Рассылка сайта
trEnings.ru:: cайт Тренингового Центра А. Любимова: все об НЛП, просто и доступно

Новости

Начинающиеся тренинги

На неделе

МК - Мастерство Коммуникации
УМ - Успешное Мышление
Тург - площадка на м.Тургеневская, ауд.303 - 3-й этаж  

Статья

Мета-модель: Уровни неконкретности.

Александр Любимов

Уровни неконкретности
Референт (R)
Референтный индекс (Ri)
Кванторы
Пространство неконкретности
Конкретизация информации (мета-модель)
Воздействие языка (Милтон-модель)
Вместо заключения
Ссылки

...

Конкретизация информации (мета-модель)

Мета-модель языка в НЛП описывает что является признаком неконкретной информации и какие вопросы нужно задавать, чтобы эту информацию конкретизировать. Правда, классическая мета-модель описывает реакции на паттерны и не даёт ответа на вопрос, в какой именно момент нужно остановиться. Что считать уровнем оптимальной конкретности для данной ситуации и что какова максимальная конкретность информации. Давайте разбираться.
Максимальная конкретность – это точное определение того, о чём идёт речь. Говоря математическим языком, это однозначное определение множества. Проблема только в том, что мы живём в достаточно определённом мире и описание его абстрактным математическим языком не всегда удобно.
Например, если мне нужно указать некий предмет в окружающем мире, максимальная конкретность, как уже было сказано, – это такое описание, которое позволяет слушающему однозначно определить этот самый предмет или действие.
- Красный форд-фокус, номерной знак aa111a, стоящий на углу Первой и Второй улиц.
- Петров Егор Алексеевич, старший менеджер отдела продаж ОАО «Интервент».
- Повернуть рычаг против часовой стрелки до упора.
- Синяя чашка с рисунком орла, стоящая у нас на кухне.
При этом количество подробностей будет сильно зависеть от контекста и от согласования карт собеседников. Жена может сказать мужу: «Принеси сковороду» - и тот принесёт нужную конкретную сковороду. Та же фраза менее знакомому с контекстом человеку скорее всего будет содержать недостаточно информации.
- Да где же эта сковорода? И какую взять? Их тут пять штук!
К тому же в карте собеседника может просто не быть значений каких-то слов или словам может придаваться другой смысл:
- Что такое вообще «форд-фокус», как выглядит номерной знак и где находятся эти самые Первая и Вторая улицы?
Проблемы, зачастую, как раз и возникают из-за того, что говорящий предполагает, что контекст для слушателя точно такой же, как и для него. А это практически невозможно.
Если мы говорим не об одном конкретном предмете, а о нескольких, то однозначных способов определить это самое множество несколько. Например, простое перечисление. Годится, если количество не очень большое.
- Петров Егор Алексеевич, старший менеджер отдела продаж ОАО «Интервент» и его заместитель Суржик Ольга Сергеевна.
Второй способ – задать достаточные критерии, чтобы это множество определить.
- Стулья в аудитории 319 с обивкой красного цвета.
- Номера сотовых телефонов, с префиксами 905 и 909.
- Мужчины, в возрасте о 18 до 23 лет, проживающие на улице Волошинка города Ново-Суздаль, годные к несению строевой службы и не имеющий законных отсрочек от армии.
Здесь уже явно или неявно будут задействованы кванторы общности. Вообще говоря, в полной форме это должно бы выглядеть скорее так:
- Все стулья в аудитории 319 с обивкой красного цвета.
- Все номера сотовых телефонов, с префиксами 905 и 909.
- Все мужчины, в возрасте о 18 до 23 лет, проживающие на улице Волошинка города Ново-Суздаль, годные к несению строевой службы и не имеющий законных отсрочек от армии.
Если нужно получить часть от множества стандартных изделий (гвоздей, стульев, ручек и т.д.) фраза может быть такой:
- Любые пять стульев с красной обивкой из аудитории 319.
Тем более, что если с конкретным предметом более менее понятно, то при описании чуть более абстрактных вещей – внутренних переживаний, оценок, статистических данных, абстрактных понятий ­– чёткого критерия максимальной конкретности назвать практически невозможно. За словом, обозначающим ценность, находится огромный объем внутренних понятий, согласовать которые полностью невозможно в принципе, потому что полностью согласовать карты невозможно. То есть «максимально конкретная информация» очень сильно зависит от согласования карт общающихся, и в некоторых случаях становится что-то вроде идеального газа для физиков – существует только в теории. Тем более, что уточнять то можно практически бесконечно. Поэтому в большинстве случаев можно говорить об оптимальной конкретности информации - таком уровне конкретности, который позволил бы достигать намеченных целей. То есть до каких пор конкретизировать определяется тем, что вы хотите получить в результате, для чего собственно эту самую информацию использовать.
Решение о том, что этот максимум действительно оптимальный, довольно субъективно и будет зависеть от того, что именно вы хотите сделать: принять решение, произвести интервенцию, создать общее впечатление и т.д.
Например, если вы пытаетесь сделать субмодальный сдвиг, оптимально конкретная информация – это такое количество данных, которое позволяет этот самый субмодальный сдвиг совершить.
- Это очень обидная ситуация.
- Эта ситуация для вас – это картинка, звук, ощущение?
- Картинка, без звука.
- Опишите её.
- Она находится вот здесь слева, прямоугольная, фотография, цветная, очень контрастная и яркая.
- Хорошо, возьмите эти картинку и передвиньте вправо…
Если вы хотите сделать рефрейминг, то оптимальная конкретика – то количество информации, которое позволяет сделать рефрейминг эффективно, то есть произвести переоценку ситуации.
- Она хочет меня обидеть.
- То, что она пытается повлиять на вас, означает только то, что вы ей не безразличны.
Если вы хотите понять, о чём именно хочет рассказать человек, оптимальная конкретика – восстановление информации до такого уровня, чтобы относительно точно понимать, о чём именно идёт речь.
- Это было там.
- Это – это что?
- Драка.
- Кто с кем и где подрался?
- Мой брат с Серёгой Ивановым подрался.
Последовательность восстановления информации я бы предложил следующую. Хотя, как вы понимаете, это скорее дело вкуса и конкретной ситуации.

Восстановление опущений.

Опущения создают максимальный уровень неконкретность – с них и стоит начинать. Полная форма минимального сообщения: субъект – предикат – объект. Если это сообщение об оценке, то должна присутствовать информация о авторе мнения и о самом мнении.
- Окно разбили.
- Кто разбил окно?

Проверка кванторов общности.

Следующий этап – это проверка кванторов общности. Точно ли нет исключений? Справедливо ли такое обобщение?
- Все мужчины думают только об одном.
- Все, все, все!?

Обращение номинализаций в глаголы.

Номинализации, как вы помните, это овеществлённый процесс. На этом этапе их стоит привести обратно к глагольной форме, конечно, если это возможно.
- Была беседа.
- Кто с кем беседовал?

Конкретизация референтных индексов.

В последнюю очередь конкретизируются референтные индексы. До каких пор, как уже было сказано, определяется целью конкретизации информации.
- Некоторые дети в нашем классе не успевают.
- Некоторые – это сколько? Пятеро, семеро? Кто конкретно? И что именно они не успевают?
И т.д.
Вообще, всю мета-модель можно свести к уточнению трёх вопросов:
- Кто чего с кем/чем сделал?
- Кто и как к этому относится?
- С чего вдруг такое отношение?

ЕЩЕ >>

Новые интересности

ЕЩЕ >>