и правилах проектирования, внедрения и эксплуатации и технических данных основных конкурирующих продуктов [5];
6. рекомендуемые изготовителем целевых продуктов правила применимости этих продуктов для определённых групп заказчиков в различных условиях, сценарии, способы применения и правила совместимости продуктов;
7. принятый в компании порядок оценки исполнимости и расчёта себестоимости [6] технических и организационных решений, предлагаемых к внедрению в потенциальных проектах;
8. рекомендуемые изготовителем и принятые в компании правила обнаружения, локализации, диагностирования и устранения нарушений [7] и предпосылок нарушений в системах, построенных на базе целевых и смежных с ними продуктов, а также обнаружения и локализации нарушений в смежных системах;
9. основные правовые акты, регулирующие деятельность в области проектирования, внедрения и эксплуатации систем, построенных на базе целевых продуктов [8] ;
10. местонахождение и порядок поиска информации по вопросам, входящим в сферу компетенции (п. 1—9);
11. Microsoft Office в объеме, достаточном для подготовки и комментирования текстовых документов, электронных таблиц и презентаций, переписки по электронной почте, групповой работы (приема поручений и приглашений на собрания, подачи отчетов о продвижении и завершении поручений);
12. Microsoft Visio в объёме, достаточном для разработки и анализа схем подключения оборудования, поэтажных планов и сходных документов;
13. русский язык в объеме, достаточном для точного, чёткого и грамотного описания планируемых и выполненных работ, обнаруженных проблем и способов их решения, точного, чёткого, доходчивого, стилистически правильного и грамотного описания разработанных решений и доходчивой презентации проектных решений и сценариев применения продукции, а также для консультирования другого персонала по этим вопросам;
14. английский язык в объеме, достаточном для беглого чтения и правильного понимания документации на продукцию и системных сообщений, переписки и устного общения с англоязычным техническим персоналом, а также участия в курсах и семинарах, проводимых на английском языке.
    

В своей сфере компетенции инженер должен уметь:

1. выявлять, фиксировать и анализировать потребности целевых заказчиков, их пожелания и ожидания, а также применимость регулирующих нормативных актов;
2. разрабатывать, внедрять и сопровождать организационные и технические решения, адекватные этим потребностям и применимые в условиях заказчика, базирующиеся на целевых продуктах и применяемых в них технологиях [9];
3. использовать рекомендуемые изготовителем целевых продуктов правила применимости этих продуктов для определённых групп заказчиков в различных условиях, сценарии, способы применения и правила совместимости продуктов;
4. применять принятый в компании порядок оценки исполнимости и расчёта себестоимости технических и организационных решений, предлагаемых к внедрению в потенциальных проектах;
5. выявлять риски, вытекающие из требований заказчика, применяемых продуктов, способов их применения или особенностей спроектированного решения, оценивать их параметры и разрабатывать способы предотвращения или ослабления последствий этих рисков;
6. обнаруживать, локализовывать, диагностировать и устранять нарушения и предпосылки к ним в системах, построенных на базе целевых и смежных с ними продуктов, обнаруживать и локализовывать нарушения в смежных системах;
7. действовать в соответствии с основными правовыми актами, регулирующими деятельность в области проектирования, внедрения и эксплуатации систем, построенных на базе целевых продуктов;
8. разрабатывать экранные презентации и выступать с докладами;
9. доходчиво и доброжелательно разъяснять персоналу компании и контрагентов сценарии и способы применения целевых продуктов, особенности и порядок проектирования, внедрения и применения спроектированных решений.

Как и весь персонал компании «СетьПроект», инженер должен уметь:

1. использовать принятые в компании шаблоны и инструменты работы, а также информационные библиотеки;
2. делать разумные предположения при недостатке информации;
3. планировать собственную работу; оценивать продолжительность работ, не поддающихся точному планированию, и требуемые для таких работ ресурсы;
4. определять возможность самостоятельно решить задачу; в случае выхода ситуации за пределы знаний и навыков либо сферы деятельности быстро докладывать руководителю о сложившемся положении и оценивать требуемые дополнительные ресурсы;
5. выдавать задания ассистирующему персоналу и принимать у него выполненную работу;
6. точно, чётко, доходчиво, стилистически правильно и грамотно описывать результаты своей работы, мотивы выбора принятых решений, нерешённые проблемы, а также способы решения решённых проблем; доходчиво и доброжелательно общаться даже с непонятливым, грубым или навязчивым собеседником.

• Компания EMC — EMC Proven Professional уровня Associate.
• Компания Microsoft — Microsoft Certified Professional.
• Компания Cisco Systems — Cisco Certified Network Associate.

Работа инженера оценивается по следующим показателям.

1. Полнота выявления и точность фиксации потребностей, пожеланий и ожиданий заказчика, а также имеющихся у заказчика условий; адекватность вырабатываемых требований этим потребностям, пожеланиям и ожиданиям.
2. Адекватность разработанных концепций, технических заданий и проектной документации этим требованиям, а также их соответствие правилам и методикам, принятым в компании.
3. Адекватность спроектированных и внедренных систем разработанной проектной документации.
4. Чёткость, доходчивость и убедительность разработанных документов.
5. Скорость разработки документов, в достаточной степени удовлетворяющих вышеперечисленным требованиям к их качеству.
6. Правильность и скорость определения того, может ли задача быть решена собственными силами либо требует привлечения другого персонала.
7. Чёткость выдачи поручений ассистирующему персоналу.
8. Своевременность, точность и полнота извещения руководителя и другого персонала о выходе ситуации за пределы знаний, навыков или сферы деятельности; точность оценки потребности в дополнительных ресурсах.
9. Точность описания способов решения проблем, решённых собственными силами или с привлечением другого персонала.
10. Вежливость и доброжелательность в общении с другим персоналом компании и контрагентов.

По служебным вопросам инженер взаимодействует со всем персоналом компании «СетьПроект», с техническими специалистами и руководителями различных уровней заказчиков и компаний-изготовителей.

Инженер подчиняется руководителю производственного блока, а в рамках проектов, в которые он вовлечен — руководителям проектов. Инженер помогает ведущему инженеру и пользуется помощью помощников инженеров, входящих в инженерную службу производственного блока «СетьПроекта» и работающих в том же технологическом направлении.p>

Порядок взаимодействия инженера с другим персоналом вне проектной деятельности определяется действующими в компании инструкциями и регламентами, а в проектах — руководителем проекта.

1. Режим рабочего времени ненормированный.
2. Возможны командировки продолжительностью до одной недели (как правило, 2—3 рабочих дня без учета времени проезда или перелёта), в том числе командировки за границу.
3. Внешний вид и манера общения должны соответствовать общепринятым нормам для персонала, вовлеченного в общение с заказчиками; может потребоваться ношение костюма.
4. Инженер обязан соблюдать установленный в компании порядок защиты конфиденциальной информации.
5. Инженер, как и весь персонал компании, обеспечивается социальным пакетом в соответствии с утвержденным «Положением о социальном пакете в компании «Сеть­Проект».