Рассылка сайта 
 trEnings.ru:: cайт Тренингового Центра А. Любимова: все об НЛП, просто и доступно

Новости

Схема:: Истоки НЛП
Законченные модели и идеи, которые вошли в НЛП.

НЛП для начинающих:: Конгруэнтные сообщения или или как правильно показать...
Так как доверие (и последующий раппорт) достигается двумя вещами - подстройкой и конгруэнтностью, - давайте разберёмся, как эту самую конгруэнтность правильно демонстрировать.

НЛП для начинающих:: Подстройка под позу
Сегодня мы поговорим о самой удобной для тренировки подстройки - подстройки под позу. Ну вы наверно замечали, что люди сидят в разных позах. И их поза зависит от их состояния. Собственно, при помощи подстройки нам и нужно «синхронизировать» наши состояния с собеседником или собеседниками. По большому счёту не очень важно с чего вы начнёте подстраиваться - с позы, жестов, ритма или ценностей. Вам просто нужно попасть в состояние этого другого человека.

Блог:: Конгруэнтное согласие
Часто можно услышать, что нужно увидеть при калибровке не просто согласие, а именно конгруэнтное. Просто именно конгруэнтное согласие сообщает о том, что человек полностью и беспоповоротно с вами согласен. А не частично. Всё это звучит красиво, но как именно это самое конгруэнтное согласие калибровать.
На самом деле, когда человек искренне соглашается с вами, он посылает целых три сообщения одновременно.

Провокативный подход:: Провокативные раскрутки
Провокативные раскрутки (они же провокативные фокусы языка) - это вполне обычные раскрутки, которые податся в формате «я поддерживаю твою позицию». И, точно так же, задача провокативных раскруток - смотивировать на изменение убеждения. При этом фокусы языка удобнее применять для работы с общими утверждениями, вроде «никто не может», «вообще сложно», «я не способен», «я не достоин». Либо предполагать, что у фразы именно общий смысл. Например «Я не способен принять решение» можно воспринимать и как «Я не способен принять конкретное решение» и как «Я не способен принимать решения вообще». И если в прямом подходе сначала бы выяснялось, какой именно смысл человек вкладывает во фразу, при провокативном удобнее выбрать именно общий вариант. Понятно, что в большинстве случаев мотивация прекратить «не принимать решения вообще» скорее всего будет намного сильнее, чем мотивация перестать откладывать принятие отдельного решения.

Видео:: Провокативный подход. Фестиваль НЛП
Провокативный подход. Мастер-класс на V Всероссийском Фестивале НЛП. Основные принципы и идеи провокативного подхода, инструменты и пара демонстраций.

Видео:: О провокативном подходе
Видеорассказ о том, что такое провокативный подход. И про тренинг "Провокативное Воздействие". Запись с тренинга "Провокативное Воздействие".

Ближайшие тренинги

   Мастерство Коммуникации 1 по средам c 30 октября
   Работа с Аудиторией 30 ноября - 1 декабря
   Погружение по четвергам с 7 ноября

  Мужчина и Женщина в пространстве любви 19-20 октября
  Системное взаимодействие в пространстве любви 26-27 октября
Распетая Речь 1, 2 и 3 ноября
  Системные расстановки по Хеллингеру 16-17 ноября, 7-8 декабря

Вечерние тренинги идут с 19:10 до 22:40,
дневные с 11:00 до 18:00

Статья:: Конгруэнтные сообщения, или как правильно показать...

Так как доверие (и последующий раппорт) достигается двумя вещами - подстройкой и конгруэнтностью, - давайте разберёмся, как эту самую конгруэнтность правильно демонстрировать.

Чуть раньше я писал про то, как калибровать конгруэнтность. Но калибровка - это про то, как расшифровывать сигналы человека, желательно бессознательные. То есть «искренние». Поэтому при калибровке стоит большее внимание обращать на состояния-реакции. А вот для подстройки главный фокус идёт на состояния-иллюстрации.

Ещё раз про конгруэнтность

Конгруэнтность - демонстрация внутренней слаженности человека.

То есть вы показываете, что у вас внутри всё вполне хорошо, вы верите в то, что говорите, и вообще вы человек цельный и гармоничный. Это, как уже было сказано, внушает доверие.

