Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новая жизнь - Поиск подходящей работы

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Бизнес-идеи со всего мира" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Николай

Статистика

1.631 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Новая жизнь - Поиск подходящей работы


Выпуск № 16

Новая жизнь – Поиск подходящей работы

03 марта 2011 г.

 

Практикум: курс «Успешный сотрудник»

 

Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу?

 

Портрет работника

 

Что делать с Романтиком, если от него нужна не просто работа, а такая, какая нужна вам? — Разбить выполняемую работу на трудовые функции и далее его дрессировать, как зайчика или песика, по всем правилам искусства дрессировки.

 

Подробнее об этом, в частности:

 

Система дискретной оплаты

 

Но есть выход: делегирование этих полномочий. Кому? Тому, кому это ближе всего и территориально, и по кругу должностных обязанностей: самому секретарю.

 

В этом куда как более творческом варианте подхода нужную короткую записку-отчет готовит вам в конце месяца сама секретарь, где, анализируя свою работу, сама подводит себе итоги: «опозданий не было» (или были…), «работала без трепа и ссылок на плохое самочувствие» (или не совсем так), «за этот месяц научилась тому, освоила то, придумала дельное вот что…» (список прилагается), «конфликтогенов ни одного, тепла и душевна как обычно, спасибо шефу. Итого, считаю, заработала зарплату всю!»

 

Ура! Мы рады за обе стороны.

 

Итого: хотя финальное решение по сумме зарплаты осталось, естественно, за вами, всю подготовительную работу вы с себя скинули. И это правильно. Другой серьезный плюс этой методы в том, что каждый месяц, не прилагая никаких специальных усилий, без нотаций и ругани, вы самым серьезным образом концентрируете внимание своего работника на главных пунктах его ответственности.

 

Система дискретной оплаты — не догма, а открытое поле для творчества, гибкий инструмент, позволяющий эффективно направлять и точнее настраивать работу и учебу сотрудников. Какие конкретно пункты для именно этого сотрудника или именно этой должности ставить на отдельную оплату, вы можете не угадать с первого раза, но никто не может помешать вам в следующий месяц выставить более продуманную систему. Более того, опыт одной организации здесь легко передается в другую аналогичную, и что касается работы администраторов и менеджеров, то наш опыт говорит, что на доплату имеет смысл ставить следующие пункты:

 

Достойный внешний вид

 

·        Включающий не только манеру одеваться, но в большей степени манеру держаться, держать себя: походка, осанка, выражение лица.

 

Энергия работы

 

·        Работать без отвлечений и трепа, проявлять творчество и инициативу.

 

Стабильность эмоционального состояния

 

·        В штатной ситуации — заряжающая энергия и оптимизм, в ситуации трудной или конфликтной — спокойствие и внутренняя собранность.

 

Внимательное отношение к клиентам

 

·        Заметить, быстро оказаться рядом, осветить улыбкой, дать разъяснения, помочь в затруднении. При конфликте — терпимость, понимание, доброжелательность.

 

Конструктивность в общении

 

·        Готовность понять собеседника и умение выработать с ним согласие. Об этом вам всегда сообщат те, кто работает рядом, и во многих случаях вы почувствуете это сами. Или не почувствуете…

 

Эффективность рекламы

 

·        Точная подстройка к интересам клиента, яркая и увлекающая к покупке речь.

 

Заметим, что в этих пунктах легко увидеть другие формулировки упражнений дистанции: «Царственная осанка», «Учет времени», «Хорошо», «Если бы я любил», «Тотальное Да» и «Интересный собеседник».

 

Всего доброго! Николай

 

 
В избранное