Что логично - трудно доверять человеку, который сам с собой в конфликте.

Конгруэнтность определяется как сопоставлением содержания и невербалики, так и «правильной» демонстрацией невербальных сообщений.

Вы рассказываете о собственной уверенности - и демонстрируете её. Говорите о том, что обижены - и показываете обиду. Говорите подчинённому (официанту, ребёнку, продавцу, жене) что недовольны - и показываете недовольство. Это соответствие содержания и невербалики.

Демонстрация невербальных сообщений: уверенности, согласия, мотивированности, превосходства и так далее - имеют свои правила. И касается это и того, как они показываются, и того, что одновременно посылаются несколько сообщений. Вот про то, как «правильно» посылать невербальные сообщения мы сегодня большей частью и будем говорить.

Конгруэнтность может быть одновременной и последовательной.

Одновременная конгруэнтность - это когда вы, например, говорите о своём согласии и в тот же момент показываете это самое согласие. А последовательная - это когда и до, и после вы тоже демонстрируете согласие.

Например, будет неконгруэнтно, когда сначала вы (даже быстро) покажете недовольство, а потом продемонстрируете искреннюю радость. Или сначала конгруэнтно согласитесь, а потом продемонстрируете сомнение.

Кадр из сериала «Теория лжи». Калибровка последовательной неконгруэнтности - сначала уверенное утверждение, потом пожимание одним плечём - помогает понять, когда человек врёт. Хотя сама по себе неконгруэнтность не говорит о вранье, а только о внутреннем раздрае.

Итак, начинаем разбираться.

Как показать конгруэнтно...

Симметричность

Вообще, в большинстве случаев, для демонстрации конгруэнтности полезно поддерживать высокую симметричносить: приблизительно равное количество жестов с правой и левой стороны, наклонов как вправо, так и влево и т.д. А вот если вы всё время жестикулируете только правой (или левой) рукой - это скорее будет выглядеть неконгруэнтно.

Но опять, зависит от контекста. Отрицательные эмоции обычно приводят к потере симметрии - так что симметричность при демонстрации горя или вины будет неконгруэнтно состоянию.

Уверенность и сомнение

«Правильные» способы демонстрации основных сообщений описаны в главе «Основные невербальные сообщения». Так что стоит её перечитать.

Уверенность (и сомнение) - одни из главных составных частей любых сообщений. Так что тренируемся их правильно показывать.

Уверенность: симметричная и устойчивая поза, чёткие жесты, ровный голос с понижением интонации в конце фразы.

Сомнение: потеря симметрии, покачивания, переминания с ноги на ногу, меняющийся голос, иллюстративные жесты: пожимание плечами, почёсывание головы, потирание губ.

При этом для демонстрации высокого уровня уверенности лучше, чтобы ваша скорость была средней или низкой. Высокая скорость обычно воспринимается как неуверенность.

Если вы что-то чётко утверждаете или отрицаете, что-то вам точно нравится или нет - сообщение должно быть уверенным. Если же вы хотите продемонстрировать мягкость вашей позиции или готовность её изменить - стоит начать демонстрировать некоторые признаки сомнения.

Именно поэтому «революционные вожди» - Троцкий, Ленин, Муссолини, Гитлер, - при выступлении перед толпой демонстрировали очень высокую уверенность: чёткие жесты, симметричная поза и так далее по списку. Толпа должна знать правильную позицию.

Но опять зависит от контекста. Джон Кеннеди - один из лучших ораторов своего времени - демонстрировал открытость (сомнение плюс позиция на равных) при обращении к слушателям, но высокую уверенность, когда сообщал свою идею.

Например, если вы продаёте автомашины и покупатель спрашивает: «Это действительно хорошая машина?». То демонстрация сомнения при ответе: «Да, конечно, это отличная машина.» - вряд ли будет способствовать покупке.

Есть такая культуральная особенность - некоторые специалисты считают что уверенное утверждение неинтеллигентно и вообще это навязывание своего мнения и есть много тонкостей. Именно поэтому они часто проигрывают напористым дилетантам, которые в своёй позиции уверены чётко, и считают, что интеллигентность для сопляков.

ЕЩЁ>>